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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块规模：46 个二级模块
- 业务覆盖：客户合同、订单派工、巡检验收、财务结算
- 适用企业：保洁与清洁服务企业
清洁公司管理系统面向保洁服务公司、物业清洁外包企业与区域清洁承包商，围绕服务订单的产生、派工、执行、验收与结算组织业务数据。系统把客户合同、服务项目、人员班组、物料设备、质量巡检与财务核算放在同一套记录中，调度、班组长与财务按角色使用不同终端，减少口头派工与手工对账带来的信息断层。
这是一套面向清洁服务企业的行业管理软件，包含客户与合同管理、服务项目与订单管理、人员与班组管理、物料与设备管理、质量与巡检管理、财务与结算管理、审批与流程管理、数据分析与报表、系统与权限管理以及移动现场作业等模块。企业可以在系统中维护客户与合同、受理服务订单、安排派工与排班、记录现场执行与巡检结果，并按计费规则生成应收账单与工资核算数据。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
现场执行与订单记录不一致，客户投诉时缺少依据
服务订单受理与派工调度记录到人，移动端接单执行并留痕
质量问题难追溯，重复问题反复出现
巡检计划、任务执行与整改任务跟踪统一记录，客户验收可关联
对账周期长，账单与人员工时容易出错
服务计费、应收账单与工资核算基于订单与考勤数据生成
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
46 个二级模块覆盖清洁服务企业从客户签约、订单派工、现场执行、巡检验收到计费结算与人员核算的主要业务环节。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
服务订单分散记录，派工依赖电话沟通，临时调班与漏单难以核对。
服务订单受理后按项目、班组与排班安排派工，服务变更与退单保留记录，移动端可接单执行。
订单从受理到执行形成连续记录，调度与现场对同一订单状态可见。
可在订单派工调度与服务执行记录中查看派工人员、执行时间与变更记录。
巡检结果记录在纸质表格，整改情况缺少跟踪，质量问题难追溯。
按点位制定巡检计划，移动端执行巡检任务并填报，发现问题生成整改任务跟踪至完成，客户验收可关联。
巡检与整改形成可查询记录，客户验收与投诉回访有据可依。
在巡检任务执行、整改任务跟踪与客户验收管理中可核对任务状态与处理记录。
排班与考勤记录分散，工资核算依赖手工汇总工时。
维护员工档案与班组组织，制定排班计划，支持移动考勤签到与打卡记录，工资核算引用考勤与订单执行数据。
排班、考勤与工资核算使用同一套人员数据，减少手工汇总。
在排班计划管理、考勤打卡管理与工资核算管理中可核对人员工时与核算结果。
服务计费规则多样，账单与合同、订单对不上，对账周期长。
按服务项目配置计费规则，基于订单与验收记录生成应收账单，支持费用报销与供应商结算管理。
账单可追溯到服务订单与合同，减少手工对账与争议。
在服务计费管理、应收账单管理与合同履约跟踪中可核对计费依据与账单明细。
现场执行情况缺少记录，问题反馈依赖口头与照片群发。
移动端接单执行、现场拍照留证、移动考勤签到与移动巡检填报，记录同步至系统。
现场作业过程有照片与填报记录，事后可查。
在移动接单执行、现场拍照留证与移动巡检填报中可查看记录与时间。
经营数据分散在各环节，缺少统一口径的报表。
提供运营看板、财务报表分析、质量分析报表与人员效能分析，支持自定义报表导出。
管理者可按项目、班组与时间查看订单、质量与结算数据。
在运营看板与各类分析报表中可核对统计口径与导出结果。
功能清单
按一级业务域分组，共 46 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护客户基本信息、服务地址与联系人，解决客户资料分散难查的问题
录入与审批保洁服务合同，明确服务范围、周期与计价方式
跟踪合同执行进度与到期续签，避免漏续约和服务超期
按服务类型与面积生成报价方案，提升报价效率与一致性
配置保洁服务类型、标准工时与作业规范，统一服务口径
接收并登记客户保洁需求订单，解决订单来源分散问题
按区域与人员技能分配保洁任务，减少派工冲突与空跑
记录现场作业开始结束时间与完成情况，支撑服务过程追溯
处理订单改期、取消与退单流程，规范异常订单处理
维护保洁人员身份、技能与合同信息，解决人员资料管理混乱
按项目需求编排班次与人员，减少排班遗漏与人力浪费
采集人员出勤与工时数据，为工资核算提供依据
划分作业班组与负责人，提升现场协作与责任落实
登记岗前培训与技能考核结果，保障服务人员资质合规
建立清洁剂与耗材台账，统一规格与库存单位
按项目与人员登记耗材领用，控制物料消耗与成本
定期盘点物料库存并生成差异记录，减少账实不符
登记清洁设备信息与保养周期，延长设备使用寿命
记录设备故障与维修过程，支撑维修成本与责任追溯
制定项目巡检频次与检查项，规范现场质量检查流程
现场录入巡检结果与照片，解决检查记录不留痕的问题
对不合格项下发整改并跟踪闭环，提升问题处理效率
记录客户对服务成果的验收意见，作为结算依据
登记客户投诉与回访结果，推动服务问题及时改进
按合同与服务量生成计费明细，解决计费口径不统一问题
生成并跟踪客户应收账单与回款，降低欠款风险
结合考勤与工时核算人员工资，减少人工计算差错
处理项目现场费用报销申请与审批，规范费用支出
结算物料与外包服务供应商款项，保障付款准确及时
按业务类型配置审批节点与条件，适配不同管理要求
集中处理合同、报销与派工等审批事项，提升流转效率
查询审批历史与处理意见，支撑流程追溯与责任认定
展示订单、派工与完成率等关键指标，掌握运营全局
汇总收入成本与利润数据，辅助经营效益分析
统计巡检合格率与整改情况，定位质量薄弱环节
分析人均工时与任务完成效率，优化人力配置
按需组合字段生成报表并导出，满足多场景统计需求
维护公司部门与层级结构，支撑业务归属与数据隔离
管理账号与角色分配，控制不同岗位的操作范围
配置菜单与数据权限规则，保障敏感信息访问安全
维护服务类型与状态等公共字典，统一系统数据口径
记录关键操作日志并支持查询，满足合规审计要求
保洁员通过移动端接收任务并上报进度，提升现场响应速度
上传作业前后照片作为服务凭证，减少服务争议
现场定位签到记录出勤，解决外勤考勤难以核实问题
质检人员在现场直接填报巡检结果，提高检查时效
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「商业楼宇日常保洁派工与验收」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「住宅小区保洁外包项目结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「开荒保洁与专项清洁订单执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多点位巡检与整改跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「清洁人员考勤与工资核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
清洁运营助手
在清洁业务日常运营中提供辅助提醒、数据校验与报表解读，帮助管理人员更快发现问题，不替代人工决策。
对话示例
AI 能力清单
- 根据排班与订单数据提醒人员冲突或漏排
- 校验巡检记录与工单完成情况的一致性
- 解读月度服务报表并给出异常说明
触发：新建或调整排班时
AI 动作：比对人员可用时间与订单需求，提示冲突或缺口
人工角色：班组长确认并手动调整
收益：减少漏排与重复排班
数据：人员信息、排班记录、订单需求触发：巡检记录提交时
AI 动作：检查照片、时间、地点与工单是否匹配，标记异常
人工角色：质检人员复核异常记录
收益：提升巡检数据可信度
数据：巡检记录、工单、照片元数据触发：物料领用登记后
AI 动作：对比历史消耗与当前领用量，提示异常波动
人工角色：库管确认是否正常领用
收益：及时发现浪费或记录错误
数据：物料领用记录、历史消耗数据触发：查看月度服务报表时
AI 动作：识别收入、成本或工单完成率的异常波动并给出可能原因
人工角色：财务或运营负责人判断并决策
收益：缩短报表分析时间
数据：财务结算数据、工单数据、人员数据自动化能力
- 自动生成排班缺口清单（半自动）：根据订单与人员可用性自动生成缺口清单并推送提醒；人工确认：
- 巡检异常自动标记（半自动）：对巡检记录进行规则校验，自动标记可疑记录供人工复核；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：按周期自动生成关键指标摘要与异常说明；人工确认：
预测能力
- 人员需求预测：基于历史订单与季节因素，预测未来两周各项目人员需求，供排班参考；周期 ；
- 物料需求预测：根据历史消耗与订单计划，预测常用物料需求量，辅助采购计划；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从客户签约到现场服务、质量巡检与财务结算，系统按清洁业务实际流程串联各模块，支持移动端现场作业与后台管理协同。
录入客户信息、服务范围与合同条款，建立服务项目基础档案。
产出：客户档案、合同记录
周期：0.5–1 天
根据合同创建服务项目与周期性订单，明确服务内容、频次与要求。
产出：服务项目、订单计划
周期：0.5 天
分配班组与人员，安排排班，并根据订单准备物料与设备。
产出：排班表、物料领用单
周期：1 天
保洁人员通过移动端接收任务、打卡与拍照，质检人员按计划巡检并记录。
产出：作业记录、巡检报告
周期：按服务周期
对巡检发现的问题生成整改工单，跟踪整改结果并复核。
产出：整改记录、复核结果
周期：1–3 天
根据订单完成情况与合同条款生成结算单，核对后开票收款，并输出经营报表。
产出：结算单、经营报表
周期：1–2 天
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
移动端接单、拍照留证与巡检填报，现场情况有据可查。
按项目、班组与人员排班派工，减少临时调度的沟通成本。
服务订单与计费、应收账单、工资核算关联，减少手工对账。
巡检计划、任务执行与整改任务跟踪，质量问题可追溯。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理后台、Android/iOS 移动端、微信小程序 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server |
| 第三方对接 | 企业微信、钉钉、财务软件、电子发票平台 |
| 安全合规 | 等保二级参考、数据加密传输与存储、权限分级 |
| 性能指标 | 支持 500+ 并发用户，常规页面响应小于 2 秒 |
| 交付与试用 | 提供 7–15 天试用环境，标准版 1–2 周上线 |
覆盖清洁公司客户合同、排班、巡检、物料与结算等核心场景，模块可按需启用。
保洁员通过移动端完成任务接收、打卡与拍照，数据实时回传后台。
支持角色权限与操作日志，关键数据变更可追溯。
提供标准实施流程与培训服务，帮助团队快速上手。
对接能力
同步组织架构与人员，推送审批与任务提醒
结算单与凭证数据对接，减少重复录入
支持开票信息传递与发票状态回传
典型用户
某企业
挑战：上线后实现排班与巡检线上化，巡检记录完整率提升，月度结算核对时间缩短。
某企业
挑战：通过移动端现场作业与物料管理，减少物料领用记录遗漏，库存盘点更清晰。
某企业
挑战：使用合同与订单管理模块，服务项目与结算单关联，减少人工对账工作量。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 46 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,900/年；私有化 1,500 元/个（¥69,000）；买断 2,000 元/个（¥92,000）；源码交付 3,000 元/个（¥138,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端租用 | 本地服务器 | 本地服务器 |
| 付费方式 | 按年订阅 | 按年订阅/一次性 | 一次性买断 |
| 数据存储 | 平台云存储 | 客户自有环境 | 客户自有环境 |
| 升级服务 | 自动升级 | 按版本升级 | 首年免费升级 |
| 适用规模 | 中小团队 | 中大型企业 | 长期自用企业 |
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