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模块名称(可增减) | 相关字段(可增减) |
活动管理 | |
课程管理 | |
预约管理 | |
缴费管理 | |
...... 缴费记录 | 缴费日期、学生姓名、家长姓名、联系电话、缴费项目、缴费金额、缴费方式、是否开具发票、发票抬头、创建时间、更新时间 |
...... 缴费通知 | 学生姓名、家长姓名、联系方式、活动名称、缴费金额、缴费方式、缴费状态、缴费截止日期、备注 |
资源管理 | |
...... 资源查询 | 资源类型、资源名称、所属分类、适合年龄、开放时间、所属区域、可借数量、借用状态、归还日期 |
...... 资源预约 | 资源名称、资源类型、主题、预约人姓名、预约人联系方式、预约说明 |
...... 资源取消预约 | 预约编号、儿童姓名、活动名称、取消原因、备注 |
客户服务管理 | |
...... 投诉建议 | 投诉建议编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉活动中心名称、活动中心地址、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果 |
...... 客户反馈 | 客户姓名、联系方式、反馈日期、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人员、处理日期、处理结果、满意度、回访结果、回访日期 |
...... 咨询解答 | 问题分类、问题描述、提问人、提问时间、回答人、回答时间、回答内容、回答截止时间 |
统计分析管理 | |
...... 活动统计 | 活动名称、活动日期、活动时间、活动地点、活动类型、参与人数、费用、报名截止日期、最小参与人数、最大参与人数、活动负责人、评分、活动状态 |
...... 会员统计 | 姓名、年龄、性别、会员编号、联系方式、注册时间、到期时间、特殊要求、备注 |
...... 课程统计 | 课程名称、课程类型、适用年龄范围、课程时间、课程费用、课程人数限制、开课日期、授课教师、上课地点、课程状态 |
...... 缴费统计 | 姓名、身份证号码、缴费金额、缴费日期、缴费方式、是否开发票、备注 |
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