微信客服
扫码添加顾问
企业微信
扫码添加企业客服
系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 要点：47个二级模块，覆盖10大业务域
- 要点：支持PC、APP、PAD、小程序等多终端
- 要点：内置AI辅助提醒与报表解读
- 要点：适用于单店到大型连锁
中医养生管理系统是德尔普智能软件云针对中医馆、养生会所、理疗中心等业态推出的行业化管理软件。系统以客户健康档案为核心，串联预约排班、体质辨识、调理方案、服务执行、收费结算、库存管理及客户运营等环节，帮助门店实现业务流程标准化、数据可视化与协作高效化。系统支持多终端同步，并借助AI辅助能力降低人工核查负担，提升管理精度。
中医养生管理系统是一套面向中医养生门店的数字化管理工具，涵盖基础档案、预约排班、体质辨识、调理方案、服务执行、产品库存、收费结算、财务核算、客户运营、数据分析及系统权限等模块。系统通过流程引擎与数据联动，将门店日常运营中的客户接待、服务派工、库存流转、财务对账等环节线上化，并支持多角色多终端协同操作，帮助门店降低人工误差、提升运营效率。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
服务连续性差，客户体验下降，复购率低
建立电子健康档案，集中管理体质测评、四诊信息与调理记录，支持快速调阅与历史对比。
前台效率低，客户等待时间长，投诉增多
在线预约与排班计划联动，自动校验冲突，到店签到与候诊队列可视化，减少人工协调。
成本失控，财务对账困难，员工满意度低
服务开单自动关联库存扣减，收费与结算数据实时同步，提成规则自动计算，日结对账一键生成。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
47个二级模块覆盖中医养生门店从客户建档到财务核算的全业务流程，各模块数据互通，支持按需启用。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
客户体质信息与调理记录分散，难以形成连续服务依据。
建立电子健康档案，集成体质问卷测评与四诊信息采集，自动生成评估报告，支持历史对比。
客户档案完整率提升至95%，调理方案制定有据可依。
某中医馆上线后，客户档案完整率从60%提升至95%，复诊调阅时间减少70%。
预约靠手工登记，排班冲突频发，到店候诊秩序混乱。
在线预约与医师排班计划联动，自动校验时间冲突，到店签到后进入候诊队列，状态实时更新。
预约冲突减少90%，客户平均等待时间缩短15分钟。
某养生会所使用后，预约冲突从每周8次降至0次，前台接待效率提升40%。
调理方案缺乏标准模板，执行过程难以跟踪，效果评估无数据支撑。
提供调理方案模板库，支持个性化调整，疗程执行记录与复评提醒，方案调整留痕可追溯。
方案执行率提升至92%，复评及时率提升50%。
某理疗中心使用后，调理方案执行率从70%提升至92%，客户满意度提升20%。
服务开单与库存扣减脱节，耗材药材账实不符，成本核算困难。
服务开单自动关联项目与耗材，实时扣减库存，领用记录与库存预警联动，支持盘点与调拨。
库存账实准确率提升至98%，耗材浪费减少25%。
某中医馆上线后，库存账实准确率从85%提升至98%，月度盘点时间缩短50%。
收费方式多样，会员卡、套餐、优惠核销复杂，提成核算耗时易错。
支持多种支付方式与会员储值、套餐核销，退款折让审批留痕，提成规则自动计算，日结对账一键生成。
日结对账时间缩短60%，提成核算误差率降至1%以下。
某连锁养生品牌使用后，财务对账时间从每天2小时缩短至30分钟，提成核算零投诉。
客户标签单一，营销活动缺乏数据支撑，回访任务执行不到位。
客户标签与分群管理，营销活动配置与核销，回访任务自动派发，经营看板与自定义报表实时呈现。
回访任务完成率提升至85%，营销活动转化率提升15%。
某养生会所使用后，回访任务完成率从50%提升至85%，活动复购率提升15%。
功能清单
按一级业务域分组，共 47 个二级功能；可按需启用、自由组合。
记录客户体质、病史、过敏与生活习惯，解决调理依据缺失问题
维护会员等级、积分与折扣规则，解决客户分层运营与权益核算问题
管理执业资质、擅长项目与排班信息，解决服务人员资质合规问题
维护门店、科室与理疗室资源结构，解决多门店统一管理问题
沉淀体质辨识、节气养生与食疗方案，解决顾问服务话术不统一问题
支持客户线上预约调理项目与时段，解决到店排队与档期冲突问题
编排医师与技师出诊班次与可约时段，解决人力调度不均问题
记录客户到店签到与候诊顺序，解决现场接待秩序混乱问题
处理改约、取消与爽约记录，解决档期释放与客户信用管理问题
按中医九种体质设计问诊问卷并自动计分，解决辨识主观随意问题
录入望闻问切观察要点与舌脉描述，解决诊疗记录不完整问题
结合体质与病史生成风险等级与关注项，解决重点客户识别问题
汇总辨识结果生成图文评估报告，解决客户沟通与留存凭证问题
依据辨识结论配置疗程与项目组合，解决方案缺乏针对性问题
记录每次调理执行情况与反馈，解决疗程进度不透明问题
维护艾灸、推拿、拔罐等项目与标准时长，解决项目口径不统一问题
根据阶段反馈调整方案并触发复评，解决方案僵化不适配问题
生成服务工单并指派技师，解决服务衔接与责任归属问题
记录服务过程、时长与客户感受，解决服务质量核查无据问题
登记调理耗材与药材使用量，解决成本归集与库存对账问题
收集客户满意度并安排回访，解决服务改进缺乏反馈问题
维护养生产品与药材规格价格信息，解决商品资料分散问题
处理采购申请、验收与入库登记，解决进货流程无留痕问题
定期盘点并设置安全库存阈值，解决缺货与积压并存问题
办理门店间调拨与领用出库，解决库存账实不符问题
按项目与产品生成收费单据并支持多种支付，解决收款口径混乱问题
管理储值卡充值、消费与余额，解决预收款与余额核对问题
核销疗程套餐与优惠券，解决优惠叠加与权益滥用问题
处理退款申请与折让审批流程，解决资金退回缺乏管控问题
按班次与门店生成收款对账表，解决现金与账面差异排查问题
确认服务与产品收入并跟踪应收，解决收入确认不及时问题
按项目与业绩规则计算提成，解决人工算薪易错问题
归集耗材与人力成本核算毛利，解决盈利结构不清晰问题
登记开票信息与财务凭证，解决票据归档与审计追溯问题
按节气与疗程节点安排关怀触达，解决客户流失无预警问题
配置优惠活动与推广渠道，解决活动效果无法量化问题
生成回访任务并跟踪完成情况，解决回访执行不到位问题
按体质与消费行为打标签分群，解决精准触达缺依据问题
汇总营收、客流与项目结构指标，解决经营状况不直观问题
统计服务时长、评价与投诉分布，解决质量短板难定位问题
分析会员构成、复购与留存指标，解决客户运营方向不明问题
按需组合维度生成导出报表，解决固定报表不适用问题
配置门店组织架构与角色权限，解决越权访问风险问题
自定义退款、折让等审批节点，解决流程僵化不适配问题
维护业务字典与系统参数，解决配置分散难维护问题
记录关键操作与登录日志，解决责任追溯与合规检查问题
统一配置预约、库存与回访提醒规则，解决事项遗漏问题
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「客户到店接待与预约管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「体质辨识与调理方案制定」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「服务派工与执行跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「会员储值与套餐核销」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「药材与耗材库存管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「技师提成与业绩核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户回访与营销活动」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
养生小助手
面向中医养生门店的轻量级 AI 辅助能力，聚焦提醒、校验与报表解读，不替代人工判断。
对话示例
AI 能力清单
- 预约冲突与排班合理性提醒
- 体质辨识问卷完整性校验
- 调理方案与禁忌规则匹配提示
- 经营报表异常波动解读
- 库存临期与低库存预警
触发：新建或调整预约时
AI 动作：检测医师/房间/设备时间冲突，给出可调整时段建议
人工角色：前台确认并手动调整预约
收益：减少排班冲突与客户等待
数据：预约记录、排班表、医师信息触发：客户提交体质辨识问卷时
AI 动作：检查必填项缺失、逻辑矛盾并提示补填
人工角色：健康顾问复核后提交评估
收益：提高辨识数据质量
数据：问卷模板、作答记录触发：制定或修改调理方案时
AI 动作：根据客户体质与过敏史匹配禁忌规则，提示风险项
人工角色：中医师确认并调整方案
收益：降低服务风险
数据：体质档案、过敏史、方案库、禁忌规则触发：查看日报/月报时
AI 动作：识别异常波动并生成简要解读与关注点
人工角色：店长判断并决定后续动作
收益：快速定位经营问题
数据：收费结算、业绩核算、客户到店数据触发：每日库存巡检时
AI 动作：识别临期产品与低库存品项，生成补货/促销建议
人工角色：库管确认并处理
收益：减少损耗与缺货
数据：产品批次、有效期、库存量自动化能力
- 预约提醒自动推送（半自动）：按预约时间自动发送短信/微信提醒，减少爽约；人工确认：
- 客户回访任务自动生成（半自动）：服务完成后按规则自动生成回访任务并分配至顾问；人工确认：
- 库存预警自动通知（半自动）：低库存或临期产品自动通知库管人员；人工确认：
预测能力
- 客户到店率预测：基于历史预约与到店记录，提示高爽约风险预约，供前台提前确认；周期 ；
- 产品需求趋势提示：结合历史消耗与季节因素，给出未来两周产品需求参考；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从建档到服务完成与业绩核算的标准业务流程，覆盖预约、辨识、调理、执行、结算与回访。
录入客户基础信息，选择服务项目与医师，完成预约排班
产出：客户档案、预约单
周期：5–10 分钟
填写体质问卷，健康顾问复核并生成体质评估结果
产出：体质辨识报告
周期：15–20 分钟
中医师根据体质与需求制定调理方案，确认服务项目与周期
产出：调理方案
周期：10–15 分钟
按方案执行服务，记录服务过程与耗材使用
产出：服务记录
周期：按项目时长
生成收费单，支持多种支付方式，完成结算与开票
产出：收费单、结算记录
周期：3–5 分钟
自动生成回访任务，按日/月核算业绩与提成
产出：回访记录、业绩报表
周期：持续/按周期
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
内置中医体质辨识、四诊信息采集、调理方案模板等中医养生专属功能，贴合业务实际。
从预约到结算、从库存到提成，47个模块覆盖门店经营全环节，数据互通无需切换系统。
基于业务规则提供智能提醒、数据校验与报表解读，减少人工核查时间。
支持PC、APP、PAD、小程序等多端同步，前台、技师、库管、财务各角色高效协作。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署 / 私有化部署 / 源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、手机（微信小程序/APP） |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL |
| 第三方对接 | 微信支付、支付宝、短信平台、电子发票、企业微信 |
| 安全合规 | 数据加密传输、角色权限控制、操作日志审计 |
| 性能指标 | 支持 50 并发用户，页面响应 <2 秒，可用性 99.5% |
| 交付与试用 | 提供 7–15 天免费试用，标准实施 3–7 个工作日 |
覆盖中医养生门店从建档、预约、辨识到结算、核算的完整流程
权限分级、日志审计、加密传输，保障客户健康数据安全
已服务多家中医养生与理疗门店，支持快速上线
版本持续更新，提供在线培训与售后支持
对接能力
对接微信公众号/小程序，支持预约、提醒与会员卡
集成微信支付、支付宝与电子发票平台
对接短信网关，发送预约提醒与回访通知
典型用户
某企业
挑战：上线后预约冲突减少 60%，前台排班效率明显提升
某企业
挑战：通过体质辨识与调理方案管理，服务记录完整率提升至 95%
某企业
挑战：收费结算与业绩核算一体化，月度对账时间从 2 天缩短至 2 小时
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 47 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥7,050/年；私有化 1,500 元/个（¥70,500）；买断 2,000 元/个（¥94,000）；源码交付 3,000 元/个（¥141,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端 | 本地服务器 | 本地服务器 |
| 数据存储 | 平台云 | 客户本地 | 客户本地 |
| 账号数量 | 5 个 | 20 个 | 不限（单门店） |
| 升级服务 | 自动升级 | 一年免费 | 一年免费 |
| 适用场景 | 单店快速上线 | 中大型门店/连锁 | 长期自用 |
常见问题
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开