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呼叫中心客服管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 呼叫管理 | |
| 客户管理 | |
| 服务管理 | |
| 知识库管理 | |
| 报表统计管理 | |
| ...... 客户满意度 | 客户姓名、客户电话、问题描述、问题解决时间、服务态度评分、问题解决满意度评分、是否解决问题、是否愿意推荐、是否满意解决方案、备注 |
| ...... 呼叫工时统计 | 呼叫开始时间、呼叫结束时间、呼叫时长、客户ID、客户姓名、呼叫类型、坐席工号、坐席姓名、呼叫结果、坐席状态、通话录音、备注 |
| ...... 综合报表 | ID、客户名称、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户所属行业、客户级别、客户状态、客户来源、服务类型、服务次数、服务时长、服务评分、呼叫时间、呼叫类型、呼叫状态、呼叫时长、座席工号、座席姓名、座席部门、工单编号、工单类型、工单状态、创建时间、操作人员、更新时间、备注 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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