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客户支持服务管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 客户管理 | |
| 工单管理 | |
| 报表统计 | |
| 联系记录管理 | |
| 任务管理 | |
| ...... 任务分配 | 任务ID、任务名称、客户ID、客户名称、客户电话、任务类型、任务状态、分配人员、分配时间、完成时间、任务描述、优先级、是否紧急 |
| ............ 常见问题解答 | 问题标题、问题描述、解决方案、创建日期、更新日期、状态、优先级 |
| ............ 自助查询 | 用户ID、查询类型、提交时间起始、提交时间结束、处理状态、处理人员、处理时间起始、处理时间结束 |
| .................. 在线咨询 | 咨询编号、咨询主题、咨询内容、咨询时间、咨询方式、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户所在地、客户公司、咨询状态、回复内容、回复时间、回复人员、是否满意、满意度评级、咨询类型 |
| 自助服务 | |
| ...... 在线咨询 | 咨询编号、咨询主题、咨询内容、咨询时间、咨询方式、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户所在地、客户公司、咨询状态、回复内容、回复时间、回复人员、是否满意、满意度评级、咨询类型 |
| 服务请求管理 | |
| 通知提醒 | |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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