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银行客户关系管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 客户投诉 | |
| ...... 投诉登记 | 投诉类型、投诉日期、投诉主题、投诉内容、投诉级别、投诉人姓名、投诉人电话、投诉人地址、被投诉部门、被投诉员工姓名、是否解决、解决日期、解决方案、处理结果、处理人姓名、备注 |
| ...... 投诉查询 | 投诉编号、投诉日期、客户姓名、客户电话、投诉事项、处理人员、处理日期、处理结果、备注 |
| ...... 投诉处理 | 投诉编号、客户编号、投诉时间、投诉类型、投诉内容、处理人员、处理时间、处理状态、处理结果 |
| ...... 投诉统计 | 投诉ID、投诉日期、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员、开始处理日期、处理完成日期、处理结果、满意度评价 |
| 贷款管理 | |
| ...... 贷款申请 | 姓名、身份证号码、年龄、性别、联系电话、家庭地址、申请贷款金额、贷款期限、用途、职业、公司名称、工作地址、月收入、婚姻状况、学历、是否有担保人、担保人姓名、担保人联系电话、担保人与申请人关系、租房或购房情况、购房或租房金额、现有负债金额、近期征信报告、个人信用记录、其他附加信息备注栏 |
| ...... 贷款审批 | 申请人姓名、申请人身份证号码、申请人手机号码、申请贷款金额、贷款用途、还款方式、贷款期限、申请时间、审核人姓名、审核人备注、审批结果 |
| ...... 贷款发放 | 贷款申请编号、客户姓名、客户身份证号码、贷款金额、贷款利率、贷款期限、还款方式、还款银行卡号、申请日期、审核状态、审核人员、审核意见、放款日期、担保方式、担保人、担保人身份证号码、还款计划、确认收款状态、确认还款状态、违约状态、逾期信息、结清日期、实际还款总额、备注 |
| ...... 贷款追踪 | 贷款编号、贷款申请人、贷款金额、贷款用途、贷款期限、贷款利率、贷款申请时间、贷款状态、放款时间、还款方式、每月还款金额、还款日期、已还本金、已还利息、逾期次数、剩余本金、贷款最近更新时间、客户经理、备注 |
| 财务管理 | |
| ...... 账户查询 | 账户编号、账户类型、账户名称、开户日期、账户余额、账户状态、开户行、账户所属地区、账户所属客户、最近交易日期 |
| ...... 账户充值 | 账户编号、充值金额、充值方式、充值时间、操作员备注 |
| ...... 账户提现 | 账户编号、账户余额、提现金额、提现方式、提现时间、提现状态 |
| ...... 账目统计 | 账户号码、客户名称、账户类型、余额、存款金额、取款金额、转账金额、利息收入、利息支出、手续费、开户日期 |
| 客户交易 | |
| ...... 转账 | 转出账户、转入账户、转账金额、转账备注 |
| ...... 存款 | 活期自动转存、到期、提前赎回 |
| ...... 取款 | 取款类型、取款金额、取款日期、取款时间、取款渠道、取款账户、经办人员、授权人员、备注 |
| ...... 交易记录查询 | 交易记录编号、客户姓名、客户身份证号、交易类型、交易日期、交易金额、交易状态、操作员工号、备注 |
| 信用卡管理 | |
| ...... 申请信用卡 | 姓名、性别、出生日期、身份证号码、手机号码、邮箱地址、居住地址、工作单位、工作地址、年收入、学历、婚姻状况、担保人姓名、担保人联系电话、信用卡类型、申请额度、申请原因、有无其他信用卡 |
| ...... 信用卡额度调整 | 客户ID、信用卡号、调整金额、调整原因、请求日期、审核日期、备注 |
| ...... 信用卡还款 | 账号、姓名、信用卡号、还款金额、还款日期、还款方式、还款银行、银行卡号、付款人姓名、付款人证件类型、付款人证件号码 |
| ...... 信用卡账单查询 | 账单日期、账单金额、账单状态、信用卡号、还款日、本期应还金额、最低还款额、本期消费金额、本期取现金额、本期还款金额、可用余额、卡片类型、账单周期、账单生成日期、账单到期日期、外币金额、交易明细、姓名、手机号码、邮箱、地址、职业、婚姻状态、性别、年龄、户籍地址、工作单位、单位地址、个人收入范围、家庭人口数量、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、额度状态、申请人ID、发卡行、网银还款、自助终端还款、柜台还款、手机银行还款、邮局汇款、其他还款方式、免息期、是否分期、最近一次交易日期、最近一次消费金额、最近一次取现金额、最近一次还款金额、最近一次交易商户、养卡标志、账单分期标志、是否欠款、账单归属省份、账单归属城市、是否为新增客户、是否本人持卡、是否为副卡、主副卡关系、卡片领用方式、卡片领用方式备注、卡片领用时间、分配人用户名、分配人姓名、分配人电话号码、分配时间、备注 |
| 营销活动 | |
| ...... 活动信息发布 | 活动标题、活动内容、活动时间、活动地点、活动类型、活动状态、活动参与人数、活动报名截止时间、活动费用、活动联系人、活动联系方式 |
| ...... 活动报名 | 姓名、性别、年龄、手机号码、电子邮箱、职业、活动名称、活动日期、活动地点、参与人数、是否需要住宿、是否需要餐饮、需要接送服务、备注 |
| ...... 活动评价 | 活动名称、活动日期、活动类型、活动地点、参与人数、参与客户姓名、活动内容、活动效果、参与满意度、改进建议 |
| ...... 活动统计 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、参与客户数、活动成本、参与方式、活动负责人、备注 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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