微信客服
扫码添加顾问
企业微信
扫码添加企业客服
系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：41个二级模块
- 适用机构：宠物医院、兽医诊所、动物诊疗中心
- AI能力：提醒补全、数据校验、报表解读
动物医疗记录管理系统是德尔普智能软件云面向动物医疗机构推出的专业管理软件，旨在解决诊疗记录不规范、药品管理混乱、收费对账繁琐等痛点。系统覆盖机构人员、宠物档案、预约接诊、临床诊疗、药品耗材、收费结算、客户运营与数据分析等核心环节，通过标准化流程和AI辅助能力，帮助机构提升医疗质量与运营效率。
本系统是一套面向动物医疗机构的综合管理平台，包含机构与人员管理、宠物主与动物档案、预约与接诊、临床诊疗、药品与耗材、收费与结算、会员与客户运营、数据分析与报表、系统与权限管理等9大领域共41个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序等多终端访问，数据实时同步，并集成AI辅助功能，在病历书写、数据校验和报表解读等环节提供智能化支持。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
影响诊疗连续性和医疗质量，增加纠纷风险
电子病历结构化模板，AI辅助提醒补全缺失项
药品过期浪费，库存积压或短缺影响诊疗
库存与效期预警，采购入库与发药退药联动
财务核算效率低，影响经营分析
自动日结与对账，收费项目标准化管理
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
9大业务领域，41个二级模块，覆盖动物医疗机构日常运营全流程。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
纸质病历易丢失、字迹难辨，复诊时难以快速调阅历史记录
结构化电子病历模板，支持病史、诊断、处方、医嘱等字段，关联宠物档案快速调阅
病历书写效率提升30%，历史记录随时可查
系统内置病历质控规则，AI辅助检查必填项完整性
药品品种多、效期管理难，易出现过期浪费或库存短缺
药品目录维护、采购入库、库存与效期预警、处方发药与退药联动
库存准确率提升至98%，过期损耗降低20%
系统自动生成库存与效期报表，支持扫码出入库
收费项目多、价格调整频繁，日结对账耗时易错
标准化收费项目与价格管理，门诊收费、住院预交结算、退费审批、日结与对账自动化
日结对账时间缩短50%，收费差错率降低至0.5%以下
系统自动生成日结报表，支持与支付流水核对
预约渠道分散，候诊秩序混乱，客户等待时间长
统一预约挂号、分诊候诊队列、就诊登记与接诊，支持小程序自助预约
候诊时间平均减少15分钟，预约到诊率提升至90%
系统记录预约到诊率与候诊时长，支持回访提醒
经营数据分散，缺乏直观报表，决策依赖经验
内置经营收入、诊疗业务量、药品消耗、医疗质量指标等多维报表看板
管理者可实时查看关键指标，数据驱动决策
报表数据支持钻取与导出，与业务模块实时同步
功能清单
按一级业务域分组，共 41 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记动物医院、诊所及分院信息，统一多院区基础资料
维护临床科室与诊室设置，支撑接诊分流与资源分配
记录兽医与助理的执业信息，便于排班与责任追溯
管理执业证书与到期信息，避免无证上岗的合规风险
编排门诊排班与急诊值班，保障接诊人力覆盖
维护客户联系方式与历史就诊记录，支撑客户关系维护
登记动物品种、年龄、体重与绝育状态，形成唯一身份标识
记录疫苗接种与驱虫计划，避免漏种与重复用药
标注过敏源与慢性病史，降低诊疗用药风险
处理重复建档与转诊档案迁移，保证数据连续性
受理线上与现场预约，减少候诊拥堵与时段冲突
按紧急程度分诊排序，保障急症动物优先接诊
建立就诊单并关联动物档案，形成诊疗起点记录
发送就诊提醒并跟踪爽约情况，降低失约率
结构化记录主诉、检查与诊断，提升病历规范性
开具用药与处置医嘱，关联剂量与疗程控制
发起化验与影像申请并回传结果，支撑诊断依据
记录住院观察与护理执行情况，保障住院过程可追溯
抽查病历完整性与签名合规，提升医疗质量
建立药品规格与用法字典，统一临床开方口径
登记采购订单与到货入库，控制采购成本与来源
监控库存数量与批次效期，减少过期与断货损失
按处方发药并处理退药，保证账实与用药一致
管理诊疗耗材与器械使用，支撑成本归集与消毒追溯
维护诊疗项目价格与套餐，统一收费口径
生成收费单并支持多种支付方式，提升结算效率
管理住院押金与出院结算，避免费用拖欠
处理退费与费用减免申请，规范资金流出审批
按班次日结并核对支付渠道，及时发现账目差异
设置会员等级与折扣权益，提升客户复购意愿
管理储值卡与健康套餐，锁定长期消费
按诊疗计划发起回访与复诊提醒，提升依从性
记录投诉与满意度评价，推动服务质量改进
统计收入结构与趋势，支撑经营决策调整
分析门诊量与病种分布，优化科室资源配置
统计药品消耗与周转情况，指导采购计划
汇总病历质控与复诊率指标，量化医疗水平
配置账号角色与数据权限，控制敏感信息访问
维护品种、药品与项目字典，保证数据口径统一
记录关键操作留痕，支撑合规审计与责任追溯
配置短信与站内提醒规则，统一触达渠道
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「门诊接诊与电子病历书写」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「住院护理与医嘱执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「药品库存与效期管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「收费结算与日结对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户回访与健康提醒」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
动物医疗记录助手
面向动物医疗机构的AI辅助能力，聚焦于日常运营中的信息补全、数据校验与报表解读，帮助医护人员减少重复录入、提升记录准确性，不替代临床诊断决策。
对话示例
AI 能力清单
- 根据历史记录与当前上下文，提示病历中缺失的必填项与异常值
- 对药品剂量、收费项目与库存数量进行一致性校验并给出修正建议
- 自动生成日报/周报摘要，提炼就诊量、收入结构与库存预警要点
- 在预约与接诊环节提醒待办事项与客户回访节点
触发：医生保存病历时
AI 动作：比对模板与历史记录，提示缺失字段与异常数值
人工角色：医生确认或修改后保存
收益：减少病历漏填，提升记录完整性
数据：病历模板、历史就诊记录、物种与体重参考范围触发：开具处方或发药时
AI 动作：校验剂量单位、库存可用量与禁忌提示
人工角色：医生或药师复核后发药
收益：降低发药差错与库存超卖风险
数据：药品目录、剂量规则、实时库存触发：结算提交前
AI 动作：识别折扣异常、数量异常与未关联接诊的收费项
人工角色：前台或收银员确认调整
收益：减少结算差错与对账工作量
数据：收费项目、折扣审批规则、接诊记录触发：每日/每周报表生成时
AI 动作：提炼就诊量、收入结构与库存预警要点
人工角色：管理者阅读并决策
收益：快速掌握经营重点，节省看表时间
数据：收费流水、接诊量、库存流水触发：疫苗接种或复诊到期前
AI 动作：生成待回访名单与建议话术要点
人工角色：客服确认后执行回访
收益：提升复诊与疫苗到期提醒覆盖率
数据：免疫记录、预约记录、客户联系方式自动化能力
- 病历模板字段自动填充（半自动）：根据物种、历史记录自动带出常用字段与参考值，医生确认后生效；人工确认：
- 收费对账摘要自动生成（半自动）：每日结算后自动生成对账摘要与异常清单，供人工复核；人工确认：
- 库存预警自动推送（半自动）：根据库存阈值与近30天消耗量，自动推送补货建议；人工确认：
预测能力
- 疫苗与复诊到期预测：基于免疫记录与历史就诊间隔，预测未来30天到期客户名单，供人工确认后触达；周期 ；
- 药品消耗趋势预测：基于历史消耗与季节因素，给出未来2–4周药品需求参考，辅助采购计划；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从建档、预约、接诊、诊疗、收费到报表的完整业务流转，支持多角色协同与数据留痕。
录入宠物主与动物档案，创建预约并分配接诊医生
产出：动物档案、预约单
周期：5–10分钟
确认到诊、分诊并生成接诊记录
产出：接诊记录
周期：3–5分钟
医生问诊、检查、开具处方与处置项目，记录病历
产出：病历、处方、处置单
周期：15–30分钟
按处方发药，扣减库存并记录批号
产出：发药记录、库存流水
周期：5–10分钟
生成费用清单，支持会员折扣与多种支付方式结算
产出：收费单、结算记录
周期：3–8分钟
生成经营报表，安排复诊与疫苗到期回访
产出：经营报表、回访任务
周期：按日/周执行
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从预约到结算、从档案到报表，41个模块覆盖动物医疗核心业务。
智能提醒补全病历、校验数据一致性，降低人为遗漏。
支持PC、APP、PAD、小程序等多端同步，适应移动诊疗场景。
内置经营、业务量、药品消耗等多维报表，辅助管理决策。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS云端部署、私有化部署、买断部署、源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC浏览器、平板、手机H5/小程序 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+ |
| 第三方对接 | 支付网关、短信平台、电子发票、微信生态 |
| 安全合规 | HTTPS传输加密、角色权限控制、操作日志审计、数据备份 |
| 性能指标 | 支持50–200并发用户，常规页面响应<2秒，报表生成<10秒 |
| 交付与试用 | 提供7–15天试用环境，标准实施周期2–4周 |
病历、处方、收费与库存操作全程留痕，支持审计追溯
医生、护士、前台、药房、管理者按岗位授权，数据隔离
支持SaaS、私有化、买断与源码交付，适应不同规模机构
按季度发布功能更新，提供培训与技术支持服务
对接能力
对接主流支付网关与电子发票平台，支持扫码支付与开票
对接短信平台与微信通知，用于预约提醒与回访触达
提供REST API用于与第三方检验设备或会员系统对接
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 41 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,150/年；私有化 1,500 元/个（¥61,500）；买断 2,000 元/个（¥82,000）；源码交付 3,000 元/个（¥123,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS年费版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署位置 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 数据归属 | 客户本地 | 客户本地 | — |
| AI辅助能力 | 包含 | 包含 | — |
| 定制开发 | 按需报价 | 支持源码级定制 | — |
| 维护与升级 | 首年包含，后续按年 | 首年包含，后续按年 | — |
| 适用规模 | 中型机构/连锁 | 有研发能力或深度定制需求 | — |
常见问题
相关标签
点击标签进入聚合页，查看同类系统与方案。
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开