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快递包裹派送管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 订单管理 | |
| ...... 订单查询 | 订单编号、发件人姓名、发件人电话、发件人地址、收件人姓名、收件人电话、收件人地址、快递公司、物流单号、订单状态、订单创建时间、订单更新时间 |
| ...... 订单分配 | 订单编号、快递员姓名、派送时间、订单状态、快递单号、派送区域、派送地址、收货人姓名、收货人电话、商品名称、商品数量、备注 |
| ...... 订单状态更新 | 订单号、当前状态、更新时间、更新人员、更新信息、下一步状态、操作方式、备注 |
| 快递员管理 | |
| ...... 快递员信息维护 | 快递员编号、姓名、性别、年龄、手机号码、邮箱、所属公司、所属分区、所属站点、所属车辆、职位、状态、入职时间、备注 |
| ...... 快递员排班管理 | 姓名、工号、所属部门、排班日期、工作时间段、休息时间段、备注 |
| ...... 快递员工作量统计 | 快递员姓名、快递员工号、日期、任务数量、送达数量、未送达数量、问题件数量、异常件数量、退件数量、到达时间、完工时间、工作时长、工作效率、总业绩、业绩提成比例、业绩提成金额、统计结果 |
| 客户管理 | |
| ...... 客户信息维护 | 姓名、电话号码、地址、邮编、电子邮件、公司名称、部门、身份证号码、所在省份、所在城市、所在区县、是否常用地址 |
| ...... 客户账户管理 | 账户姓名、账户手机号码、账户地址、账户邮箱、所属公司名称、账户状态、账户类型 |
| ...... 客户投诉处理 | 投诉编号、投诉时间、投诉内容、投诉类型、投诉状态、投诉处理人、处理意见、处理结果、解决方案、处理时间 |
| 仓库管理 | |
| ...... 仓库货物管理 | 货物编号、货物名称、货物类型、货物重量、货物体积、货物数量、货物状态、入库时间、出库时间、货物归属仓库、货物来源渠道、货物操作员、货物收件人、货物收件地址、货物备注 |
| ...... 货物入库管理 | 货物编号、货物名称、货物类型、货物数量、货物重量、货物体积、货物包装方式、货物存放位置、入库时间、入库人员、入库备注 |
| ...... 货物出库管理 | 货物编号、货物名称、仓库位置、收货人姓名、收货人联系电话、收货地址、出库数量、出库日期、出库人员、备注 |
| 车辆管理 | |
| ...... 车辆信息维护 | 车辆编号、车辆类型、车牌号、车辆状态、司机姓名、司机电话、所属快递公司、配送区域 |
| ...... 车辆派遣管理 | 车辆编号、车辆类型、车辆状态、司机姓名、起始地点、目的地点、计划出发时间、实际出发时间、计划到达时间、实际到达时间、派遣人员、备注 |
| ...... 车辆维修保养管理 | 车辆编号、车辆品牌、车辆型号、购买日期、发动机号、车架号、车辆颜色、车辆使用年限、车辆里程、上次维保日期、下次维保日期、维保类型、维保项目、维保费用、维保负责人、维保描述、维保状态、备注 |
| 路线规划 | |
| ...... 路线查询 | 收件人姓名、收件地址、收件电话号码、寄件人姓名、寄件地址、寄件电话号码、快递单号、选择起始地点、选择目的地点、选择快递公司、选择配送方式、选择货物种类、货物重量、选择是否加急、预估费用、预计送达时间 |
| ...... 路线优化 | 起始地、目的地、途经地点、距离、时间、途径路线、车辆运输方式、优化方案、交通状况、货物重量、货物体积、费用、优先级、最小路线成本、最短距离、最短时间、优先考虑高速路、优先考虑避开拥堵、优先考虑航空运输、优先考虑铁路运输、优先考虑水路运输、快速服务、常规服务、经济服务、个性化服务、自动化系统、物流仓库、分配策略、配送范围、分拣中心、货运站点、运输工具类型、快递人员配送范围、物流公司 |
| ...... 费用计算 | 总费用、运费、服务费、包装费、上门取件费、保价费、保险费、优惠金额、优惠券、收款方式、付款状态、发票信息、备注 |
| 派送员管理 | |
| ...... 派送员信息维护 | 派送员姓名、派送员性别、派送员年龄、派送员联系电话、派送员身份证号、派送员所属公司、派送员工龄、派送员职位、派送员工号、派送员所在区域、派送员是否在职 |
| ...... 派送员任务分配 | 任务编号、派送员姓名、派送时间、收件人姓名、收件人电话、收件人地址、派送员备注、签收时间 |
| ...... 派送员工作量统计 | 派送员编号、派送员姓名、派送日期、派送数量、派送距离、派送时间、派送方式、签收数量、备注 |
| 资源管理 | |
| ...... 仓库资源管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库联系电话、仓库容量、当前库存量、可用容量、仓库状态、最后更新时间 |
| ...... 车辆资源管理 | 车辆编号、车辆类型、车牌号码、车辆状态、司机姓名、司机手机号、所属网点、起始位置、目的地、行驶里程、剩余油量、最后更新时间 |
| ...... 人力资源管理 | 姓名、性别、出生日期、身份证号码、电话号码、邮箱地址、学历、工作经验、部门、岗位、薪资、入职时间、离职时间、备注 |
| 客户服务 | |
| ...... 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、联系人、联系电话、处理状态、处理人、处理结果、处理时间 |
| ...... 客户满意度调查 | 姓名、联系电话、快递单号、送达速度、服务态度、商品完整性、问题解决能力、是否及时通知、物流跟踪信息准确性、是否提供签收证明、配送员外貌及仪表、派送时间是否准确、是否提供投诉渠道、评价留言 |
| ...... 客户投诉处理 | 投诉编号、投诉时间、投诉内容、投诉类型、投诉状态、投诉处理人、处理意见、处理结果、解决方案、处理时间 |
| 数据统计 | |
| ...... 订单量统计 | 订单编号、快递单号、收件人姓名、收件人电话、寄件人姓名、寄件人电话、下单时间、取件方式、派送员、订单状态 |
| ...... 派送效率统计 | 派送单号、快递员姓名、派送日期、派送时间、派送地点、派送状态、派送结果、派送时长、派送距离、派送方式、派送费用、派送签收人、派送签收时间、派送签收备注 |
| ...... 客户满意度统计 | 收件人姓名、收件人电话号码、快递单号、派件时间、派件员工号、派送结果、派送评价、客户意见 |
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