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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：41个二级模块
- 适用机构：医院、医联体、互联网医院
- AI能力：辅助提醒与校验
德尔普远程医疗管理系统定位于为医疗机构提供远程医疗业务的全流程管理工具。系统覆盖从基础资料管理、远程会诊、在线复诊、电子处方、检查检验协同到费用结算与数据分析的完整链条，帮助医院、医联体及互联网医院规范远程医疗操作、提高专家资源利用率、保障医疗质量与合规性。通过多终端协同与AI辅助能力，系统降低人工操作负担，提升跨机构协作效率。
远程医疗管理系统是一套面向医疗机构的B2B软件产品，用于管理远程会诊、在线复诊、电子处方、检查检验协同、费用结算等业务。系统包含41个二级模块，支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多种终端，实现数据实时同步。系统内置AI辅助能力，可在危急值提醒、处方合规校验、报表解读等场景提供智能化支持，帮助机构提升远程医疗服务的效率与质量。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
会诊响应慢，专家资源浪费，患者等待时间长，影响医疗服务质量。
系统提供会诊申请受理、专家排期调度、视频执行与记录归档的标准化流程，自动提醒与状态跟踪，缩短会诊周期。
处方差错可能导致用药事故，合规抽检困难，药师工作负荷大。
内置处方药师审核、合规抽检与用药指导提醒，AI辅助校验处方合理性，降低差错风险。
结算周期长，对账易出错，影响机构合作积极性与资金流转。
提供计费管理、医保结算对接、机构间分成结算与对账发票管理，自动化对账流程，提高结算准确性。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖远程医疗核心业务领域，从基础资料到会诊、复诊、处方、检查、结算、分析的全流程管理。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
会诊申请、排期、执行、归档依赖人工协调，效率低且易遗漏。
提供会诊申请受理、专家排期调度、视频执行、记录归档及多学科协作功能，自动提醒与状态跟踪。
会诊流程标准化，平均响应时间缩短30%，会诊记录完整率提升至98%。
某三甲医院使用后，月均会诊量从800例提升至1200例，会诊归档率100%。
处方开具、审核、流转缺乏有效监管，用药安全风险高。
支持电子处方开具、药师审核、处方流转调配及用药指导提醒，内置合规抽检与AI辅助校验。
处方审核效率提升40%，用药差错率降低25%，处方流转可追溯。
某互联网医院接入后，处方审核平均耗时从15分钟降至9分钟，处方合格率提升至99.5%。
检查检验结果跨院共享难，重复检查多，危急值提醒不及时。
提供检查申请开具、报告上传共享、结果互认管理及危急值提醒，支持多机构数据互通。
减少重复检查20%，危急值提醒及时率100%，报告共享效率提升50%。
某医联体使用后，成员单位间检查结果互认率从30%提升至75%，危急值处置时间缩短40%。
机构间费用结算复杂，医保对接困难，对账易出错。
提供服务计费管理、医保结算对接、机构间分成结算及对账发票管理，自动化对账流程。
结算周期缩短50%，对账准确率提升至99.9%，减少人工对账工作量70%。
某区域医联体使用后，月度结算时间从5天缩短至2天，对账差异率降至0.1%以下。
运营数据分散，缺乏统一报表，决策支持不足。
提供运营指标看板、医疗质量分析、财务收入报表及自定义报表导出，支持多维度数据分析。
报表生成时间从小时级降至分钟级，管理决策效率提升40%。
某医院使用后，月度运营报告编制时间从3天缩短至2小时，数据准确性提升至99%。
功能清单
按一级业务域分组，共 41 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护合作医院与基层机构资质信息，保障远程协作主体合规可查
登记科室与专家专长排班，支撑远程会诊精准匹配医生资源
统一患者身份与就诊标识，避免跨机构重复建档与信息割裂
维护可开方药品与耗材目录，规范远程处方用药范围
配置远程会诊与复诊服务项目及收费标准，支撑后续计费结算
接收并登记会诊申请与病情资料，解决跨机构发起流程不统一问题
按专家排班匹配会诊时间，减少人工协调冲突与等待时长
提供音视频会诊房间与资料共享，保障远程诊疗过程顺畅
生成并归档会诊意见与影像资料，便于后续追溯与复诊引用
组织多科室专家联合讨论，解决复杂病例单科难以判断问题
支持患者线上选择医生与时段挂号，缓解线下排队压力
医生在线接诊并记录病情，实现常见病远程诊疗闭环
为慢病复诊患者开具续方，减少患者往返医院次数
制定并跟踪患者随访任务，提升慢病管理连续性
医生在线开具规范电子处方，解决远程用药凭证缺失问题
药师复核处方合理性与合规性，降低远程用药风险
将审核通过处方流转至药房或配送，打通取药最后一环
向患者推送用药说明与服药提醒，提升用药依从性
远程开具检查检验申请单，解决基层机构项目受限问题
上传并共享检查检验报告，支撑会诊与复诊调阅
标记可互认的检查结果，减少患者重复检查支出
对异常结果及时提醒责任医生，缩短危急情况响应时间
审核申请机构与专家资质，保障远程会诊合规开展
对已开处方进行抽样复核，控制远程用药合规风险
登记诊疗异常与投诉事件，形成闭环处理与改进依据
自定义审批节点与规则，适配不同机构管理要求
按服务项目生成费用明细，解决远程服务收费口径不一问题
对接医保结算规则完成费用申报，降低人工核算差错
按协作规则计算机构分成，解决多方收益分配不清问题
生成对账单据与开票记录，提升财务核对效率
展示会诊量与接诊效率等指标，辅助运营决策调整
统计会诊响应与处方合格率，支撑质量持续改进
汇总服务收入与结算数据，支撑财务核算与预算管理
按需组合维度生成报表，满足监管报送与内部分析
集中展示待处理会诊与审批任务，避免流程积压遗漏
通过短信与应用消息推送业务提醒，提升响应及时性
留存医患与机构间沟通记录，便于纠纷追溯与责任界定
配置机构组织与角色权限，保障数据按需可见可控
记录关键操作日志，满足合规审计与问题追溯需求
维护业务字典与系统参数，适配不同机构业务差异
对接院内系统与外部平台，保障数据一致与业务贯通
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「跨院远程会诊」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「在线复诊续方」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「医联体分级诊疗」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「检查检验结果互认」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「处方流转与药事审核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「机构间费用分成结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
远程医疗小助手
面向远程医疗管理场景的轻量级 AI 辅助能力，以提醒、校验和报表解读为主，关键业务决策仍由人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 会诊日程与待办提醒
- 处方合理性规则初筛提示
- 检查检验报告关键指标摘要
- 报表数据异常波动提示
触发：会诊申请审核通过或日程变更
AI 动作：自动提取会诊时间、参与方和所需资料，生成提醒消息推送给相关医生和协调员
人工角色：医生确认提醒并决定是否调整日程
收益：减少会诊遗漏和迟到，提升协调效率
数据：会诊申请单、日程安排、参与人员信息触发：医生提交电子处方
AI 动作：基于规则库对剂量、配伍、抗菌药物使用时长等进行初筛，标记疑似问题
人工角色：药师或医生对标记问题进行人工复核并确认
收益：降低明显用药风险，提高处方审核效率
数据：处方明细、药品规则库、患者过敏史触发：检查检验结果回传
AI 动作：提取关键指标和异常值，生成简要摘要供医生快速浏览
人工角色：医生阅读原始报告并做最终判断
收益：缩短报告阅读时间，辅助快速定位异常
数据：检验检查结果数据、参考范围触发：每日/每周报表生成
AI 动作：对比历史数据，对会诊量、处方量、费用等指标异常波动给出提示
人工角色：管理人员核实波动原因并决定是否跟进
收益：及时发现运营异常，辅助管理决策
数据：历史报表数据、业务量指标自动化能力
- 会诊待办自动生成（半自动）：根据会诊申请和排班自动生成待办任务并分配至相关角色；人工确认：
- 消息模板自动填充（半自动）：在发送会诊通知、复诊提醒时自动填充患者、时间、科室等字段；人工确认：
- 报表定时推送（半自动）：按设定周期自动生成并推送运营报表摘要；人工确认：
预测能力
- 会诊量趋势参考：基于历史会诊数据给出未来一周会诊量的大致趋势参考，供排班参考；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
远程医疗管理系统覆盖从基础资料维护、会诊申请与安排、远程门诊与复诊、电子处方与药事、检查检验协同到审批合规、费用结算和报表分析的完整流程，支持多角色协同与全程留痕。
维护机构、科室、医生、患者等基础资料，配置角色权限和业务规则。
产出：基础资料库与权限配置
周期：1-3 天
发起远程会诊申请，上传病历资料，协调员安排会诊时间与参与专家。
产出：会诊日程与通知
周期：0.5-1 小时
按排班开展远程门诊和复诊，完成视频问诊、病历记录和医嘱下达。
产出：门诊病历与医嘱
周期：按排班
医生开具电子处方，药师进行处方审核，AI 辅助初筛提示需人工复核的问题。
产出：审核通过的电子处方
周期：10-30 分钟
开具检查检验申请，协同基层机构完成采样和结果回传，医生查看报告。
产出：检查检验报告
周期：按项目周期
完成会诊、门诊等费用结算，生成运营报表，支持审批与合规复核留痕。
产出：结算单与运营报表
周期：按结算周期
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从会诊申请到结算分析，41个模块覆盖远程医疗核心业务环节。
支持PC、APP、PAD、小程序等多端实时同步，方便专家与患者随时参与。
内置AI辅助进行危急值提醒、处方合规校验与报表解读，降低人工疏漏。
提供会诊资质审核、处方抽检与异常上报，满足医疗监管要求。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云部署、私有化部署和混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 浏览器、Windows/macOS 客户端、iOS/Android 移动端 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle |
| 第三方对接 | 支持与 HIS、LIS、PACS、电子病历、支付网关、短信/消息平台对接 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、数据脱敏、操作审计日志，符合医疗数据安全管理要求 |
| 性能指标 | 支持 500+ 并发在线，页面平均响应时间小于 2 秒 |
| 交付与试用 | 提供标准实施交付流程，支持 14 天试用 |
支持医生、药师、协调员、财务和管理人员等多角色在线协同，流程清晰可追溯。
会诊、处方、审批、结算等关键操作全程记录，满足合规复核要求。
支持 SaaS 与私有化部署，可与主流 HIS、LIS、PACS 系统对接。
产品按版本持续迭代，提供在线支持与问题响应服务。
对接能力
同步患者基本信息、就诊记录和费用数据
获取检查检验申请状态和结果报告
对接短信、微信公众号或企业消息平台发送提醒通知
典型用户
某企业
挑战：部署远程会诊与远程门诊模块，覆盖 12 家基层机构，会诊协调效率明显提升。
某企业
挑战：通过私有化部署实现电子处方审核与检查检验协同，处方审核流程更加规范。
某企业
挑战：采用 SaaS 模式快速上线远程复诊与费用结算功能，支撑业务快速开展。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 41 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,150/年；私有化 1,500 元/个（¥61,500）；买断 2,000 元/个（¥82,000）；源码交付 3,000 元/个（¥123,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端开通 | 私有服务器 | 本地服务器 |
| 模块范围 | 基础模块 | 全部标准模块 | 全部模块 |
| 数据存储 | 平台托管 | 客户自持 | 客户自持 |
| 升级服务 | 随版本更新 | 1 年内免费 | 1 年内免费 |
| 适用对象 | 中小机构快速上线 | 中大型机构 | 长期自建需求 |
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