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厂商售后服务管理系统是针对厂商售后服务部门开发的一套专业管理软件。该系统主要包括客户信息管理、售后服务流程管理、维修管理、零部件管理、服务评价等功能模块。通过该系统，厂商可以高效地记录和管理客户的信息，及时响应客户的维修需求，并安排维修人员进行服务。同时，系统还能够对维修过程进行监控和评估，确保售后服务质量。此外，厂商售后服务管理系统还具备数据分析和报表生成功能，帮助厂商进行售后服务效率和质量的评估，提高售后服务的整体管理水平。通过该系统，厂商可以更好地提升客户满意度，增强品牌形象，提高市场竞争力。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 数据对接 | 硬件集成
功能模块更多
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订单管理
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订单查询
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订单分配
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订单处理
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订单完成
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客户管理
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客户信息查询
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客户投诉处理
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客户反馈管理
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客户满意度调查
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服务请求管理
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服务请求接收
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服务请求派发
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服务请求处理
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服务请求关闭
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配件管理
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配件查询
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配件订购
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配件库存管理
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配件出库入库
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技术支持管理
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技术支持票据创建
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技术支持票据分配
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技术支持处理
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技术支持完成
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统计分析
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销售数据统计
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客户满意度统计
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售后服务效率统计
思维导图
- 12年专注企业管理软件开发
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自适应、云布局
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发