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客户满意度调查管理系统是一种帮助企业评估客户满意度并改善服务质量的软件平台。该系统通常包括创建和发送调查问卷、收集和分析客户反馈、生成报告和进行数据可视化等功能。
通过客户满意度调查管理系统，企业可以更全面、精确地了解客户对产品和服务的满意度，及时发现问题并作出改进。通过分析调查结果，企业可以制定针对性的改进计划，提高客户满意度并增强客户忠诚度。
此外，客户满意度调查管理系统还可以帮助企业建立客户联系数据库、进行客户维护和跟进，提高客户关系管理的效率和质量。
总之，客户满意度调查管理系统是提升企业服务水平和客户满意度的重要工具，对于企业提升竞争力和长期发展具有重要意义。
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