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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 要点：42个二级模块覆盖全业务流程
- 要点：支持PC、APP、小程序等多终端
- 要点：集成客户、机队、订单、财务等核心数据
- 要点：提供经营分析看板与报表
私人飞机预订管理系统是专为公务航空运营商、包机服务商及高端旅行机构设计的业务管理平台。系统以订单为核心，串联客户管理、资源调度、运行保障、合同审批与财务结算，实现业务流程标准化、数据集中化，帮助企业在快速响应客户需求的同时，有效控制运营成本与风险。
私人飞机预订管理系统是一个集成化的业务管理平台，涵盖客户与会员管理、机队与机组资源、航线与机场资料、预订与订单管理、运行保障与地服、合同与审批管理、财务与结算管理、数据分析与经营看板、系统与权限管理等模块。系统通过多终端协同，实现数据实时共享，帮助企业提升运营效率、降低管理成本、增强客户满意度。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
客户体验下降，订单转化率低。
系统提供从询价到订单的标准化流程，自动匹配运力，缩短响应时间。
资源利用率低，运营成本高。
集中管理机队档案、机组排班与航线资料，实时查看资源状态，提升调度效率。
结算周期长，财务风险增加。
自动化账单生成、成本归集与分摊，支持多币种结算，减少人工错误。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖私人飞机预订业务全流程，从客户询价到财务结算，提供完整的管理功能。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
客户信息分散，偏好不明确，难以提供个性化服务。
集中管理客户档案、会员等级、偏好画像及跟进记录，支持信用与结算协议管理。
客户信息完整度提升，服务个性化增强，客户满意度提高。
客户档案完整率≥95%，客户跟进记录覆盖率≥90%。
飞机与机组状态不透明，排班冲突频发，资源利用率低。
管理飞机档案、适航维保、机组档案与排班，实时查看资源状态，避免冲突。
资源利用率提升，排班效率提高，适航合规性增强。
排班冲突率降低50%，飞机利用率提升15%。
询价报价流程繁琐，订单变更频繁，易出错。
标准化询价报价、订单受理、运力匹配、变更取消及行程单管理。
订单处理效率提升，错误率降低，客户体验改善。
订单处理时间缩短30%，订单错误率≤1%。
飞行计划申报、地服安排、通关协调等环节协同困难。
集成飞行计划申报、地面服务安排、客舱餐食配置、通关边检协调及航班动态跟踪。
运行保障效率提升，航班准点率提高。
航班准点率≥90%，保障任务完成率≥98%。
账单制作繁琐，成本归集困难，结算周期长。
自动化应收账单、成本归集分摊、发票收款登记、供应商结算及押金管理。
结算效率提升，财务准确性提高，资金风险降低。
账单生成时间缩短50%，结算错误率≤0.5%。
经营数据分散，缺乏直观分析，决策支持不足。
提供运力利用、收入成本、客户价值等多维度分析及经营指标看板。
数据可视化增强，决策效率提升。
报表生成时间缩短70%，关键指标覆盖率100%。
功能清单
按一级业务域分组，共 42 个二级功能；可按需启用、自由组合。
建立个人与企业客户基础档案，解决客户信息分散、难以统一查询的问题
定义会员等级与专属权益规则，解决高价值客户差异化服务落地问题
记录客户座位、餐饮、行程习惯，解决重复沟通与体验不一致问题
管理客户回访与关怀计划，解决客户关系维护缺乏节奏与记录的问题
维护客户授信额度与结算方式，解决挂账与回款风险控制问题
登记机型、注册号、座位布局与性能参数，解决运力资源底数不清的问题
管理定检、适航证件到期与维保计划，解决飞机不可用风险预警滞后问题
维护飞行员与乘务员资质、证照与飞行小时，解决人员资质合规核查问题
编排机组航班任务与休息期，解决排班冲突与超时值勤风险问题
维护运行基地与停机位资源，解决飞机停放与转场安排无据可依问题
收录机场跑道、时隙与地面服务信息，解决运行准备资料零散问题
维护常用航线与航权批复，解决跨境飞行合规审批依据缺失问题
记录机场限制与航行通告，解决临时限制信息传递不及时问题
按机型与航段测算航程与油耗，解决报价与经停方案缺乏依据问题
生成分项报价与方案，解决报价口径不一、审批留痕缺失问题
受理客户预订并生成订单，解决多渠道预订信息不统一问题
匹配可用飞机与机组并锁定运力，解决重复占用与资源冲突问题
处理改期、换机与退订，解决变更费用与责任界定不清问题
生成行程确认文件并推送客户，解决信息传递与确认留痕问题
编制并提交飞行计划，解决申报流程与批复状态跟踪困难问题
安排加油、摆渡与机坪服务，解决地服资源协调与费用归集问题
按客户偏好配置客舱与餐食，解决服务标准执行不一致问题
办理出入境与通关手续，解决跨境航班手续遗漏与延误问题
记录航班执行状态与异常，解决运行过程信息不透明问题
管理包机合同模板与签署记录，解决合同版本混乱与归档缺失问题
配置报价折扣与特殊条款审批流，解决审批权限与路径不清晰问题
提交折扣与特殊条款申请，解决越权让价与审批留痕问题
复核航权、保险与客户资质，解决合规风险漏检问题
生成客户应收账单与账期，解决收费项遗漏与对账困难问题
归集航油、地服与机组成本，解决单班成本核算不清问题
登记开票与回款信息，解决收款进度与账实不符问题
与地服、油料等供应商对账结算，解决应付账款核对低效问题
管理客户押金与预付款余额，解决资金占用与抵扣混乱问题
统计机队飞行小时与利用率，解决运力闲置与调配依据不足问题
按航线与客户分析收入成本，解决盈利能力看不清的问题
分析客户贡献与复购情况，解决重点客户识别与资源倾斜问题
汇总关键经营指标并可视化，解决管理层决策缺少统一视图问题
配置组织架构与角色权限，解决数据越权与职责不清问题
维护字典、费率与业务参数，解决规则硬编码难以调整问题
统一推送审批、到期与航班提醒，解决关键事项遗漏问题
记录关键操作与数据变更，解决责任追溯与合规审计问题
提供基础数据导入与外部系统对接，解决数据重复录入问题
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「客户询价与报价」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「运力匹配与订单确认」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「飞行计划申报与地服安排」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「机组排班与值勤管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「合同签署与审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「账单结算与成本分析」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
德尔普预订助手
面向私人飞机预订业务的辅助型 AI，聚焦数据校验、行程提醒与报表解读，不替代人工调度与审批决策。
对话示例
AI 能力清单
- 预订信息完整性校验与格式纠错
- 行程冲突与时间窗口提醒
- 报表指标解读与异常波动提示
- 客户偏好与历史订单摘要
触发：新建或修改预订订单时
AI 动作：自动检查必填字段、证件格式、机场代码与航线匹配性，标记疑似错误
人工角色：预订专员复核并确认修改
收益：减少录入错误与后续返工
数据：订单数据、机场与航线资料、客户档案触发：机组排班或飞机排期发生重叠时
AI 动作：识别时间与资源冲突并推送提醒
人工角色：运行调度人员人工调整排班
收益：降低排班冲突与运行风险
数据：机组排班、机队资源、订单行程触发：经营看板指标出现异常波动时
AI 动作：生成指标变化说明与可能原因提示
人工角色：经营管理人员结合业务判断
收益：加快报表阅读与问题定位
数据：订单、财务结算、客户数据触发：预订专员打开客户档案时
AI 动作：汇总历史订单中的机型、餐食、航线偏好
人工角色：客服人员参考并确认服务安排
收益：提升服务响应效率与一致性
数据：客户档案、历史订单、服务记录自动化能力
- 行程提醒自动推送（半自动）：按航班起飞时间自动向相关岗位推送提醒，人工可调整提醒规则。；人工确认：
- 单据字段自动补全（半自动）：根据客户档案与航线资料自动填充常用字段，人工复核后保存。；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：每日生成经营指标摘要，供管理人员阅读，不替代人工决策。；人工确认：
预测能力
- 预订量趋势提示：基于历史订单给出短期预订量变化提示，仅供经营参考。；周期 ；
操作流程
从客户询价到订单结算的完整业务流程，覆盖预订、运行保障与财务结算环节，各岗位按权限协同处理。
记录客户行程需求、乘客信息与偏好，生成询价单。
产出：询价单与客户需求记录
周期：约 30 分钟
根据航线资料与机队资源匹配可用机型与机组。
产出：机型与机组建议方案
周期：约 1 小时
生成报价单，走合同与审批流程确认价格与条款。
产出：审批通过的报价与合同
周期：约 1 个工作日
客户确认后生成正式订单，锁定机位与机组排班。
产出：正式预订订单
周期：约 30 分钟
安排地面服务、餐食、通关与机组行程保障。
产出：保障任务清单
周期：约 2 小时
完成费用结算、发票开具与对账归档。
产出：结算单与对账记录
周期：约 1 个工作日
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从客户询价到财务结算，42个二级模块覆盖私人飞机预订全生命周期。
基于飞机档案、机组排班与航线资料，快速匹配可用运力，提升订单响应速度。
支持PC、APP、小程序等多终端，实现移动办公与实时数据同步。
提供运力利用、收入成本、客户价值等多维度分析，辅助经营决策。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署、私有化部署、买断与源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 浏览器、Windows/macOS 桌面端、移动端 H5 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server |
| 第三方对接 | 支付网关、短信邮件通知、电子签章、财务系统接口 |
| 安全合规 | 角色权限控制、数据加密传输、操作日志审计 |
| 性能指标 | 支持 200+ 并发用户，页面响应小于 2 秒 |
| 交付与试用 | 提供 7–15 天试用环境，标准实施周期 2–4 周 |
覆盖客户、机队、航线、预订、运行保障、结算等 42 个二级模块。
细粒度角色权限与操作日志，满足内部管理要求。
支持 SaaS、私有化、买断与源码交付多种模式。
提供实施培训、数据导入与持续运维支持。
对接能力
对接主流支付渠道完成订单收款与退款。
合同在线签署与归档。
结算数据导出与财务系统对接。
典型用户
某公务航空服务企业
挑战：上线预订与运行保障模块后，订单录入与排班协同效率提升，人工核对工作量减少。
某航空包机运营企业
挑战：通过客户与会员管理、财务结算模块实现客户档案与结算数据统一管理。
某高端出行服务企业
挑战：借助经营看板与报表解读辅助管理层快速掌握预订与收入变化。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 42 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,300/年；私有化 1,500 元/个（¥63,000）；买断 2,000 元/个（¥84,000）；源码交付 3,000 元/个（¥126,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 源码交付版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 私有化部署 | 私有化部署 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 数据归属 | 客户本地 | 客户本地 | — |
| 二次开发 | 有限支持 | 支持源码级开发 | — |
| 实施周期 | 2–4 周 | 4–6 周 | — |
常见问题
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