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...... 维修人员管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话、所属部门、维修工种、工作年限、维修证书、维修技能、是否在岗 |
...... 报修记录管理 | 报修人姓名、报修人电话、农场名称、农场部门、设备名称、设备编号、报修日期、故障描述、报修状态 |
客户服务管理 | |
...... 在线客服 | 客服编号、客服姓名、客服性别、客服电话、客服邮箱、客服工号、客服职位、客服所属部门、客服状态、客服所属农场编号、客服头像、客服备注 |
...... 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、投诉方式、处理状态、处理人员、处理结果、解决日期 |
...... 客户反馈管理 | 反馈编号、用户ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理时间 |
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