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企业客户关系管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 客户管理 | |
| ...... 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户级别、跟进人员、备注 |
| ...... 客户分类管理 | 客户分类名称、客户等级、行业类型、地区、客户来源、客户状态、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职位 |
| ...... 客户联系人管理 | 姓名、性别、职位、部门、电话、手机、邮箱、地址、生日、备注 |
| 销售管理 | |
| ...... 销售机会管理 | 销售机会名称、销售机会来源、销售机会阶段、销售阶段进展情况、预计成交金额、预计成交日期、对手情况、负责人、上次跟进日期、下次跟进日期、跟进记录、是否重要客户、是否有竞争对手、是否有决策人、是否有合作意向 |
| ...... 销售订单管理 | 销售订单编号、客户名称、订单日期、负责销售、订单状态、发货日期、收货地址、付款方式、商品名称、商品数量、商品单价、订单总金额、备注 |
| ...... 销售合同管理 | 销售合同编号、合同名称、客户名称、合同金额、签订日期、开始日期、结束日期、负责销售人员、合同类型、支付方式、付款金额、签约地点、合同状态、备注 |
| 客户服务管理 | |
| ...... 客户投诉管理 | 客户姓名、联系方式、投诉内容、投诉时间、投诉方式、投诉类型、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、客户满意度、备注 |
| ...... 售后服务管理 | 售后服务编号、客户名称、服务类型、服务状态、服务日期、联系人、联系电话、问题描述、处理人、处理结果、解决方案、评价、是否满意、售后责任部门、转派人员、转派原因、是否需要收费、售后费用、收费方式、收费状态、收款人、收款日期 |
| ...... 物流追踪管理 | 物流编号、物流公司、邮编、寄件人姓名、寄件人联系电话、寄件人地址、收件人姓名、收件人联系电话、收件人地址、物流状态、物流费用、发货日期、预计到达日期、实际到达日期、收货确认、备注 |
| 市场活动管理 | |
| ...... 市场调研管理 | 调研编号、调研名称、调研类型、调研方式、调研开始时间、调研结束时间、调研目的、调研对象、调研地点、调研内容、调研结果、调研报告、调研人员、参与人员、反馈意见、创建时间、修改时间 |
| ...... 促销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动描述、参与对象、参与条件、活动奖励、活动费用、活动状态、参与人数、创建人、创建时间、最后修改人、最后修改时间 |
| ...... 会议活动管理 | 会议活动名称、会议活动地点、会议活动日期、会议活动时间、会议主持人、会议参与人员、会议议程、会议备注 |
| 合同管理 | |
| ...... 合同模板管理 | 合同模板名称、合同模板类型、合同模板状态、合同模板备注、合同模板所属部门、合同模板所属公司、合同模板文件、合同模板更新时间、合同模板创建人、合同模板更新人 |
| ...... 合同审批管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、签约日期、合同开始日期、合同结束日期、合同状态、合同甲方、合同乙方、合同关联项目、合同负责人、合同审批人、合同审批状态、审批意见、审批时间、操作日志 |
| ...... 合同归档管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同签订日期、合同状态、合同履行情况、合同相关方、合同备注 |
| 统计分析 | |
| ...... 业绩统计分析 | 员工姓名、日期、销售额、客户数量、销售额增长率、产品类型、销售人员级别、地区、总销售额、平均销售额、月度销售额、季度销售额、年度销售额 |
| ...... 客户满意度分析 | 客户ID、客户姓名、联系方式、购买产品、购买数量、购买金额、服务评价、服务态度评价、产品质量评价、售后服务评价、满意度评分、投诉意见、满意度等级、是否愿意推荐、是否愿意继续合作、备注 |
| ...... 市场份额分析 | 产品名称、市场份额、销售额、销售数量、销售区域、市场份额变化率、市场份额排名、市场份额趋势、市场份额占比、市场份额增长率、市场份额损失率、市场份额增长预测、产品定位、市场份额细分、相对市场份额、市场份额调研来源、市场份额调研日期、市场份额调研人员 |
| 产品管理 | |
| ...... 产品信息管理 | 产品名称、产品编号、产品分类、产品品牌、产品型号、产品规格、产品单位、产品价格、产品描述、产品图片、产品状态、销售开始日期、销售结束日期、产品备注 |
| ...... 产品分类管理 | 产品名称、产品编号、产品类别、产品描述、产品价格、产品图片、产品状态、创建时间、更新时间 |
| ...... 产品价格管理 | 产品名称、产品编码、产品类型、产品描述、产品规格、产品单位、产品价格、产品折扣、产品生效日期、产品失效日期、产品供应商、产品品牌 |
| 提醒通知 | |
| ...... 提醒事项管理 | 提醒事项名称、提醒日期、提醒时间、提醒方式、提醒内容、优先级、重复周期、重复结束日期、已完成 |
| ...... 任务分配管理 | 任务名称、任务描述、负责人、参与人、开始时间、结束时间、优先级、任务状态、任务类型、任务进度、备注 |
| ...... 通知公告管理 | 标题、内容、生效时间、失效时间、发布人、发布时间、状态 |
| 报表管理 | |
| ...... 销售报表管理 | 报表名称、报表编码、报表类型、报表日期、销售额、客户反馈、销售人员、销售部门、销售区域、备注 |
| ...... 客户报表管理 | 客户姓名、客户编号、性别、联系方式、公司名称、公司地址、所属行业、客户等级、客户状态、客户来源、客户类型、拜访次数、最后一次拜访日期、负责人、销售机会数、合同数、订单数、投诉数、备注 |
| ...... 市场活动报表管理 | 活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、参与人数、活动成本、活动效果、活动负责人、活动状态 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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