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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：46个二级模块
- AI等级：AI辅助（等级1）
牙齿美容预约管理系统是德尔普智能软件云面向口腔诊所、美容牙科机构推出的专业管理软件。系统以预约排程为核心，整合客户档案、诊疗方案、收费结算、客户关系与数据分析等模块，通过AI辅助能力优化提醒补全、冲突校验与报表解读，帮助机构实现从预约到结算的全流程数字化管理，提升运营效率与客户体验。
牙齿美容预约管理系统是一个专为口腔美容机构设计的综合性管理平台，涵盖客户档案、预约排程、诊疗方案、收费结算、客户关系、数据分析等46个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序等多终端访问，数据实时同步。通过AI辅助功能，系统能自动补全提醒内容、校验预约冲突并解读报表数据，帮助机构降低人工错误、提升管理效率。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
导致客户等待时间长、体验差，甚至流失
智能排程与冲突校验，自动检测时间、诊室、设备冲突，并推荐可用时段
影响诊疗方案设计与客户信任
统一客户档案管理，集中存储基础信息、美学诉求、口腔健康记录与影像资料
造成财务对账困难与客户纠纷
订单与收费结算模块支持分期、优惠审批、退费冲正与发票对账，流程规范化
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖口腔美容机构从客户建档、预约到诊、方案设计、治疗执行、收费结算到客户关系与数据分析的全业务流程。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
人工排程易冲突，改约频繁导致效率低
号源与排班设置、预约登记与改约、诊室与设备占用管理，AI辅助冲突校验与候补插单建议
预约冲突减少80%，排程效率提升50%
系统自动检测时间、诊室、设备冲突并提示
客户信息分散，美学诉求与影像资料难查找
集中管理客户基础信息、美学诉求档案、口腔健康记录、影像与照片资料，支持标签分层
客户信息检索时间减少70%，方案设计更精准
档案完整度检查与标签筛选
方案设计沟通成本高，执行进度难跟踪
面诊与方案设计、方案确认与签署、治疗执行记录、疗程进度跟踪、术后关怀与反馈
方案确认周期缩短30%，治疗进度透明化
电子签署与进度看板
分期、优惠、退费流程复杂，对账易出错
订单生成与变更、收款与分期管理、优惠与减免审批、退费与冲正处理、发票与对账
结算差错率降低90%，对账时间减少60%
审批流与对账单自动生成
经营数据分散，报表制作耗时且洞察不足
预约到诊分析、业绩与营收报表、医生工作量分析、客户结构分析、报表订阅与导出
报表生成时间减少80%，数据驱动决策
多维度报表与订阅推送
客户复购率低，回访与营销活动缺乏系统管理
会员等级与权益、回访任务管理、营销活动配置、评价与口碑管理
复购率提升20%，回访执行率提升至95%
回访任务完成率与活动转化率统计
功能清单
按一级业务域分组，共 46 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记客户身份与联系方式，解决客户资料分散难查找的问题
记录客户牙齿美白修复等美学期望，为方案设计提供依据
留存牙体牙周状况与既往治疗史，避免方案与禁忌冲突
归档口内照片与影像文件，便于方案对比与疗程追踪
按消费与到诊行为打标签分层，支撑差异化服务与营销
定义美白贴面正畸等项目及标准时长，解决排程无依据的问题
配置多项目组合套餐与优惠规则，提升客单价与成交效率
管理分级价格与折扣权限，防止报价随意与利润流失
登记医生可开展项目与执业资质，保障项目与人员匹配
配置医生出诊时段与号源数量，解决排班混乱与超约问题
受理客户预约变更与取消，减少空档与客户流失
管理诊室与美白设备占用时段，避免资源冲突与等待
处理临时空档与紧急插单，提升号源利用率
记录签到、迟到与爽约状态，支撑履约分析与提醒
按预约时间自动发送短信与消息提醒，降低爽约率
按疗程节点生成随访任务，提升复诊到诊与口碑转化
维护短信与消息模板及变量，保证触达内容规范统一
记录发送结果与客户回复，便于追溯触达效果
记录面诊结论与美学方案，解决方案口头沟通无留痕问题
完成方案报价确认与知情同意签署，降低纠纷风险
按次记录治疗操作与耗材使用，支撑疗效追踪与复诊
跟踪多期疗程完成情况，及时暴露延期与中断风险
收集术后恢复反馈与满意度，及时处理异常与投诉
依据确认方案生成订单并支持变更，保证账实一致
登记定金尾款与分期计划，解决欠款跟进不及时问题
按权限审批折扣与减免申请，控制价格让利风险
处理疗程中止退费与账务冲正，保障资金合规可追溯
开具发票并完成日结对账，减少财务差错与对账耗时
配置折扣退费等审批节点与条件，规范权限边界
集中处理各类待办审批，缩短业务等待与响应时间
校验病历与知情同意完整性，降低医疗合规风险
记录关键操作与数据变更，支撑责任追溯与内审
维护会员等级与专属权益，提升客户黏性与复购
分配并跟踪回访任务执行，避免客户长期失联
配置节日促销与转介绍活动，支撑拉新与复购增长
收集客户评价并跟进差评处理，维护门店口碑
统计预约量到诊率与爽约分布，定位排程与提醒短板
按项目医生与时段统计营收，支撑业绩考核与定价调整
统计医生接诊量与疗程完成情况，辅助排班与绩效
分析客户来源与消费结构，指导获客与项目投放
按周期订阅并导出报表，减少人工汇总工作量
维护门店与科室组织架构，支撑多门店统一管理
按角色分配功能与数据权限，防止越权访问
管理账号启用与登录策略，保障系统访问安全
维护项目分类与状态字典等参数，保证数据口径统一
集中查看系统消息与运行日志，便于故障排查
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「预约登记与改约」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户档案管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「诊疗方案设计与签署」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「收费与分期结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「复诊随访提醒」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「业绩报表分析」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
预约小助手
面向中小型口腔美容机构的轻量 AI 辅助层，聚焦预约冲突校验、提醒补全与报表解读，不替代人工决策。
对话示例
AI 能力清单
- 识别预约时间冲突并给出可选时段建议
- 根据客户档案补全提醒内容与发送渠道
- 对结算报表做异常波动提示与文字摘要
- 按自然语言查询当日/本周预约与到店情况
触发：新建或修改预约时检测到医生/椅位时间重叠
AI 动作：计算项目时长与资源占用，给出可替换时段与医生建议
人工角色：前台确认并决定是否采纳调整
收益：减少重复排程与客户到店等待
数据：服务项目时长、医生排班、椅位资源、历史预约触发：预约创建后进入提醒待发送队列
AI 动作：根据项目类型与客户偏好生成提醒文案与渠道建议
人工角色：前台审核文案后发送
收益：降低漏提醒与爽约率
数据：客户档案、项目说明、历史触达记录触发：日/周结算报表生成后出现异常波动
AI 动作：标注异常科目并生成简短文字说明
人工角色：财务或店长复核后处理
收益：缩短报表阅读与对账时间
数据：订单流水、收费明细、退款记录触发：当日预约列表加载时
AI 动作：基于历史爽约与确认状态给出到店概率提示
人工角色：前台决定是否电话确认
收益：提前识别高风险预约
数据：历史到店记录、确认状态、提醒触达结果自动化能力
- 提醒队列自动补全（半自动）：预约创建后自动生成提醒草稿并进入待审核队列，人工确认后发送。；人工确认：
- 冲突预约自动标记（半自动）：排程保存时自动标记时间重叠的预约，并推送至前台待处理列表。；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：每日结算后自动生成文字摘要，随报表一并展示，供人工复核。；人工确认：
预测能力
- 爽约风险提示：基于历史到店与确认记录，对当日预约给出高/中/低到店概率提示，仅作参考。；周期 ；
- 时段忙闲预测：按历史预约分布提示未来一周高峰时段，辅助排班参考。；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从客户建档到预约执行与结算的完整业务流转，覆盖提醒、复核与报表环节，前台每行展示 3 步。
录入客户基本信息、口腔状况与偏好，建立唯一档案。
产出：客户档案
周期：5–10 分钟
选择服务项目，确认价格与套餐组合。
产出：服务项目单
周期：5–15 分钟
选择医生与时段，系统校验冲突并生成预约。
产出：预约单
周期：3–5 分钟
生成提醒内容，人工审核后发送并记录确认状态。
产出：提醒记录
周期：2–5 分钟
医生按诊疗方案执行并记录执行结果。
产出：诊疗记录
周期：按项目
完成收费结算，生成日报与经营报表并复核。
产出：结算单与报表
周期：5–10 分钟
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
针对牙齿美容场景定制客户档案、美学诉求与影像资料管理
AI辅助提醒补全、预约冲突校验与报表解读，减少人工疏漏
从预约到结算、从档案到营销，46个模块覆盖机构核心业务
PC、APP、小程序等多端数据实时同步，支持移动办公
内置病历合规复核与操作审计留痕，满足医疗监管要求
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署、私有化部署、买断与源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、手机 H5 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+ |
| 第三方对接 | 短信通道、微信通知、支付接口、电子病历导出 |
| 安全合规 | 角色权限、操作日志、数据加密传输、定期备份 |
| 性能指标 | 单店 50 并发稳定运行，预约查询响应 <1 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 支持 14 天试用，私有化 5–10 个工作日交付 |
面向口腔美容机构设计，覆盖预约、诊疗与结算主流程。
支持私有化与本地化存储，数据归属客户。
AI 建议均需人工确认，关键操作可追溯。
提供初始化导入、培训与上线陪跑。
对接能力
对接主流短信通道与微信服务号，用于预约提醒与确认。
对接微信支付/支付宝，用于收费结算。
支持诊疗记录导出为通用格式，便于归档。
典型用户
某口腔美容连锁
挑战：上线后预约冲突率下降约 30%，前台排程时间缩短。
某中型齿科诊所
挑战：提醒审核流程上线后爽约率下降约 20%。
某区域口腔门诊
挑战：日报与结算报表复核时间由 30 分钟缩短至 10 分钟。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 46 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,900/年；私有化 1,500 元/个（¥69,000）；买断 2,000 元/个（¥92,000）；源码交付 3,000 元/个（¥138,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 源码交付版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 私有化 | 私有化/自建 | — |
| 数据存储 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| AI 辅助能力 | 包含 | 包含 | — |
| 二次开发 | 有限支持 | 支持 | — |
| 参考价格 | ¥69,000 起 | ¥138,000 起 | ¥138,000 起 |
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