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客户售后工单管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 受理渠道管理 | 受理渠道编号、受理渠道名称、导入标志(0-否/1-是)、注销标志 |
| 处理级别管理 | 处理级别编号、处理级别名称、处理时限(天)、注销标志 |
| 工单类型管理 | 工单类型编号、工单类型名称、判责标志(0-否/1-是)、注销标志 |
| 业务类型管理 | 业务类型编号、业务类型名称、父节点(根节点为0)、顺序、注销标志 |
| 投诉原因类型管理 | 投诉原因类型编号、投诉原因类型名称、扣分、扣款、注销标志 |
| 处理流程环节管理 | 流程编号、流程名称、备注、注销标志 |
| 机构信息管理 | 机构编码、机构代码、机构名称、地市、地址、邮编、联系电话、父节点(根节点为0)、顺序、注销标志 |
| 操作人员信息管理 | 操作人员编号、账号、密码、工号、操作人员姓名、性别、职务、权限、所属机构、联系电话、注销标志 |
| 工单管理 | 工单编号、受理渠道编号、处理级别编号、工单类型编号、业务类型编号、投诉原因类型编号、流程编号、责任机构编号、受理人员编号、投诉人姓名、联系电话、地址、投诉内容、重复投诉标志、处理进展、日期、时间、派单计时日期、处理结束日期、注销标志 |
| 工单流转管理 | 流水号、工单编号、操作人员编号、流程编号、处理机构编号、流转信息、日期、时间 |
| 责任人管理 | 流水号、工单编号、操作人员编号、责任人姓名、责任人工号、责任人电话、日期、时间、备注 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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