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手机售后维修管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 售后维修订单管理 | |
| ...... 订单查询 | 订单号、客户姓名、手机型号、故障描述、维修状态、维修费用、维修人员、维修日期、保修期限、客户评价、客户满意度、支付方式、下单时间、送修方式、维修耗时、问题分类、维修结果、维修方式 |
| ...... 订单统计 | 订单号、订单状态、创建时间、完成时间、产品名称、产品分类、产品型号、故障描述、维修类型、维修费用、维修人员、客户姓名、联系电话、客户地址、备注 |
| 售后维修客户管理 | |
| ...... 客户创建 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户备注 |
| ............ 故障分类统计 | 故障分类、统计日期、故障数量、维修费用、处理情况、处理人员、备注 |
| ...... 客户查询 | 姓名、手机号码、客户类型、维修状态、维修类型、维修日期、保修期限、维修费用、售后服务人员、备注、客户评价、客户满意度 |
| ...... 客户统计 | 客户姓名、手机号码、主要联系人姓名、主要联系人手机号码、手机品牌、手机型号、手机颜色、手机IMEI号、故障描述、维修费用、维修状态、维修日期、维修员工、客户满意度 |
| 售后维修产品管理 | |
| ...... 产品创建 | 产品名称、产品型号、产品品牌、产品分类、售后服务类型、产品描述、保修期限、工作时间段、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人地址、售后网点、备件库存、可维修故障类型、价格类型、维修费用、维修故障原因、是否支持上门维修、是否需要付费、维修人员、维修状态、维修开始时间、维修结束时间 |
| ...... 产品查询 | 产品编号、产品名称、产品型号、生产日期、保修日期、产品状态、故障描述、维修结果、维修费用、维修员、维修日期、客户姓名、客户电话、客户地址 |
| ...... 产品统计 | 产品名称、产品型号、产品序列号、故障类型、维修费用、维修状态、维修人员、维修日期 |
| 售后维修维修员管理 | |
| ...... 维修员创建 | 姓名、性别、年龄、联系电话、邮箱、身份证号码、维修技能、所属地区、详细地址、工作经验、维修员状态、备注 |
| ...... 维修员查询 | ID、姓名、手机号码、修复类型、维修状态、维修描述、预估维修费用、实际维修费用、操作时间 |
| ...... 维修员统计 | 维修员姓名、维修员工号、维修员部门、维修员电话号码、维修员邮箱、维修员所在城市、维修员服务区域、维修员是否可派单、维修员所属公司、维修员上岗时间、维修员未完成任务数、维修员任务完成率、维修员平均维修耗时、维修员评分、维修员备注 |
| 售后维修配件管理 | |
| ...... 配件创建 | 配件名称、配件型号、配件品牌、库存数量、配件价格、所属分类、是否可用 |
| ...... 配件查询 | 配件编号、配件名称、配件品牌、配件型号、配件类型、适用手机品牌、适用手机型号、配件状态、配件库存数量 |
| ...... 配件统计 | 配件编号、配件名称、配件型号、配件品牌、配件类型、配件库存数量、配件入库时间、配件出库时间、配件状态、配件所属店铺、配件供应商 |
| 售后维修故障分类管理 | |
| ...... 故障分类创建 | 故障分类名称、问题描述、解决方案、是否需要更换零部件 |
| ...... 故障分类查询 | 故障分类、维修类型、故障描述、处理方式、解决方案、状态 |
| 售后维修服务类型管理 | |
| ...... 服务类型创建 | 服务类型名称、服务类型描述、所属品牌、是否需要预约、是否收费、成本价格、服务费价格 |
| ...... 服务类型查询 | 服务类型、服务类别、服务子类、服务项、服务详情、服务费用、上门费用、配件费用类型、配件费用总额、人工费用类型、人工费用总额、总费用 |
| ...... 服务类型统计 | 系统维修、硬件维修、软件维修、屏幕维修、电池维修、其他维修、客户姓名、客户电话、手机品牌、手机型号、手机IMEI号、服务请求时间、服务完成时间、服务状态 |
| 报表统计分析 | |
| ...... 订单统计分析 | 订单编号、订单日期、维修类型、维修产品、维修数量、维修费用、维修工程师、维修结果、支付方式、结算状态、客户姓名、客户手机号、联系地址、备注 |
| ...... 客户统计分析 | 客户姓名、客户编号、客户性别、客户年龄、客户电话号码、客户地址、客户电子邮件地址、客户注册日期、客户购买次数、客户购买金额、客户满意度评分、客户问题反馈、客户投诉记录、客户维修历史记录 |
| ...... 产品统计分析 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品类型、所属品牌、产品颜色、产品价格、产品库存、产品销量、产品评分、产品状态、产品描述 |
| ...... 维修员统计分析 | 维修员名称、维修员工号、维修员电话、维修任务总数、完成维修任务数、未完成维修任务数、维修任务完成率 |
| ...... 故障分类统计分析 | 故障分类、故障数量、统计日期、机型、产品序列号、维修员、原因分析、解决方案、维修结果、处理时间 |
| ...... 服务类型统计分析 | 服务类型、申请时间、申请人、联系方式、设备型号、设备序列号、问题描述、受理时间、受理人、维修状态、完成时间、维修结果、维修方式、配件更换 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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