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...... 评论添加 | 评论ID、用户ID、客船ID、评论内容、评论时间、评论状态 |
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活动管理 | |
...... 活动列表 | 活动名称、活动地点、活动日期、活动时间、活动内容、参与人数限制、报名截止日期、报名方式、活动费用、活动状态、活动类型、是否需要提前预订、是否免费、报名人数 |
...... 活动详情 | 活动名称、活动日期、活动时间、活动地点、活动主办方、活动类型、活动费用、报名人数上限、报名截止日期、活动详情描述、针对对象、活动标签、活动照片、活动联系人、联系电话、联系邮箱 |
...... 活动报名 | 活动名称、活动类型、活动日期、活动时间、报名开始日期、报名结束日期、最多参与人数、已报名人数、费用、费用支付方式、活动地点、组织单位、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、报名要求、报名须知、活动描述 |
报表统计管理 | |
...... 营业额统计 | 航线名称、客船名称、出发日期、到达日期、票价、乘客人数、营业额 |
...... 客流量统计 | 日期、船只编号、船只名称、出发港口、到达港口、客舱类型、出发时间、到达时间、预定人数、实际人数、客流量统计类型 |
...... 订单分析 | 订单号、客户姓名、联系电话、邮箱、出发日期、出发港口、目的地、船票类型、船票数量、订单状态、支付方式、金额、备注 |
客服管理 | |
...... 客服在线咨询 | 姓名、手机号码、邮箱地址、问题类别、问题描述、提交时间 |
...... 客服留言记录 | 留言编号、留言主题、留言内容、留言时间、留言人姓名、留言人电话、留言人邮箱、留言状态、处理人员、处理时间 |
...... 客服回复 | 客服编号、回复编号、问题内容、回复内容、回复时间、是否解决、解决方法、客户评分、客服姓名、客户姓名 |
请求处理管理 | |
...... 请求列表 | 请求ID、乘客姓名、出发日期、联系人姓名、联系人电话号码、邮箱、房间类型、房间数量、餐饮要求、特殊要求、是否接机、申请时间、状态 |
...... 请求详情 | 请求编号、请求日期、请求人、联系电话、电子邮箱、出发地点、目的地点、出发日期、返回日期、人数、客舱要求、餐饮要求、娱乐需求、特殊要求、是否需要接机、是否需要送机、是否需要导游、是否需要保险、其他要求 |
...... 请求处理记录 | 请求ID、请求类型、发起用户ID、发起时间、处理状态、处理人员ID、处理时间、处理方式、处理结果、备注 |
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