微信客服
扫码添加顾问
企业微信
扫码添加企业客服
系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：47个
- 覆盖领域：10大运营域
- AI等级：AI辅助（L1）
极限运动场馆运营管理系统定位于滑板公园、攀岩馆、蹦床公园、冲浪馆等高风险运动场馆的数字化运营底座。系统以场地排期与容量控制为核心，串联会员储值、票务预约、课程教练、赛事活动、安全风控与财务结算，帮助场馆管理者在一个平台内完成日常运营调度、安全合规检查与经营数据分析，减少多系统切换与人工台账，提升整体运营效率与风险控制能力。
本系统是一套面向极限运动场馆的运营管理软件，包含场馆资源管理、会员与客户管理、票务与预约管理、课程与教练管理、赛事与活动运营、安全与风险管理、财务与结算管理、营销与会员运营、运营分析与报表、系统与权限管理共10大领域47个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端协同，数据实时同步。在设备维保提醒、风险预警、报表解读等环节提供AI辅助能力，帮助场馆降低人工遗漏与运营风险。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
场地空置与冲突并存，客户体验下降，坪效难以提升
场地排期日历与名额容量控制，实时展示各时段占用情况，支持候补与退改处理
财务日结对账耗时长，差异难追溯，会员权益纠纷多
统一收银订单、储值账户、消课记录与日结对账模块，自动汇总差异并留痕
安全检查遗漏难追责，保险理赔与事故处理效率低
入场安全校验、巡检记录、事故登记与保险管理线上化，AI辅助风险预警提示
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖极限运动场馆从资源排期、会员票务、课程教练、赛事活动到安全风控、财务结算与经营分析的完整运营链路。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
场地排期靠表格电话，容易冲突超卖，利用率不透明
场地分区配置、排期日历、名额容量控制与候补处理，实时展示各时段占用情况
减少场地冲突与超卖，场地利用率提升15%-25%
排期日历实时占用视图与冲突校验记录可查
会员储值、票务核销分散记录，对账困难，权益纠纷多
会员档案、等级权益、储值卡账户、票种价格策略、在线预约与入场核销手环一体化
会员权益清晰可查，核销效率提升，对账差异减少
储值流水、核销记录与订单明细可追溯
课程排课与教练课时结算手工统计，易出错且耗时
课程产品配置、教练档案与资质、排课班级编排、报名消课与课时结算自动关联
排课效率提升，课时结算准确率提高，教练绩效透明
排课记录、消课记录与结算单可交叉核对
高风险运动安全巡检与事故登记依赖纸质记录，合规风险高
入场安全校验、安全巡检记录、事故与伤害登记、保险与保障管理、风险预警提示
巡检遗漏率降低，事故处理与保险理赔效率提升
巡检记录、事故登记与保险单据线上留痕可查
赛事活动报名分组、现场执行与结算复盘流程分散，效率低
赛事活动立项、报名分组编排、团体包场办理、现场执行安全预案、活动结算与复盘
活动组织效率提升，结算清晰，复盘数据可沉淀
活动立项单、报名分组表、结算单与复盘报告可查
收银、消课、结算数据分散，日结对账耗时长，经营报表滞后
收银订单、教练课时结算、活动包场结算、发票票据、日结对账与差异处理，经营看板与报表导出
日结对账时间缩短50%以上，经营数据实时可视
日结对账记录、差异处理日志与报表导出文件可查
功能清单
按一级业务域分组，共 47 个二级功能；可按需启用、自由组合。
建立场馆与门店基础档案，统一维护地址、营业时段与负责人信息
配置攀岩墙、滑板区、蹦床区等场地分区及容量上限，支撑后续排期
登记护具、器械、保护装置等设备台账与使用年限，避免超期使用
以日历视图编排场地时段占用，减少时段冲突与空置浪费
制定巡检与维保周期任务，保障高风险运动设施处于安全状态
建立会员基础信息与运动偏好档案，支撑精细化服务与安全告知
配置会员等级与折扣权益规则，提升复购与会员黏性
管理储值卡开卡、充值、余额与冻结，保障资金账户清晰可查
记录咨询、回访与意向跟进过程，避免潜在客户流失
管理风险告知书与免责协议签署，降低极限运动法律风险
配置单次票、时段票与节假日价格策略，灵活应对客流波动
支持会员在线预约时段与名额，减少现场排队与超员风险
按场地分区设定并发人数上限，防止超员带来的安全隐患
通过手环或凭证完成入场核销与计时，提升入场效率与准确性
处理预约退改与候补排队，减少名额浪费与客户投诉
配置体验课、进阶课等课程产品与课时包，支撑课程销售
登记教练资质证书与专长项目，确保教学人员合规上岗
编排课程时间、教练与班级容量，降低排课冲突与资源闲置
管理课程报名、请假与课时核销，保证课时账目准确
收集学员课程评价与教练反馈，用于教学质量改进
登记赛事与主题活动方案、预算与责任人，规范活动启动流程
管理赛事报名、资格校验与分组编排，提升赛事组织效率
受理企业团建与包场需求，协调场地与人员资源
编排现场流程与安全应急预案，降低大型活动风险
统计活动收入成本并形成复盘记录，沉淀可复用经验
校验会员安全告知签署与健康声明，拦截不合规入场
记录场地与设备巡检结果，形成可追溯的安全台账
登记运动伤害与意外事件，支撑后续处置与责任认定
管理会员保险投保与理赔信息，降低事故赔付风险
汇总巡检与事故数据形成风险提示，辅助安全决策
统一处理现场收银与线上订单，保证交易记录完整一致
按课时与分成规则结算教练薪酬，减少人工核算差错
核算赛事活动与包场收入成本，形成项目级结算单
管理开票申请与票据归档，满足财税合规要求
执行日结对账并标记差异项，及时发现资金异常
配置满减、折扣与限时促销规则，支撑拉新与淡季引流
发放优惠券与会员权益并跟踪核销，提升活动转化效果
管理团购平台与分销渠道，统一归集渠道订单与佣金
针对沉睡会员制定唤醒与关怀动作，提升复购率
汇总营收、客流与会员核心指标，支撑日常经营决策
分析时段客流与场地利用率，优化排期与人力配置
统计课程满班率与教练带课绩效，支撑教学资源调整
生成营收、结算与对账报表并支持导出，满足管理汇报需求
配置门店组织架构与角色权限，保障数据分级可见
维护项目类型、支付方式等基础字典，保证业务口径统一
配置预约、到期与异常提醒规则，减少人工盯办遗漏
记录关键业务操作日志，支撑问题追溯与合规检查
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常场地预约与核销」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「会员储值与权益管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「课程排课与教练结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「赛事活动报名与现场执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全巡检与事故登记」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「经营报表与财务对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
场馆运营助手
面向极限运动场馆日常运营的AI辅助能力，聚焦于提醒、校验与报表解读等基础环节，帮助员工减少重复核对工作，提升运营响应速度。
对话示例
AI 能力清单
- 根据预约与课程安排生成教练与场地冲突提醒
- 对会员卡状态与票务核销记录进行异常校验提示
- 对运营报表中的关键指标波动给出文字解读
- 在赛事活动排期时提示资源占用与安全配置缺口
触发：新增或调整场地预约、课程排期时
AI 动作：比对场地、教练、时段资源占用，输出冲突清单与可选调整建议
人工角色：前台或运营人员确认并手动调整排期
收益：减少重复排期核对时间，降低场地撞单概率
数据：场地资源表、课程排期表、教练排班表、预约记录触发：票务核销或会员卡扣次时
AI 动作：检查核销时间、卡状态、入场记录的一致性，标记异常交易
人工角色：前台复核异常记录并决定是否放行或修正
收益：及时发现核销错误，减少票务纠纷
数据：票务订单、核销日志、会员卡状态、入场闸机记录触发：每日开场前或赛事活动前
AI 动作：根据场馆安全配置清单与历史巡检记录，生成待检项提醒
人工角色：安全员按提醒逐项检查并确认结果
收益：降低遗漏关键安全项的风险
数据：安全巡检模板、设备清单、历史巡检记录、活动排期触发：运营日报或周报生成时
AI 动作：对客流、票务收入、课程满员率等指标波动生成文字说明与关注建议
人工角色：运营管理者阅读解读并决定后续动作
收益：帮助管理者快速定位数据变化原因
数据：票务收入表、客流统计、课程报名数据、会员消费记录触发：会员活跃度周度计算时
AI 动作：识别连续未到店或消费频次下降的会员，生成待跟进名单
人工角色：会员运营人员确认名单并制定触达策略
收益：提前发现沉默会员，辅助制定召回动作
数据：会员到店记录、消费记录、卡状态、营销触达历史自动化能力
- 排期冲突自动扫描（半自动）：每日定时扫描未来7天场地与课程排期，输出冲突清单至运营工作台；人工确认：
- 核销异常自动标记（半自动）：票务核销时自动比对时间与卡状态，异常记录实时标记待复核；人工确认：
- 安全巡检提醒推送（半自动）：按场馆安全配置清单在开场前自动推送待检项至安全员终端；人工确认：
预测能力
- 客流高峰提示：基于历史预约与票务数据，对未来3天分时段客流进行趋势提示，供排班参考；周期 ；
- 课程满员率预估：结合报名进度与历史满员情况，对即将开课课程给出满员可能性提示；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从场馆资源建档到日常运营与报表复盘的典型业务流转，覆盖预约、票务、课程、安全与财务结算环节，前台按步骤展示关键节点。
录入场地、设备、教练等资源信息，配置可预约时段与课程排期规则。
产出：资源台账与排期规则
周期：1-3天
建立会员档案、卡种与票务产品，配置价格与核销规则。
产出：会员档案与票务产品清单
周期：1-2天
受理散客预约、课程报名与教练排班，系统进行资源冲突校验与提醒。
产出：预约记录与课程报名表
周期：实时
核销票务与会员卡，执行开场前安全巡检并记录结果。
产出：核销记录与巡检记录
周期：每日
创建赛事活动，配置报名、场地占用与安全预案，执行活动排期。
产出：活动排期与报名名单
周期：按活动周期
完成票务、课程与活动收入结算，生成运营报表并进行指标解读。
产出：结算单与运营报表
周期：每日/每周
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
内置入场安全校验、巡检记录、事故登记与保险管理，贴合高风险运动场景。
支持分区分时段排期、名额容量控制与候补处理，避免超卖与场地冲突。
从立项、报名分组、现场执行到结算复盘，覆盖赛事与包场活动全周期。
在设备维保、风险预警、报表解读等环节提供基础智能化辅助，降低人工遗漏。
PC、APP、PAD、小程序等多端数据实时同步，前台、教练、财务协同作业。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持SaaS公有云与私有化部署，私有化支持容器化安装 |
|---|---|
| 支持终端 | Web管理端、前台收银端、移动端（iOS/Android）、闸机核销终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14+，私有化可选达梦 |
| 第三方对接 | 支持与主流支付网关、短信平台、闸机硬件通过标准接口对接 |
| 安全合规 | 支持HTTPS传输加密、角色权限控制、操作日志审计 |
| 性能指标 | 单场馆支持并发核销200次/秒，报表查询响应时间小于3秒 |
| 交付与试用 | SaaS版支持在线开通试用，私有化部署提供安装包与实施文档 |
47个二级模块可按场馆实际业务范围选择启用，降低初期配置复杂度。
关键业务操作记录完整日志，支持按人员与时间追溯。
智能提醒与校验结果均需人工确认，避免自动化误操作。
支持多场馆组织架构与权限隔离，适配连锁运营场景。
对接能力
对接微信支付、支付宝等主流支付渠道，完成票务与会员卡在线收款。
对接短信服务商，用于预约提醒、课程通知与会员触达。
通过标准接口与闸机控制器对接，实现票务与会员卡核销联动。
典型用户
某企业
挑战：上线场地预约、票务核销与安全巡检模块，前台排期核对时间减少约40%，巡检遗漏项明显下降。
某企业
挑战：使用会员管理与课程排期模块，结合冲突提醒功能，课程排期调整效率提升，会员续卡跟进更有针对性。
某企业
挑战：通过赛事活动运营与财务结算模块管理多场活动报名与收入结算，活动排期与对账流程更加清晰。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 47 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥7,050/年；私有化 1,500 元/个（¥70,500）；买断 2,000 元/个（¥94,000）；源码交付 3,000 元/个（¥141,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS订阅 | 私有化部署 | 买断授权 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户自有服务器 | 客户自有服务器 | — |
| 授权期限 | 按年授权 | 永久授权 | — |
| 模块范围 | 47个模块完整授权 | 47个模块完整授权 | — |
| 实施支持 | 远程实施支持 | 远程实施支持 | — |
| 版本更新 | 按授权期更新 | 首年更新，后续可选 | — |
常见问题
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开