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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：50个二级模块
- 适用行业：游乐园、主题公园、水上乐园等
- AI能力：AI辅助提醒与报表解读
公园游乐设施管理系统是德尔普智能软件云面向游乐园、主题公园等运营单位推出的行业专用管理软件。系统以设施台账为基础，以安全巡检和维保管理为核心，延伸至票务客流、应急事故、人员资质、费用结算与数据分析，帮助运营团队实现设施全生命周期的数字化、标准化管理，降低安全风险，提升运营效率与游客满意度。
公园游乐设施管理系统是一套面向游乐设施运营单位的综合性管理平台，涵盖设施档案、日常运行、安全巡检、维护保养、票务客流、应急事故、人员资质、费用结算及数据分析等50个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，现场巡检与后台管理数据实时同步。内置AI辅助能力，可对巡检超期、维保到期、证照过期等关键事项进行智能提醒，并对报表数据进行解读，帮助管理人员快速掌握运营状况。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
巡检和维保缺乏依据，证照过期无法及时提醒，安全风险高
建立统一的设施电子档案，集中管理技术参数、图纸、证照与检验记录，系统自动提醒到期事项
漏检、超期维保频发，安全隐患无法及时发现和整改
系统编排巡检与维保计划，任务自动派发至移动端，执行过程拍照留痕，隐患整改闭环跟踪
管理决策缺乏数据支撑，成本控制与收入对账效率低
内置运行指标看板、成本分析与收入对账功能，自动生成监管报表，辅助管理决策
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖设施从建档、运行、巡检、维保到应急、结算、分析的全流程管理，共10大领域50个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
设施档案分散、信息不全，证照与检验记录难追溯
建立统一的设施电子档案，集中管理基础信息、技术参数、图纸、证照与检验记录，支持分类分级与状态变更跟踪
档案完整率提升至100%，证照到期自动提醒，追溯效率提升80%
通过系统档案完整率报表与提醒记录验证
巡检依赖人工排班与纸质记录，漏检、超期频发，隐患整改难跟踪
系统编排巡检计划，任务自动派发至移动端，执行过程拍照留痕，隐患登记后自动生成整改任务并跟踪闭环
巡检完成率提升至98%以上，隐患整改周期缩短50%
通过巡检统计报表与隐患整改台账验证
维保计划执行不到位，故障报修流程混乱，备件库存不清
制定周期性维保计划，自动生成工单并派发，故障报修在线处理，备件库存实时更新，外委维保统一管理
维保计划执行率提升至95%，故障响应时间缩短40%
通过维保工单统计与备件库存报表验证
票价配置不灵活，售票验票效率低，客流数据统计滞后
灵活配置票价与套票，支持在线售票与扫码验票，实时统计客流数据，处理游客投诉与公示游客须知
售票效率提升60%，客流统计实时化，投诉处理及时率提升至98%
通过票务收入报表与客流统计看板验证
应急预案不完善，演练记录缺失，事故上报与处置流程不规范
管理应急预案与演练记录，规范事故上报与处置流程，支持停运与恢复审批，事故案例归档备查
应急预案覆盖率100%，事故上报平均时间缩短至10分钟内
通过应急演练记录与事故处置台账验证
数据分散，缺乏统一分析，监管报表编制耗时
提供运行指标看板、安全绩效分析、维保成本分析，内置监管报表模板，支持自定义报表查询
报表编制时间减少70%，管理决策数据支撑度提升
通过报表生成记录与看板使用日志验证
功能清单
按一级业务域分组，共 50 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记设施名称、型号、厂家与安装位置，形成统一台账基础
按类型与风险等级对设施分类分级，支撑差异化管控策略
归档技术参数、结构与电气图纸，便于检修时快速查阅
管理检验合格证与使用登记证，避免超期使用带来合规风险
记录启用、停用、封存与报废状态流转，保证台账与实际一致
编排设施每日开放时段与操作人员，减少排班冲突与空岗
记录每班次运行时长与异常情况，为追溯提供原始依据
设定单次承载与瞬时上限，防止超载引发安全事故
按清单执行开机前与关机后检查，规范操作员作业流程
现场快速上报卡阻、异响等异常，缩短故障响应时间
按设施风险等级生成巡检周期与路线，避免漏检与重复检
移动端执行巡检并上传现场记录，保证巡检过程可核查
登记隐患并跟踪整改责任人及时限，形成闭环管理
组织节假日前与专项主题检查，输出检查结论与整改要求
统计巡检完成率与隐患分布，识别高频风险设施
按厂家要求制定保养周期与项目，防止保养遗漏
派发并执行维保工单，记录作业内容与验收结果
受理故障报修并跟踪处理进度，缩短设施停机时长
管理备件出入库与安全库存，避免维修缺件停工
管理外部维保单位资质与服务评价，控制外包服务质量
配置单次票与套票价格规则，支撑灵活营销与结算
完成现场售票与验票核销，防止逃票与重复使用
公示乘坐限制与安全须知，降低违规乘坐风险
登记并跟踪游客投诉处理结果，提升服务满意度
汇总各设施客流与票务数据，支撑运营决策
维护各设施应急预案与救援流程，保证处置有据可依
记录演练组织与评估结果，检验预案可执行性
规范事故上报流程与处置记录，满足监管报送要求
对设施停运与恢复运行进行审批，防止带病运行
沉淀事故与险情案例，为培训与整改提供参考
维护操作与维保人员基本信息与岗位归属
管理特种设备作业证件有效期，避免无证上岗
组织安全培训并留存记录，满足合规检查要求
管理操作人员排班与考勤，保障岗位人员到位
依据巡检与维保执行情况评价人员绩效
核算维保工单费用并生成结算单，控制维修成本
管理备件采购申请与付款流程，规范资金支出
核对售票收入与验票数据，发现差异及时处理
归集单台设施运行与维保成本，支撑投入产出评估
编制年度维保与更新预算并跟踪执行进度
展示设施利用率与停机时长等指标，掌握运行状况
分析隐患整改率与事故率，评估安全管理成效
分析各设施维保成本构成，识别高耗损设施
按监管要求生成检验与事故报表，减少人工填报
支持按条件组合查询并导出业务数据
配置组织架构与角色权限，控制数据可见范围
配置停运恢复与费用结算等审批流程节点
维护设施类型与隐患类别等字典项，保证数据规范
配置到期与超限提醒渠道与规则，保障事项及时触达
记录关键操作日志，支持安全审计与责任追溯
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常开放运行排班与检查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全巡检任务执行与隐患整改」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「设施故障报修与维保工单处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「游客投诉处理与客流统计」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「应急预案演练与事故上报」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「维保费用结算与票务收入对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
游乐设施管理助手
面向公园游乐设施管理场景的 AI 辅助能力，聚焦于提醒、校验与报表解读，帮助管理人员减少遗漏、提升数据质量，所有关键决策仍由人工复核确认。
对话示例
AI 能力清单
- 根据巡检计划与维保周期自动生成待办提醒
- 对录入的设施档案与巡检记录进行完整性、逻辑性校验
- 对客流、票务、维保等报表进行自然语言摘要解读
- 支持自然语言查询设施状态、巡检结果与维保记录
触发：设施维保周期临近或超期
AI 动作：根据设施档案中的维保周期与上次维保日期，自动计算到期日并推送提醒，附带历史维保记录摘要
人工角色：维保主管确认提醒并安排具体维保任务
收益：减少漏保风险，提升维保计划执行率
数据：设施档案、维保周期、历史维保记录触发：巡检员提交巡检记录
AI 动作：检查必填项、照片附件、异常描述等是否完整，对疑似漏项或逻辑矛盾给出提示
人工角色：巡检员根据提示补录或说明，班组长复核
收益：提升巡检数据质量，便于后续追溯
数据：巡检表单模板、历史巡检记录触发：生成日/周/月报表
AI 动作：对客流峰值、票种销售占比、退票率等关键指标进行自然语言摘要，并提示异常波动
人工角色：运营人员结合实际情况判断是否调整排班或票务策略
收益：降低报表阅读门槛，快速定位异常
数据：票务交易数据、客流统计数据触发：管理人员在助手对话框输入查询
AI 动作：解析查询意图，检索设施档案、巡检与维保记录，返回结构化结果摘要
人工角色：管理人员核对结果并决定后续动作
收益：减少多页面切换，提升查询效率
数据：设施档案、巡检记录、维保记录自动化能力
- 待办提醒自动生成（半自动）：根据巡检计划、维保周期、证照有效期等规则，自动生成待办提醒并推送至相关人员；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：在报表生成后自动附加关键指标摘要与异常提示，供人工参考；人工确认：
- 数据校验规则自动执行（半自动）：在档案录入、巡检提交、维保登记等环节自动执行完整性、逻辑性校验；人工确认：
预测能力
- 维保需求趋势提示：基于历史维保记录与设施使用频次，提示未来一段时间可能集中到期的维保任务，供排班参考；周期 ；
- 客流高峰时段提示：基于历史票务与客流数据，提示节假日或周末可能出现的客流高峰时段，辅助人员安排；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从设施建档到日常运行、巡检维保、票务客流、应急事故与费用结算，形成按角色分工的标准化管理流程，关键节点设置人工复核。
录入游乐设施基本信息、技术参数、证照信息与维保周期，建立设施电子台账
产出：设施档案与台账
周期：1–3 天
制定运行排班，执行开园前设施检查并记录运行状态
产出：排班表与开园检查记录
周期：每日
按巡检计划执行现场巡检，提交巡检记录，班组长复核异常项
产出：巡检记录与异常处理单
周期：按巡检计划
根据维保周期生成维保任务，执行维保并登记维保结果与更换配件
产出：维保工单与维保记录
周期：按维保周期
管理票种、售票、验票、退票与客流统计，处理游客服务事项
产出：票务交易记录与客流报表
周期：每日
登记应急事件与事故处理过程，完成费用结算与报表分析
产出：事故处理记录与结算报表
周期：按事件发生
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从设施档案建立到运行、巡检、维保、应急、报废，覆盖设施全生命周期管理。
巡检计划、任务执行、隐患登记与整改跟踪，形成完整的安全管理链条。
基于规则与数据，智能提醒巡检超期、维保到期、证照过期等关键事项。
支持PC、APP、PAD、小程序等多终端，现场巡检与后台管理实时同步。
内置运行指标看板、安全绩效分析、维保成本分析及监管报表，辅助管理决策。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云端部署、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、移动端（微信小程序/H5）、手持巡检终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 14+、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API，支持与闸机、验票终端、客流统计设备、财务系统对接 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限控制、操作日志审计、数据备份与恢复 |
| 性能指标 | 支持 500+ 并发用户，页面平均响应时间 < 2 秒，巡检记录提交成功率 99.9% |
| 交付与试用 | SaaS 版支持 15 天免费试用；私有化部署提供安装包与部署文档，支持远程协助部署 |
围绕公园游乐设施台账、巡检、维保、票务等核心场景设计，模块可按需启用
巡检、维保、事故处理等关键记录全程留痕，支持按时间、设施、人员追溯
支持 SaaS、私有化与混合部署，满足不同规模公园的 IT 管理要求
SaaS 版持续迭代功能，私有化版提供版本升级支持
对接能力
通过 API 或 SDK 对接主流闸机与验票终端，实现验票记录实时同步
支持票务收入、维保费用等数据导出或 API 推送至财务系统
对接红外/视频客流计数器，自动采集客流数据并生成统计报表
典型用户
某城市公园运营企业
挑战：上线设施档案、巡检与维保模块后，巡检漏检率下降约 40%，维保到期提醒覆盖全部大型游乐设施。
某主题乐园管理公司
挑战：通过票务与客流模块实现验票数据实时统计，日客流报表生成时间从 1 小时缩短至 5 分钟。
某文旅集团公园事业部
挑战：私有化部署后，实现多园区设施台账统一管理，权限分级到园区与岗位。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 50 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥7,500/年；私有化 1,500 元/个（¥75,000）；买断 2,000 元/个（¥100,000）；源码交付 3,000 元/个（¥150,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端 | 客户服务器 | 客户服务器 |
| 用户数 | 20 个 | 100 个 | 200 个 |
| 数据存储 | 平台云端 | 客户自有 | 客户自有 |
| 升级方式 | 自动升级 | 按版本升级 | 按版本升级 |
| 维保 | 订阅含 | 首年含 | 首年含 |
常见问题
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