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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：45个二级模块
- 适用机构：养老院、康复医院、护理院
- AI辅助：支持提醒、校验、报表解读
养老院康复管理系统是德尔普智能软件云面向养老机构推出的专业管理软件，聚焦长者康复服务全流程。系统以长者档案为基础，贯穿康复评估、方案制定、训练执行、护理协同、收费结算、质量安全与统计分析等环节，帮助机构实现康复服务标准化、记录电子化、管理可视化。通过AI辅助的提醒与校验能力，降低人工差错，提升管理效率，适用于各类养老院、康复医院和护理院。
养老院康复管理系统是一套面向养老机构康复业务的信息化管理平台，包含长者档案管理、康复评估与方案、康复训练执行、护理与医嘱协同、收费与结算管理、排班与人力管理、设备与场地管理、质量与安全管理、统计分析与报表、系统与权限管理共10大业务域、45个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步。内置AI辅助能力，可在训练异常、费用异常、报表解读等场景提供提醒与建议，帮助机构提升管理效率和服务质量。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
治疗师花费大量时间整理记录，管理者无法实时掌握训练进度与效果
提供训练排程、执行记录、签到考勤与效果反馈的数字化管理，数据实时汇总。
服务质量不稳定，家属满意度低，难以进行效果对比分析
内置功能评定、目标设定、方案制定与调整复核流程，规范操作并留存记录。
财务对账困难，欠费提醒不及时，影响机构现金流
提供项目定价、自动计费、医保对接、押金管理与欠费提醒，简化结算流程。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖养老机构康复业务全流程，从长者入住评估到康复训练执行，再到费用结算与质量管控，提供完整的管理模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
长者健康信息分散，评估记录不完整，难以快速调阅。
建立电子化长者档案，包含基本信息、健康评估、照护等级、病史用药及家属关系，支持快速检索与更新。
实现长者信息一站式管理，评估记录完整可追溯。
某养老院上线后，档案调阅时间从平均10分钟缩短至1分钟内。
康复方案制定依赖个人经验，训练执行记录不统一，效果难以评估。
提供功能评定、目标设定、方案制定与调整复核流程，训练排程、执行记录、签到考勤与效果反馈全程数字化。
康复方案标准化，训练执行过程可追溯，效果可量化。
某康复医院使用后，训练计划完成率从75%提升至92%。
康复医嘱与护理任务脱节，交接班信息传递易遗漏。
康复医嘱与护理任务关联，交接班记录电子化，异常事件上报流程化。
医嘱执行闭环管理，护理交接清晰可查。
某护理院实施后，交接班遗漏事件减少70%。
康复项目计费规则复杂，医保报销手工操作易出错，欠费提醒不及时。
支持康复项目定价、自动计费、医保对接、押金管理及欠费提醒，账单清晰可查。
费用结算准确高效，欠费风险降低。
某养老机构使用后，月度对账时间从3天缩短至半天。
治疗师排班与工作量统计依赖手工，工时核算不准确。
提供人员排班、工时考勤统计、治疗师工作量核算及资质培训档案管理。
排班合理高效，工作量透明可量化。
某机构使用后，排班冲突减少80%，工时统计效率提升60%。
服务质量检查缺乏标准，不良事件处理流程不透明，满意度调查效率低。
提供服务检查、满意度调查、不良事件闭环管理及院感消毒记录，支持移动端检查。
质量检查标准化，不良事件处理全程可追溯。
某养老院实施后，不良事件处理周期缩短50%，满意度提升15%。
功能清单
按一级业务域分组，共 45 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记长者身份、联系方式与紧急联系人，解决入住档案分散难查的问题
录入入院与周期评估量表结果，解决康复方案缺乏基线数据的问题
依据评估结果确定照护等级与护理频次，解决护理资源分配不均的问题
维护慢性病、过敏史与长期用药清单，解决康复用药冲突风险问题
登记家属、监护人与授权联系人信息，解决沟通与知情同意追溯问题
记录运动、认知、吞咽等专项评定结果，解决康复进展缺少量化依据的问题
按长者情况设定长短期康复目标，解决训练方向不清晰的问题
组合训练项目与频次形成个体方案，解决方案随意、难以复现的问题
记录方案变更原因与审批过程，解决调整无据可查的问题
按疗程归档方案与阶段结论，解决跨周期数据难对比的问题
安排治疗师、场地与训练时段，解决排程冲突与资源闲置的问题
记录每次训练项目与完成情况，解决训练过程无法追溯的问题
记录长者到场与缺席情况，解决漏训与补训责任不清的问题
采集长者主观感受与治疗师观察，解决效果评估维度单一的问题
下发可在家完成的训练任务与要点，解决院外康复中断的问题
下达与执行康复相关医嘱，解决医嘱与训练脱节的问题
按护理计划派发与确认任务，解决护理执行漏项的问题
记录班次交接事项与重点长者，解决信息传递遗漏的问题
上报跌倒、不适等异常并跟踪处置，解决风险响应不及时的问题
维护训练项目与收费标准，解决计费口径不统一的问题
按训练记录生成费用明细与账单，解决漏计与错计的问题
整理报销所需材料与结算数据，解决报销周期长的问题
管理押金收取、抵扣与退还，解决资金台账不清的问题
生成欠费清单并推送提醒，解决催缴不及时的问题
编排治疗师与护理员班次，解决人力与需求不匹配的问题
统计出勤与工时数据，解决绩效核算依据不足的问题
按训练记录核算工作量，解决分配不均与激励不清的问题
维护执业资质与培训记录，解决资质过期风险的问题
登记康复设备信息与状态，解决设备底数不清的问题
制定巡检与保养计划并跟踪，解决设备失养故障率高的问题
管理训练场地预约与占用，解决场地冲突的问题
记录康复耗材出入库与领用，解决成本失控的问题
按标准开展护理与康复质量检查，解决执行标准不一的问题
收集长者与家属满意度反馈，解决服务改进缺少依据的问题
跟踪事件整改与验证结果，解决整改流于形式的问题
记录消毒与院感防控执行情况，解决防控留痕不足的问题
汇总入住、训练与人力关键指标，解决运营状况不透明的问题
对比评定前后变化分析疗效，解决康复价值难量化的问题
按项目与周期统计收入与欠费，解决经营分析滞后的问题
按需组合字段生成导出报表，解决固定报表不适用的问题
维护科室、岗位与角色权限，解决权限边界不清的问题
管理账号开通、停用与登录安全，解决账号滥用风险的问题
配置评估量表、项目字典等参数，解决业务规则频繁变更的问题
记录关键操作与数据变更，解决责任追溯困难的问题
配置待办与到期提醒规则，解决事项遗漏的问题
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「长者康复评估与方案制定」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「康复训练排程与执行记录」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「护理医嘱协同与交接班」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「康复费用计费与医保报销」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「治疗师排班与工作量核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「康复设备与场地调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「服务质量检查与不良事件管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
康复小助手
面向养老院康复场景的基础 AI 辅助层，聚焦提醒、校验与报表解读，帮助一线人员减少遗漏、提升记录质量，所有关键结论均保留人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 根据长者档案与评估记录提示待办康复任务与护理要点
- 校验康复训练记录完整性并提示缺项
- 对月度康复统计报表生成文字摘要与异常波动提示
- 按自然语言查询长者康复进度与排班冲突
触发：治疗师提交训练记录时
AI 动作：检查必填项、时长、强度与签字是否完整，标记缺项并给出补录提示
人工角色：治疗师确认并补录或修正后提交
收益：减少记录缺项与返工，提升档案合规性
数据：训练计划、训练记录模板、长者档案触发：医嘱执行时间临近或超时
AI 动作：按排班与医嘱生成待执行提醒，超时未执行时升级提示
人工角色：护理员执行并确认，护士长复核异常
收益：降低漏执行风险，提升护理协同效率
数据：医嘱数据、排班表、执行记录触发：完成一次康复评估后
AI 动作：将评估量表得分与历史对比生成简短文字摘要，提示变化趋势
人工角色：康复师复核摘要并决定是否调整方案
收益：缩短评估阅读时间，辅助方案调整
数据：评估量表、历史评估记录触发：生成月度统计报表时
AI 动作：识别完成率、收费结算等指标的异常波动并给出可能原因提示
人工角色：管理人员复核原因并做管理决策
收益：帮助管理者快速定位问题，减少人工比对
数据：统计报表、收费结算数据、训练执行数据触发：排班表保存或调整时
AI 动作：检测治疗师与护理员的时间冲突、资质匹配与工时超限并提示
人工角色：排班负责人确认并调整
收益：减少排班冲突与人力浪费
数据：排班表、人员资质、工时规则自动化能力
- 待办任务自动生成（半自动）：根据康复计划与医嘱自动生成每日待办任务清单并推送至对应人员；人工确认：
- 记录缺项自动提醒（半自动）：对未按时提交或字段缺失的训练与护理记录自动发送提醒；人工确认：
- 报表定时生成与摘要（半自动）：按周/月自动生成统计报表并附加文字摘要，供人工复核；人工确认：
预测能力
- 训练完成率趋势提示：基于历史训练执行数据提示下周完成率可能的变化区间，供排班与资源安排参考；周期 ；
- 收费结算逾期风险提示：根据账单与结算记录提示可能逾期的费用项，供收费人员提前跟进；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从长者入住建档到康复执行、护理协同与收费结算，系统按角色分工串联各业务环节，关键节点保留人工确认与复核。
录入长者基本信息、健康档案，完成康复评估并记录量表得分。
产出：长者档案与评估记录
周期：约 30–60 分钟
根据评估结果制定康复目标、训练项目与频次，生成康复计划。
产出：康复方案与训练计划
周期：约 20–40 分钟
安排治疗师、护理员班次与训练场地设备，系统提示冲突。
产出：排班表与资源占用表
周期：约 15–30 分钟
按计划执行康复训练，记录训练内容、时长与长者反应，系统校验完整性。
产出：训练执行记录
周期：按训练项目实时记录
执行医嘱与护理任务，记录执行情况，异常情况上报护士长复核。
产出：护理执行记录与异常处理单
周期：按班次执行
生成费用账单完成结算，汇总康复与护理数据形成统计报表供管理复核。
产出：结算单与统计报表
周期：月度结算约 1–2 小时
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从评估到训练、从收费到质控，45个模块覆盖康复管理全场景。
PC、APP、PAD、小程序等多端数据实时同步，支持移动办公。
内置AI辅助的异常提醒、数据校验和报表解读，降低人工疏漏。
支持医保与报销对接，简化费用结算流程。
组织角色、业务参数、消息提醒均可按机构需求自定义配置。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端部署与私有化部署，私有化支持内网离线运行 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、移动端（PDA/平板/手机）、大屏看板 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 支持与 HIS、财务系统、考勤设备、康复训练设备通过 API/文件方式对接 |
| 安全合规 | 角色权限控制、操作日志审计、数据加密传输与备份 |
| 性能指标 | 支持 500 张床位规模，常规页面响应小于 2 秒，报表生成小于 10 秒 |
| 交付与试用 | 提供 7–15 天试用环境，标准实施周期 2–4 周，含培训与数据初始化 |
对接能力
同步长者基本信息与医嘱数据，减少重复录入
推送收费结算单，回传支付状态
同步排班考勤数据与人员进出记录
典型用户
某企业
挑战：上线后康复训练记录完整率由 82% 提升至 96%，月度报表整理时间由 2 天缩短至半天。
某企业
挑战：通过排班冲突提示与医嘱执行提醒，护理漏执行情况明显减少，交接班效率提升。
某企业
挑战：多院区统一使用长者档案与收费结算模块，总部可按月汇总各院区康复与收费数据。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 45 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,750/年；私有化 1,500 元/个（¥67,500）；买断 2,000 元/个（¥90,000）；源码交付 3,000 元/个（¥135,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 机构内网 | 机构内网 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 数据留存 | 本地留存 | 本地留存 | — |
| 实施培训 | 含首年实施 | 含首年实施 | — |
| 升级维护 | 按年维护 | 首年免费 | — |
| 适用规模 | 中大型机构 | 长期自用机构 | — |
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