系统介绍
它是什么、能解决什么问题,先看这一屏就够了。
- 模块数量:54个二级模块
- AI辅助:提醒、校验、报表解读
狗猫领养管理系统是面向动物收容机构、救助站与领养平台的业务管理软件,聚焦领养流程数字化与收容照护规范化。系统整合动物档案、领养人管理、审批复核、医疗防疫、财务捐赠及回访跟踪等核心环节,通过标准化流程与数据联动,帮助机构降低运营成本、提高领养成功率,并满足公益透明与合规要求。
本系统是一套B/S架构的动物领养与收容管理平台,包含机构人员管理、动物档案、领养人管理、领养业务办理、审批复核、收容照护、医疗防疫、财务捐赠、回访跟踪、数据分析、消息提醒及系统管理共12个一级模块、54个二级模块。支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信及移动端H5多端访问,数据实时同步。内置AI辅助能力,用于待办提醒、资质校验与报表解读,帮助工作人员减少重复劳动,聚焦动物照护与领养服务。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同,同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题,系统分别怎么解。
审批周期长,领养人体验差,动物滞留时间增加。
线上申请、自动流转审批、电子协议签署,全流程可追踪。
医疗决策延迟,防疫风险上升。
集中档案管理,健康与免疫记录结构化存储,支持快速检索与提醒。
退养率与动物二次遗弃风险增高。
自动生成回访计划,AI辅助识别异常反馈并触发干预任务。
上线变化
用可观察的指标描述变化,具体数值以实际业务为准。
覆盖从动物入站到领养后跟踪的全生命周期管理,以及机构日常运营所需的财务、物资、权限与数据报表功能。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景:谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
动物信息分散在纸质表格与多个Excel中,查找困难且易出错。
建立统一动物档案,涵盖入站登记、健康免疫、诊疗用药、照片特征及状态流转,支持一键检索与批量导入。
档案调阅时间从平均10分钟降至30秒内,信息完整率提升至95%以上。
系统内置档案完整度检查与操作日志,可随时导出审计。
领养申请靠线下提交,审批进度不透明,沟通成本高。
线上申请受理、资质审核、人宠匹配评估、电子协议签署及审批流转,全程可追踪,支持自定义审批节点。
审批周期平均缩短40%,领养人可实时查看进度,减少咨询量。
审批日志与留痕功能记录每个节点操作人与时间。
笼舍分配、喂养计划与疫苗提醒依赖人工排班,易遗漏。
笼舍床位管理、喂养照护计划、隔离检疫、疫苗与防疫计划、绝育手术管理及药品耗材库存联动。
照护任务遗漏率降低80%,疫苗到期提醒准确率100%。
系统自动生成照护任务清单与疫苗提醒,并记录执行情况。
回访任务靠人工记忆,异常领养难以及时发现和干预。
自动生成回访计划,登记回访结果,处理领养人反馈,异常情况触发干预任务并通知负责人。
回访完成率提升至92%,异常领养干预响应时间缩短至24小时内。
回访记录与干预日志可导出,支持按时间与结果筛选。
领养费用、医疗支出与捐赠物资记录分散,对账困难。
领养费用结算、捐赠与物资登记、医疗支出核算、票据与对账管理一体化,支持导出财务报表。
对账时间减少60%,捐赠物资去向可追溯。
每笔收支关联业务单据,操作日志完整记录。
缺乏统一数据视图,决策依赖经验,难以评估运营成效。
提供领养数据看板、收容容量分析、财务统计报表、回访成效分析及自定义报表导出。
关键指标实时可见,报表制作时间从数小时缩短至分钟级。
看板数据与业务模块实时同步,支持钻取查看明细。
功能清单
按一级业务域分组,共 54 个二级功能;可按需启用、自由组合。
登记救助机构、站点与收容所基本信息,解决多机构协同管理问题。
维护员工账号、岗位与权限,解决操作责任归属与安全管控问题。
记录志愿者资料、技能与服务时长,解决志愿力量调度与激励问题。
按岗位配置功能与数据权限,解决不同角色操作边界不清的问题。
安排收容站点值班与照护排班,解决日常照护人力分配问题。
登记流浪或转让犬猫来源与入站信息,解决来源不清与责任追溯问题。
维护品种、年龄、性别、绝育等档案信息,解决档案分散难查询问题。
记录疫苗、驱虫与体检结果,解决健康信息缺失影响领养判断问题。
登记疾病诊疗、用药与手术情况,解决医疗过程无法追溯问题。
归集动物照片与外观特征描述,解决领养展示信息不完整问题。
跟踪在站、寄养、领养、离站等状态变更,解决状态混乱问题。
采集领养人身份、居住与养宠经历信息,解决申请人资料不全问题。
核验居住条件、收入与养宠经验,解决领养人资质把关不严问题。
记录咨询沟通与回访情况,解决沟通过程无留痕问题。
登记违约与虐待等失信行为,解决重复申请风险防控问题。
受理领养申请并关联目标动物,解决申请流程无标准入口问题。
依据居住条件与偏好匹配适宜动物,解决匹配效率低与退养率高问题。
生成并归档领养协议与承诺书,解决协议缺失与法律风险问题。
安排领养交接与后续回访节点,解决领养后跟踪不到位问题。
处理退养申请与转养安排,解决退养流程无规范问题。
配置并执行多级领养审批,解决审批责任与进度不透明问题。
对退养申请进行审批与原因复核,解决退养随意性问题。
对特殊品种与特殊条件领养进行复核,解决高风险领养把关问题。
记录审批意见与操作轨迹,解决审批过程无法追溯问题。
管理笼舍分配与容量占用,解决收容空间调度混乱问题。
制定日常喂养与照护计划并记录执行,解决照护标准不统一问题。
管理新入站动物隔离观察与检疫,解决疾病传播风险问题。
登记寄养与临时托管安排,解决临时照护责任不清问题。
上报拒食、伤病等异常情况,解决异常发现不及时问题。
制定群体防疫与免疫计划,解决防疫覆盖不全问题。
登记绝育与手术安排及术后观察,解决手术流程无记录问题。
管理药品耗材库存与领用,解决库存短缺与过期浪费问题。
记录群体疫情并跟踪处置措施,解决疫情扩散风险问题。
核算领养相关费用与支付记录,解决收费不透明问题。
登记捐赠资金与物资并跟踪使用,解决捐赠去向不清问题。
归集诊疗与药品支出成本,解决医疗成本难以核算问题。
管理票据开具与账目对账,解决账实不符问题。
生成并分派定期回访任务,解决回访遗漏问题。
记录回访结果与动物适应情况,解决领养后状况无跟踪问题。
受理领养人咨询与问题反馈,解决养宠困难无支持问题。
对回访异常启动干预与收回流程,解决动物福利风险问题。
展示领养量、在站量与流转趋势,解决运营状况不直观问题。
分析笼舍占用与容量趋势,解决收容压力预判不足问题。
汇总费用、捐赠与支出报表,解决财务数据分散问题。
统计回访完成率与退养率,解决领养质量评估缺失问题。
按条件组合生成并导出报表,解决固定报表不适用问题。
集中展示审批与回访等待办,解决任务遗漏问题。
配置疫苗、回访与到期提醒规则,解决关键节点遗忘问题。
维护短信与站内通知模板,解决通知内容不统一问题。
记录通知发送与送达情况,解决通知是否触达不明问题。
维护品种、状态与分类字典,解决业务口径不统一问题。
定期备份业务数据并支持恢复,解决数据丢失风险问题。
记录关键操作日志并支持审计,解决违规操作追责问题。
支持外部数据导入与接口对接,解决历史数据迁移问题。
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业,都能找到贴合业务的用法。
把「流浪动物入站登记与建档」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
把「领养人资质审核与匹配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
把「领养协议签署与交接」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
把「收容动物日常照护与医疗」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
把「领养后回访与异常干预」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
把「捐赠物资与财务对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签,而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
领养小助手
面向领养机构的轻量 AI 辅助能力,聚焦流程提醒、资料校验与报表解读,帮助工作人员减少重复核对与遗漏。
对话示例
AI 能力清单
- 根据待办与到期日推送回访、疫苗、审批提醒
- 对领养申请资料进行完整性与一致性提示
- 对回访记录与报表做摘要与异常点标注
- 按自然语言查询动物档案与领养进度
触发:领养后回访计划日期临近或逾期
AI 动作:汇总待回访名单,标注逾期天数与上次回访结论,生成提醒清单
人工角色:工作人员确认名单并执行联系,记录回访结果
收益:减少漏访与逾期,回访按时完成率可追踪
数据:领养记录、回访计划、联系方式、历史回访结论触发:领养申请提交或进入审批前
AI 动作:比对必填项与附件清单,提示缺失或信息不一致项
人工角色:审批人复核提示内容并决定是否退回补件
收益:降低因资料缺失导致的审批返工
数据:申请表字段、附件清单、历史申请记录触发:档案录入或疫苗、绝育状态更新时
AI 动作:识别日期冲突、状态矛盾等异常并标注
人工角色:档案管理员核实原始记录并修正
收益:提升档案准确率,减少后续纠纷
数据:动物基础档案、医疗与防疫记录、状态变更日志触发:生成月度领养与收容报表时
AI 动作:输出关键指标摘要,标注环比波动较大的项目
人工角色:负责人确认口径并用于内部汇报
收益:缩短报表阅读与整理时间
数据:领养量、收容量、回访完成率、捐赠与支出数据自动化能力
- 回访与疫苗到期自动提醒(半自动):按计划日期自动生成提醒任务并推送给责任人,支持站内与消息渠道。;人工确认:
- 审批节点自动流转(半自动):资料齐全后按预设规则自动流转至下一审批节点,异常件转人工处理。;人工确认:
- 报表定时生成(半自动):按日/周/月自动生成领养、收容与回访统计报表并归档。;人工确认:
预测能力
- 回访风险提示:基于历史回访记录与逾期情况,对可能失联的领养后跟踪给出关注提示,供人工判断。;周期 ;
操作流程
从动物建档到领养后回访的完整流程,覆盖申请、审批、交接与跟踪,各环节责任人与产出清晰可查。
录入动物基本信息、健康状况与收容来源,建立唯一档案编号。
产出:动物档案与收容记录
周期:约 10 分钟/只
领养人在线或现场提交申请,填写基本信息并上传所需材料。
产出:领养申请单与附件
周期:约 15 分钟
系统提示资料完整性与一致性,工作人员复核并决定是否进入审批。
产出:初审意见与补件通知
周期:约 1 个工作日
按审批规则完成多级复核,记录审批意见与结论。
产出:审批结论与记录
周期:约 1–3 个工作日
办理领养手续、签署协议、更新动物状态并完成交接登记。
产出:领养协议与交接记录
周期:约 30 分钟
按计划执行回访,记录动物适应情况并处理异常反馈。
产出:回访记录与跟踪报告
周期:按计划周期执行
差异化优势
同样一类系统,我们把 AI 与业务真正融合,而不是贴一个「智能」标签。
从入站到回访的54个模块无缝衔接,避免信息断点。
自动提醒待办任务、校验领养资质与健康记录完整性。
PC、APP、小程序等多端数据实时同步,支持外勤与志愿者协作。
领养与退养审批流程可配置,留痕可追溯。
实时展示领养率、收容容量、回访成效等关键指标。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质,方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 多租户与私有化部署,私有化可选单机或集群 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 浏览器(Chrome/Edge/Safari 主流版本)、移动端 H5、平板适配 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0 / PostgreSQL 14 及以上,支持国产数据库适配 |
| 第三方对接 | 提供标准 REST API 与 Webhook,支持短信、企业微信/钉钉消息通知对接 |
| 安全合规 | 基于角色的权限控制、操作日志审计、敏感字段脱敏与传输加密 |
| 性能指标 | 常规查询响应小于 1 秒,支持 200 并发在线,报表导出异步处理 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用,私有化提供部署文档与远程协助,支持试用环境 |
覆盖动物建档、领养申请、审批、交接与回访全流程,减少线下台账与重复录入。
关键操作留痕,审批与档案变更可回溯,便于内部核查与交接。
按角色控制数据可见范围,领养人敏感信息脱敏展示。
提供部署文档、培训材料与上线期答疑,降低使用门槛。
对接能力
对接短信平台与企业微信/钉钉,用于回访提醒与审批通知。
提供动物档案、领养申请与回访记录的查询与写入接口,便于与机构其他系统集成。
典型用户
某城市动物救助机构
挑战:上线后统一动物档案与领养流程,回访逾期情况可按周统计,档案查找时间明显缩短。
某宠物公益组织
挑战:通过申请资料校验与审批流转,减少补件往返,领养办理周期更可控。
某社区收容中心
挑战:使用报表与提醒功能管理收容与回访工作,月度统计由手工整理改为系统生成。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价(本系统共 54 个二级模块):SaaS 150 元/个/年,¥8,100/年;私有化 1,500 元/个(¥81,000);买断 2,000 元/个(¥108,000);源码交付 3,000 元/个(¥162,000)。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护(按版本)
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力(按启用功能单独报价)
- 智能硬件(选配,单独报价)
- 自动获客模块(独立付费)
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价;智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块,不计入标准系统报价,需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 机构自有服务器 | 机构自有服务器 | — |
| 数据存储 | 本地存储 | 本地存储 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+年支持 | 一次性买断+年支持 | — |
| 功能范围 | 标准模块+可选配置 | 标准模块+定制评估 | — |
| 适用对象 | 对数据本地化有要求的机构 | 长期自用与深度定制 | — |
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