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电信管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 套餐管理 | |
| ...... 套餐查询 | 套餐名称、套餐类型、套餐价格、省份、运营商、网络类型、流量大小、通话时长、短信数量、是否有优惠活动、生效时间、失效时间 |
| ...... 套餐订购 | 用户名、手机号码、套餐类型、通话时长、短信条数、网络流量、起始日期、结束日期、费用、支付方式、套餐说明、合同期限、优惠活动、是否自动续约、是否有国际漫游 |
| ...... 套餐变更 | 套餐编号、套餐名称、套餐类型、套餐价格、生效日期、失效日期、是否自动续费、是否包含短信功能、是否包含通话功能、是否包含流量功能 |
| 客户管理 | |
| ...... 客户查询 | 客户编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户邮箱、客户类型、客户状态、客户级别、备注 |
| ...... 客户统计 | 客户姓名、手机号码、客户等级、入网时间、身份证号码、证件类型、所属地区、联系地址、邮编、联系电话、电子邮箱、账户余额、套餐名称、套餐生效时间、套餐到期时间、套餐状态、支付方式、联系人姓名、联系人电话、联系人关系 |
| ...... 客户分析 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话号码、客户地址、客户邮箱、客户职业、客户居住类型、客户婚姻状况、客户有无子女、客户收入水平、客户学历、客户消费偏好、客户购买历史、客户满意度、客户信用评级、客户重要性评估、客户行为分析、客户推荐来源、客户服务需求、客户投诉记录、客户联系人名字、客户联系人关系、客户联系人电话、客户标签、备注 |
| 投诉管理 | |
| ...... 投诉记录 | 投诉编号、投诉日期、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人联系方式、投诉内容、处理状态、处理结果、处理人姓名 |
| ...... 投诉处理 | 投诉编号、投诉类型、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间 |
| ...... 投诉分析 | 投诉编号、投诉时间、投诉类型、投诉内容、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人联系方式、投诉状态、处理人姓名、处理结果、处理时间、是否满意、满意度等级 |
| 维修管理 | |
| ...... 维修工单管理 | 工单编号、报修时间、报修人姓名、报修人电话、报修人地址、报修内容、工单状态、受理人姓名、受理时间、受理人联系电话、维修人姓名、维修人联系电话、维修时间、维修描述、维修结果、关闭时间 |
| ...... 维修记录管理 | 维修记录编号、维修设备、维修人员、维修日期、维修类型、维修结果、故障描述、维修费用、维修耗时、维修状态 |
| ...... 维修统计分析 | 维修单号、维修日期、维修时间、维修人员、维修类型、维修地点、维修项目、维修结果、费用金额、付款方式、是否结算、结算日期、备注 |
| 营销活动管理 | |
| ...... 活动发布 | 活动名称、活动类型、开始时间、结束时间、活动地点、活动主办方、活动负责人、联系电话、活动介绍、活动海报、是否需要报名、参与人数限制、报名开始时间、报名结束时间、报名方式、报名费用、活动规则、活动奖品、活动评价 |
| ...... 活动参与 | 姓名、手机号码、邮箱、参与方式、参与时间、参与人数、同行人姓名、活动通知、活动反馈 |
| ...... 活动分析 | 活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动负责人、活动参与人员、活动目的、活动内容、活动预算、活动评价、活动状态、活动结果 |
| 营业厅管理 | |
| ...... 厅堂信息查询 | 编号、厅堂名称、负责人、联系电话、地址、省份、城市、区县、邮编、厅堂类型、营业时间、是否支持在线预约、是否可办理业务、提供的服务、状态、创建时间、更新时间 |
| ...... 厅堂工作安排 | 姓名、工号、岗位、部门、排班日期、上班时间、下班时间、休息时间、总工时、工作内容、工作要求、是否请假、请假理由、是否旷工、旷工原因 |
| ...... 厅堂业绩统计 | 业务员姓名、业务员编号、业务类型、业务时间、业绩金额、客户姓名、客户电话、是否完成交易、备注 |
| 合作厂商管理 | |
| ...... 厂商信息查询 | 厂商名称、厂商类型、所属国家、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、公司地址、公司网址、经营范围、合作状态、备注 |
| ...... 厂商合作合同管理 | 合同编号、供应商名称、供应商联系人、供应商联系电话、合同名称、合同类型、签订日期、生效日期、到期日期、合同金额、付款方式、付款周期、付款金额、付款日期、验收标准、合作项目、服务内容、保修期、违约金比例、争议解决方式、合同状态 |
| ...... 厂商费用统计 | 厂商名称、年份、月份、国家、地区、所属部门、费用类型、费用金额、是否已付款、备注 |
| 设备管理 | |
| ...... 设备信息查询 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备型号、设备品牌、设备供应商、设备状态、设备位置、设备责任人、设备开始使用日期、设备维护周期、设备维护人员、设备备注 |
| ...... 设备报修处理 | 设备编号、故障类型、故障描述、报修人员、报修时间、处理状态、处理结果、处理人员、处理时间 |
| ...... 设备库存管理 | 设备名称、设备型号、设备类型、设备数量、设备状态、设备位置、入库时间、入库人员、出库时间、出库人员 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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