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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：56 个
- 业务域：11 个
- AI 等级：1 级 · AI 辅助
北极航空管理系统定位为通用航空与支线航空运营企业的一体化业务管理平台，覆盖从航空器与机组档案、航班计划编排、运行控制放行，到机务维修、安全质量、客货服务与财务结算的完整业务链。系统以航空器台账和航班为主线组织数据，让运行、机务、安全与财务岗位在同一套记录上协作，适合机队规模有限但业务链条完整、监管记录要求严格的中小型航空运营企业。
北极航空管理系统是一套面向航空运营企业的业务管理软件，包含基础资料管理、航班计划管理、运行控制管理、机务维修管理、安全与质量管理、客货服务管理、财务与结算管理、采购与资产管理、人力资源与培训、数据分析与报表、系统与权限管理共11个业务域、56个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5使用，现场岗位可移动填报，管理层可查看运行与经营指标看板。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
运行控制与机务岗位反复核对，适航与安全记录难以在检查时快速调取
以航空器台账和航班为主线统一数据，工单、放行与安全记录关联同一架次
放行效率低，数据填写错误难以及时发现
提供载重平衡计算、放行资料校验与AI辅助异常提醒
应收账款回款慢，包机与加班航班收入容易遗漏
按航班与客户维度归集收入与成本，生成结算与应收报表
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖通航运营从档案建立、航班编排、放行运行、维修保障、安全监管到结算分析的完整业务链。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
航班时刻、机组排班与放行资料分散管理，临时加班与包机申请流转慢
提供航班时刻编排、运力与机组排班、飞行计划放行、载重平衡计算与运行监控告警，临时加班与包机申请在线审批
航班计划发布与放行流程在同一平台完成，动态调整可追溯
按航班号查询计划、放行与调整记录
维修计划、工单执行与航材库存脱节，适航文件查找困难
维修计划与工单关联航空器台账，航材出入库与工单绑定，故障缺陷与适航文件集中归档
工单执行与航材消耗记录一致，适航文件可按航空器快速调取
按航空器或工单号追溯维修与航材记录
安全事件上报靠纸质与邮件，隐患整改缺少跟踪
安全事件在线报告、风险隐患分级管理、安全检查与审核计划执行、培训考核记录归档
事件到整改形成完整记录链，迎检资料可按时间与部门导出
按事件编号查看报告、整改与关闭记录
旅客订票值机与货运单证处理分散，特殊旅客服务记录不全
旅客订票值机、行李运输、货运单证、特殊旅客服务与投诉处理在线办理
服务记录与航班关联，投诉处理进度可跟踪
按航班或旅客查询服务与投诉处理记录
航班收入与成本按客户、航班分散统计，应收应付对账周期长
收入结算、成本费用核算、应收账款、付款报销审批、发票票据与采购资产管理统一管理
按航班与客户维度归集收支，结算单与发票对应可查
按客户或航班核对结算单、发票与收款记录
机组排班、资质证照与培训记录分散，到期提醒不及时
员工信息、排班考勤、资质证照、培训计划与薪酬绩效统一管理
资质到期与培训计划可提前提醒，排班与考勤数据一致
按人员查询资质有效期与培训完成记录
功能清单
按一级业务域分组，共 56 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护机型参数、座位布局与性能数据，为排班与配载提供统一基准
登记飞机注册号、适航状态与产权信息，解决机队资产底数不清问题
维护起降机场、跑道与航线基础数据，支撑航班计划编制
管理飞行员与乘务员执照、资质与体检有效期，防止超资质上岗
记录包机客户、代理与合作协议条款，统一商务往来依据
维护航油、配餐与地面服务供应商信息，规范采购来源
按航季编排航班时刻与班期，解决计划编制分散、冲突难查问题
结合机队与机组资质生成排班方案，减少人工排班冲突
将确认后的计划下发至各保障部门，保证执行口径一致
受理临时航班与包机需求并生成计划，支撑灵活运力响应
记录延误、取消与改航调整并同步各方，降低信息传递失真
生成飞行计划并完成签派放行，确保每次飞行合规可控
计算航班配载与重心数据，防止超载与重心超限风险
汇集航行情报与气象资料供机组查阅，支撑飞行前决策
跟踪在飞航班状态并触发异常告警，提升运行态势感知
记录值班运行事件与交接事项，保证运行信息连续可追溯
按飞行小时制定定检与维修计划，避免维修超期影响适航
派发并跟踪维修工单进度，解决维修过程记录不完整问题
管理航材入库、领用与库存预警，减少因缺件导致停场
登记飞机故障与缺陷并跟踪闭环，防止问题重复发生
归档适航指令与服务通告执行记录，满足局方检查要求
受理并流转安全事件报告，形成完整事件调查链条
登记风险源与隐患并跟踪整改，降低同类风险复发概率
编排安全检查与内部审核任务，落实整改责任到人
组织安全培训与考核记录归档，保证人员资质持续有效
汇总安全指标与趋势形成分析报表，支撑管理决策
处理订票、改签与值机业务，提升旅客服务办理效率
记录行李收运与查询异常行李，减少行李差错投诉
开具与流转航空货运单，保证货物运输单证齐全可查
登记特殊旅客服务需求并传递至保障环节，避免服务遗漏
受理旅客投诉并跟踪处理结果，改善服务质量口碑
按航班与客户归集运输收入并生成结算单，解决收入对账困难
归集航油、维修与人工成本，支撑单班成本分析
跟踪客户应收款项与账龄，降低回款逾期风险
处理对外付款与员工报销审批，规范资金支出流程
开具与归档发票票据，保证税务凭证完整合规
发起采购申请并生成订单，规范采购流程与审批权限
登记合同条款与履约节点，防止合同到期与违约风险
管理固定资产购置、调拨与折旧，保证资产账实相符
记录航油与物资领用消耗，支撑成本归集与库存核对
维护员工基本信息与岗位变动记录，形成统一人事底册
管理地面人员排班与考勤统计，解决工时核算不准问题
跟踪人员资质证照有效期，避免无证上岗合规风险
制定培训计划并归档培训记录，支撑资质持续符合要求
核算薪酬与绩效考核结果，提高人工成本核算准确性
展示航班正常率与利用率等指标，直观反映运行水平
分析航线收入与成本效益，辅助运力投放决策
生成安全事件与检查统计报表，支撑安全管理复盘
支持用户自定义取数与报表样式，满足多层级汇报需求
按监管与集团要求导出报送数据，减少人工整理工作量
维护组织架构与用户账号，明确各岗位系统使用范围
按角色分配功能与数据权限，防止越权访问敏感信息
配置各类业务审批节点与规则，适配公司管理制度变化
集中推送待办与业务提醒，避免审批事项遗漏延误
记录关键操作日志供审计追溯，满足内控与合规要求
维护编码规则与业务字典，保证各模块数据口径统一
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「航班计划编排与临时加班包机申请」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「飞行计划放行与载重平衡计算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「维修工单执行与航材库存盘点」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全事件上报与隐患整改跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「旅客订票值机与货运单证处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「航班收入结算与成本费用核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
北极小助
北极航空管理系统的 AI 能力定位为「辅助运营的智能助手」，在通用航空运营管理场景中提供提醒、校验与报表解读等基础智能支持，所有关键决策仍由人工复核确认。
对话示例
AI 能力清单
- 航班计划冲突与资源缺口提醒
- 维修工卡与资质到期预警
- 报表数据异常标注与简要解读
- 自然语言查询运营指标（如某日航班执行率）
触发：新建或调整航班计划时，系统检测到机组、飞机或时刻资源冲突
AI 动作：自动比对资源占用情况，标记冲突项并给出可能的调整方向
人工角色：运行控制员复核冲突原因并决定是否调整计划
收益：减少人工排查时间，降低计划冲突导致的临时调整
数据：航班计划表、机组排班表、飞机任务分配表、时刻资源表触发：每日定时扫描维修工卡与适航指令到期日
AI 动作：按到期紧急程度生成预警清单，并推送至机务维修负责人
人工角色：机务维修主管确认预警并安排工卡执行
收益：提前发现到期项，避免超期维修带来的适航风险
数据：维修工卡记录、适航指令清单、飞机履历、维修计划触发：生成运营日报或财务结算报表时
AI 动作：对偏离历史均值或阈值的数据点进行标注，并附简要说明
人工角色：报表使用人复核异常数据并决定是否修正源数据
收益：帮助业务人员快速定位异常，提高报表可信度
数据：历史运营数据、财务结算数据、报表模板与阈值配置触发：安全与质量管理模块录入新事件后
AI 动作：对比近期同类事件频次，提示可能上升的趋势类别
人工角色：安全质量专员评估趋势并决定是否启动调查或整改
收益：辅助发现潜在安全风险集中点，支持预防性管理
数据：安全事件记录、事件分类、时间序列数据自动化能力
- 每日运行提醒汇总（半自动）：每日定时汇总航班计划变更、资质到期、维修到期等提醒，生成待办清单推送至相关岗位。；人工确认：
- 数据录入校验（半自动）：在基础资料与航班计划录入时自动校验必填项、格式与逻辑一致性，减少人工核对。；人工确认：
- 报表自动生成与标注（半自动）：按预设模板自动生成运营与财务报表，并对异常数据点进行标注。；人工确认：
预测能力
- 短期航班执行率预估：基于历史执行数据与当前计划，给出未来 7 天航班执行率的参考区间，仅供运行控制参考。；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
北极航空管理系统围绕通用航空运营全流程设计，从基础资料建立到航班执行、机务维修、安全质量与财务结算，形成可追溯的业务链条。以下为典型实施与运行步骤。
录入飞机、机组、机场、航线、客户等基础资料，建立组织与权限体系。
产出：基础资料库与权限配置
周期：3–5 个工作日
根据任务需求编制航班计划，分配飞机与机组，校验资源冲突。
产出：航班计划表与资源分配方案
周期：按计划周期滚动进行
航班执行过程中记录动态信息，处理变更与异常，保持运行状态同步。
产出：航班执行记录与动态日志
周期：航班执行期间实时
根据维修计划执行工卡，记录维修履历，跟踪适航指令与到期项。
产出：维修记录与飞机履历
周期：按维修计划执行
录入安全事件与服务质量记录，跟踪整改与客户反馈处理。
产出：安全事件台账与服务记录
周期：事件驱动，持续进行
依据航班执行与合同数据完成结算，生成运营与财务报表供管理层审阅。
产出：结算单与运营报表
周期：按结算周期执行
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
航班动态、维修工单与适航文件共享同一航空器台账，减少重复录入与信息不一致。
安全事件、隐患整改、检查审核与培训考核形成完整记录链，便于迎检与复盘。
收入结算、成本核算与应收应付按航班与客户维度归集，减少对账争议。
机务、运控与客货岗位可在PAD、APP与小程序上完成填报与审批。
对航班数据、工单填写与报表指标提供提醒与异常提示，降低人工核对成本。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与混合部署，私有化支持容器化交付。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 浏览器（Chrome、Edge 等主流浏览器）、移动端 H5 与平板终端。 |
| 数据库适配 | 支持 MySQL、PostgreSQL、达梦、人大金仓等主流关系型数据库。 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与消息推送接口，可对接航班动态数据源、财务系统与 OA 系统。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限模型、操作审计日志与数据备份恢复。 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发用户，常规页面响应时间小于 2 秒，报表生成视数据量在分钟级完成。 |
| 交付与试用 | SaaS 版支持在线开通试用 15 天；私有化版本提供标准实施交付与培训服务。 |
面向通用航空运营场景设计，覆盖航班计划、运行控制、机务维修、安全质量等核心业务模块。
关键业务操作留存审计日志，支持按人员、时间与业务对象追溯。
支持 SaaS、私有化与混合部署，满足不同规模企业的数据管理要求。
提供实施培训、运维支持与版本升级服务，保障系统稳定运行。
对接能力
对接外部航班动态数据接口，自动更新航班执行状态。
通过 API 将结算数据推送至财务系统，减少重复录入。
对接企业 OA 与消息通道，推送待办与预警提醒。
典型用户
某通用航空企业
挑战：部署北极航空管理系统后，航班计划编制与机组排班效率提升，计划冲突人工排查时间明显减少。
某航空服务企业
挑战：通过机务维修与安全质量管理模块，实现维修工卡到期预警与安全事件台账化管理，超期项得到有效控制。
某航空运营公司
挑战：使用财务结算与报表分析模块，结算数据与航班执行数据自动关联，报表编制周期缩短。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 56 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥8,400/年；私有化 1,500 元/个（¥84,000）；买断 2,000 元/个（¥112,000）；源码交付 3,000 元/个（¥168,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 公有云 SaaS | 私有化部署 | 私有化部署 |
| 用户数 | 20 个 | 100 个 | 不限（按服务器授权） |
| 模块范围 | 核心模块 | 全部模块 | 全部模块 |
| 运维支持 | 标准在线支持 | 3 个月免费运维 | 首年免费运维 |
| 升级服务 | 自动升级 | 按版本升级 | 首年免费升级 |
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