剧场演出票务管理系统

管理剧场各厅的座位布局、容量与设施信息，确保演出排期与座位销售准确无误。

录入与维护剧目名称、类型、时长、出品方等资料，统一剧目数据标准。

管理演员、导演、舞美等人员档案与档期，避免排期冲突。

设置不同场次、座位区域的票价规则与折扣策略，支持灵活定价。

维护分销渠道、团体客户及会员的基本信息与合作协议，便于业务对接。

制定季度或月度演出计划，统筹剧目、场地与时间资源。

具体安排每场演出的日期、时间与场地，并关联票价策略。

可视化展示场地占用情况，辅助排期决策与资源协调。

处理演出时间、场地变更申请，记录变更原因并通知相关方。

实时管理各场次、座位区域的票品库存与锁定状态，防止超卖。

配置线上、线下及分销渠道的销售规则与佣金比例，统一渠道管控。

集中处理各渠道订单的创建、支付、出票与状态跟踪，提升处理效率。

处理退票、换票申请，按规则计算退款金额并更新库存。

管理团体客户的批量订票、合同签订与特殊折扣审批。

扫描二维码或身份证核验电子票真伪与有效性，快速放行。

对接闸机设备，实时同步入场数据并监控设备状态。

处理演出当天现场购票、换票及座位调整需求。

实时展示入场人数、上座率与验票异常，辅助现场调度。

记录观众基本资料与购票历史，为精准服务提供数据基础。

设置会员等级、积分规则与专属权益，激励重复消费。

创建优惠券、早鸟票等营销活动，并跟踪活动效果。

受理观众咨询、投诉与建议，跟踪处理进度并回访。

根据订单与演出完成情况确认收入，生成记账凭证。

按协议计算各渠道佣金与分账金额，生成结算单。

执行退票退款操作，跟踪支付状态并同步财务记录。

生成日结、月结对账单与收入报表，支持财务审计。

配置并执行特殊折扣的审批规则，确保价格政策合规。

对异常退票申请进行复核，防止欺诈与损失。

审批演出排期变更申请，评估影响并记录审批意见。

集中展示待办审批任务，支持批量处理与进度跟踪。

按剧目、场次、渠道等维度分析销售数据，发现销售趋势。

统计各场次上座率与空座分布，优化排期与定价。

评估各销售渠道的贡献与成本，指导渠道策略调整。

汇总关键经营指标，提供可视化看板与预警。

维护系统用户账号、角色及权限分配，控制访问范围。

设置业务规则参数与系统运行参数，适应业务变化。

记录用户关键操作日志，支持审计与问题追溯。

管理业务枚举值、分类标签等基础数据，保证数据一致性。