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电商网站评价管理系统是指为了方便用户对购买的商品或服务进行评价和反馈，帮助其他用户更准确地了解商品信息和商家信誉而开发的系统。这种系统通常包括用户评价、商家回复、评分、点赞等功能，用户可以通过文字、图片、视频等形式向其他用户分享自己的购物体验和感受。同时，商家也可以通过系统回复用户的评价，解决问题或感谢用户的反馈，提升品牌形象和服务质量。评价管理系统不仅能够增强消费者对商品的信任感和购买决策的参考性，也有助于商家改进产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
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