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餐饮服务点评管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 餐厅管理 | |
| ...... 餐厅信息管理 | 餐厅名称、餐厅地址、联系电话、营业时间 |
| ...... 菜品管理 | 菜品名称、菜品分类、菜品图片、菜品描述、菜品价格 |
| ...... 店铺评分管理 | 店铺名称、评分等级、评价内容、评价时间、评价人姓名、评价人电话、是否匿名评价、回复内容、回复时间 |
| ...... 订单详情 | 订单编号、下单时间、订单状态、支付方式、就餐人数、联系人姓名、联系电话、就餐时间、订单备注、菜品信息、总金额、优惠金额、实付金额 |
| 订单管理 | |
| ...... 下单 | 订单号、下单时间、下单人姓名、下单人手机号码、就餐人数、桌号、菜品列表、菜品备注、配送地址、预计送达时间、付款方式、发票需求、优惠券使用、使用积分、使用优惠活动、实际支付金额、外卖配送员、外卖配送电话、备注信息 |
| ...... 取消订单 | 订单编号、取消原因、取消时间、取消人员、是否退款 |
| ...... 支付 | 支付方式、订单号、支付金额、支付时间、支付状态、支付方式、支付渠道、支付账号、支付人姓名、支付人联系方式 |
| ...... 订单统计 | 订单编号、下单时间、用户姓名、联系方式、订单状态、订单金额、支付方式、菜品名称、菜品数量、菜品单价、总金额、优惠金额、实际支付金额、配送地址、配送方式、是否需要发票、发票抬头、备注信息 |
| 营销活动管理 | |
| ...... 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券名称、优惠券使用规则、优惠券类型、优惠券面值、优惠券有效期、优惠券适用范围、优惠券状态、优惠券开始时间、优惠券结束时间、优惠券剩余数量、优惠券已使用数量、优惠券领取方式、优惠券领取条件、优惠券使用时间限制、优惠券适用商品、优惠券适用门店、优惠券适用用户、优惠券发放方式、优惠券发放条件 |
| ...... 活动发布 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动描述、活动图片、活动报名开始时间、活动报名截止时间、报名人数限制、是否需要支付、支付金额、报名审核方式、活动状态 |
| ...... 优惠活动管理 | 优惠活动名称、活动起始日期、活动结束日期、最低消费金额、优惠金额、折扣比例、赠品名称、特价菜品名称 |
| 预约管理 | |
| ...... 餐位预约 | 预约日期、预约时间、预约人数、餐位类型、预订人姓名、联系电话、备注 |
| ...... 取消预约 | 预约ID、取消原因、取消时间 |
| ...... 餐位情况查询 | 日期、时间段、餐厅名称、餐位数量、餐位类型、餐位状态、是否可预订、预订人数、预订电话、备注 |
| 顾客评价管理 | |
| ...... 提交评价 | 评价日期、评价的餐饮服务点、评价者姓名、评价者联系方式、评分、评价内容、是否匿名 |
| ...... 评价查询 | 评价ID、用户ID、用户名、餐厅ID、餐厅名称、评价时间、服务评分、菜品评分、环境评分、综合评分、评价内容、回复内容、评价状态、评价类型 |
| ...... 评价统计 | 评价ID、用户名、餐厅名称、评分、评论内容、是否推荐、评论时间、所在城市、餐厅类型、餐厅地址 |
| 投诉建议管理 | |
| ...... 提交投诉 | 投诉类别、投诉内容、投诉图片、联系人姓名、联系人电话、餐厅名称、就餐日期、就餐时间、员工姓名、服务态度评分、餐品质量评分、环境卫生评分、投诉处理方式、处理结果反馈 |
| ...... 投诉处理 | 投诉编号、投诉日期、投诉类型、投诉内容、被投诉餐饮服务点、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉处理状态、处理结果、处理人员、处理日期 |
| ...... 建议收集 | 顾客姓名、顾客电话、餐饮服务点评、建议或意见反馈 |
| 数据统计分析管理 | |
| ...... 餐厅销售统计 | 餐厅名称、销售日期、销售时间、账单号、账单类型、桌号、客人人数、销售总额、实收金额、优惠金额、退款金额、销售员工、支付方式、备注 |
| ...... 顾客消费统计 | 顾客姓名、日期、消费金额、消费方式、评分、评论内容 |
| ...... 营业数据分析 | 日期、门店、营业额、订单量、平均交易金额、顾客满意度、顾客评分、菜品评分、服务评分、食品安全评分、员工评分、菜品数量、菜品种类、推荐菜品、销售额份额、市场份额、新客户数量、忠诚客户数量、优惠活动次数、优惠活动类型、退款订单数、退款金额、投诉数量、投诉类型、竞争对手分析、人流量统计、促销活动参与度、其他营业数据 |
| 餐饮品牌推广管理 | |
| ...... 品牌信息管理 | 品牌名称、品牌Logo、品牌介绍、品牌类型、所在城市、所在区域、详细地址、联系电话、营业时间、配送服务、评分、评论数量 |
| ...... 品牌营销策略 | 品牌名称、目标市场、目标消费者群体、竞争优势、品牌定位、品牌形象、品牌口号、品牌故事、品牌价值观、品牌传播渠道、品牌促销活动、品牌合作伙伴、品牌标识、品牌包装设计、品牌延伸、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌推广渠道、品牌关联性合作伙伴、品牌合作、品牌证书/奖项、品牌统一形象体现、品牌售后服务、品牌文化体系、品牌认同度、品牌满意度、品牌溢价度、品牌传播效果评估、品牌知名度、品牌推广策略、品牌推广预算、品牌接受度、品牌影响力、品牌竞争力分析、品牌口碑、品牌亲和力、品牌信任度、品牌忠诚度调查、品牌现场体验、品牌互动活动、品牌维护、品牌关怀、品牌升级改造计划、品牌推广效果监测、品牌推广效果分析、品牌形象塑造、品牌推广方案、品牌维权、品牌塑造、品牌公关、品牌投诉处理、品牌差异化竞争、品牌营销成本控制、品牌发展规划、品牌竞争对手分析、品牌定价策略、品牌推广活动策划、品牌广告投放、品牌宣传、品牌推广效果评估、品牌市场份额、品牌市场占有率、品牌口碑管理、品牌销售渠道、品牌推广渠道分析、品牌联合推广、品牌推广策划、品牌推广合作伙伴、品牌形象建立、品牌口碑传播、品牌传媒合作、品牌形象塑造策略、品牌价值评估、品牌危机公关处理、品牌差异化竞争策略、品牌形象推广、品牌推广方案制定、品牌推广预算控制、品牌产品线拓展、品牌竞争力提升方案、品牌调查问卷设计、品牌推广宣传活动、品牌市场调研、品牌市场定位、品牌宣传活动策划、品牌推广渠道策略、品牌延伸策略、品牌认知度提升、品牌服务质量评估、品牌推广渠道选择、品牌传媒合作策略、品牌维权策略、品牌差异化竞争优势、品牌形象塑造方案、品牌价值评估报告、品牌形象推广策略、品牌产品线拓展策略、品牌市场调研实施、品牌传媒合作方案、品牌延伸策略实施、品牌形象建立策略、品牌口碑传播策略、品牌市场调研策略、品牌市场定位策略、品牌延伸策略制定、品牌认知度提升策略、品牌维权策略制定、品牌推广方案 |
| ...... 线下推广活动 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动描述、活动费用、参与人员、活动效果、活动主办方、活动联系人、联系人电话、活动状态、活动评分、活动评价、发布人、发布时间 |
| 餐厅排队管理 | |
| ...... 排队取号 | 取号ID、取号时间、排队人数、排队等候时间、排队状态、所属服务点、取号方式 |
| ...... 当前等待人数 | 店铺名称、排队号码、排队时间、姓名、手机号码、桌位类型、用餐人数、预计等待时间、家庭住址、是否会员、是否点餐、备注信息 |
| ...... 排队等候时间 | 服务员数量、客人数量、餐厅开放时间、排队等候人数、订单数量、客户满意度评分、取消排队人数 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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