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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：46个二级模块
- 覆盖领域：10大业务领域
德尔普病人管理系统定位于为各级医疗机构提供以病人为中心的全流程管理解决方案。系统覆盖病人主数据、门诊挂号、住院管理、电子病历、护理服务、检查检验、费用结算、随访服务等核心业务，通过标准化流程与数据共享，帮助医院提升运营效率、保障医疗质量、改善患者体验。系统支持灵活配置与多终端协同，适应不同规模机构的个性化需求。
德尔普病人管理系统是一套面向医疗机构的综合业务管理软件，涵盖病人从建档、挂号、就诊、住院、护理、检查、结算到随访的全流程。系统包含46个二级模块，支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序等多终端访问，数据实时同步。系统内置AI辅助能力，提供智能提醒、校验与报表解读，帮助医护人员减少差错、提升效率。系统采用模块化设计，可根据机构规模灵活配置，支持公有云、私有云及本地化部署。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
导致诊疗效率低下，患者等待时间长，差错风险高
建立统一病人主索引，实现建档查重合并，数据一次录入全程共享
排队时间长，患者满意度低，医院秩序混乱
提供预约挂号、自助签到、入出院一站式办理，优化流程减少等待
财务对账困难，资金回笼慢，医保拒付风险高
自动化费用记账、医保结算与对账管理，实时监控欠费与退费
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖患者诊疗全流程的10大业务领域，共46个二级模块，满足医疗机构日常运营与管理需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
病人信息重复、不完整，导致诊疗差错与统计偏差
建立统一主索引，支持建档查重合并、健康档案维护与变更留痕
病人信息唯一准确，全院共享，减少重复录入与差错
某三甲医院上线后病人主索引重复率从8%降至0.5%
挂号排队时间长，号源管理混乱，爽约率高
提供号源排班、预约挂号、签到候诊、退号改约及爽约提醒全流程管理
挂号效率提升，患者等待时间缩短，爽约率下降
某社区医院使用后高峰时段排队时间减少60%
入院办理繁琐，床位调度不透明，转科流程复杂
支持入院登记、床位分配、转科转床、出院办理及在院病人一览
入出院办理时间缩短，床位使用率提升，转科流程标准化
某二甲医院床位周转率提升15%，出院办理时间减少40%
病历书写不规范，医嘱执行易出错，质控效率低
提供病历文书书写、医嘱开立审核、执行记录、质控评分与借阅授权
病历质量提升，医嘱差错减少，质控流程自动化
某医院病历甲级率从85%提升至95%
护理记录繁琐，交接班信息遗漏，生命体征采集效率低
提供护理评估、计划执行、生命体征采集及病区交接班管理
护理记录时间减少，交接班差错降低，护理质量提升
某病区护士每日记录时间减少1.5小时
费用记账易错，医保对账复杂，欠费追缴困难
提供预交金管理、费用记账、医保结算、票据对账及欠费退费处理
费用差错减少，对账效率提升，欠费金额下降
某医院财务对账时间从3天缩短至1天
功能清单
按一级业务域分组，共 46 个二级功能；可按需启用、自由组合。
采集病人基本信息与证件资料，建立唯一病人主索引，避免重复建档
记录既往史、过敏史与家族史等健康信息，为诊疗提供完整背景
维护家属与监护人联系方式及关系，保障紧急情况可及时联络
对疑似重复档案进行比对与合并，保证病人数据唯一准确
记录关键信息修改前后内容与操作人，满足审计与追溯要求
按科室医生设置出诊时段与号源数量，支撑门诊有序放号
完成现场与线上挂号选号，减少排队并提升就诊效率
管理病人到院签到与候诊队列，维持诊区就诊秩序
办理退号与改约并同步号源状态，避免号源浪费与纠纷
对临近就诊与爽约风险病人发送提醒，降低失约率
办理住院登记与押金收取，生成住院号并关联门诊信息
按科室与病情分配床位并实时更新占用，提升床位周转效率
办理转科转床并同步医嘱与费用归属，保证诊疗连续性
完成出院登记与费用核对，生成出院小结并释放床位
集中查看在院病人分布与状态，便于护理与科室统筹管理
提供结构化病历模板与书写入口，规范记录诊疗过程
开立长期与临时医嘱并完成药师审核，保障用药安全
护士按医嘱执行并记录时间与结果，形成闭环执行轨迹
按规范检查病历完整性与时效性，提升病案质量
管理病历调阅申请与授权范围，保护病人隐私合规使用
完成入院与日常护理评估并记录风险等级，指导护理措施
制定并执行护理计划，记录护理措施与效果反馈
录入体温血压等体征数据并形成趋势，辅助病情观察
记录交接班事项与重点病人，减少信息遗漏与差错
医生开立检查申请并选择项目，驱动后续预约与执行
记录标本采集、条码与流转状态，防止标本错漏
接收并展示检查检验报告，供医生及时查阅判读
对危急值结果即时通知责任医生，缩短处置响应时间
办理预交金收取、充值、退款与余额查询，保障住院资金流转
归集诊疗费用生成日清单，便于病人核对与费用透明
按医保政策完成费用结算与报销计算，减少人工核算差错
管理收费票据开具与日终对账，保证账实一致
处理欠费催缴与退费申请审批，控制资金风险
按病种与病情制定随访计划，明确随访时间与内容
记录电话与线上随访结果，跟踪病人康复情况
按随访计划推送复诊与用药提醒，提升病人依从性
收集病人就医体验与意见，为服务改进提供依据
展示门诊量住院量与床位使用等关键指标，支撑管理决策
按病种统计费用构成与均值，辅助成本控制与医保管控
统计医生护士接诊与执行工作量，支撑绩效考核
按需导出报表并支持定期订阅推送，减少人工汇总
维护科室、岗位与人员信息，作为权限与业务归属基础
按角色分配功能与数据权限，实现最小授权与职责分离
维护业务字典与系统参数，适配不同机构的管理规则
记录关键操作与登录行为，支持安全审计与问题追溯
配置业务提醒渠道与模板，保障各类通知准确送达
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「门诊挂号与预约」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「住院病人管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「电子病历书写与质控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「护理执行与交接班」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「检查检验流程跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「医保结算与对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「出院随访与复诊提醒」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
病人管理智能助手
面向病人主数据与诊疗流程的辅助型智能，在挂号、医嘱、护理、费用与报表环节提供提醒、校验与解读，所有关键决策保留人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 患者主数据重复与关键字段缺失提醒
- 挂号与预约冲突、号源余量提示
- 医嘱与费用项目匹配校验提示
- 护理任务与床位状态异常提醒
- 统计报表指标变化解读与异常说明
触发：新预约提交或号源余量低于阈值
AI 动作：比对患者历史预约与时段，提示重复或冲突，并给出号源余量提醒
人工角色：前台或挂号员确认后调整或放行
收益：减少重复预约与现场改号
数据：患者主数据、预约记录、号源排班触发：医嘱开立或费用项目录入
AI 动作：检查医嘱项目与收费项目是否匹配，提示缺失或重复计费风险
人工角色：医生或收费员复核并修正
收益：降低错收漏收与退费纠纷
数据：医嘱记录、收费项目字典、费用明细触发：护理任务超时或床位状态异常变更
AI 动作：汇总超时任务与异常床位，推送提醒并标注优先级
人工角色：护士长或责任护士确认处理
收益：提升护理响应与床位周转可见性
数据：护理任务、床位状态、入出转记录触发：日报或月报生成
AI 动作：对挂号量、住院率、费用结构等指标变化给出文字解读与异常点提示
人工角色：统计人员复核解读并用于汇报
收益：缩短报表阅读与解释时间
数据：统计报表数据、历史同期数据自动化能力
- 主数据重复提醒（半自动）：新建患者时自动比对姓名、证件号与联系方式，提示疑似重复记录，由人工合并或忽略。；人工确认：
- 预约冲突提示（半自动）：预约提交时自动检查同时段冲突与号源余量，生成提示条，不自动取消。；人工确认：
- 费用异常提示（半自动）：结算前自动扫描重复计费与项目缺失，生成待复核清单。；人工确认：
预测能力
- 号源紧张趋势提示：基于历史预约与排班，提示未来时段号源可能紧张，供排班参考，需人工确认。；周期 ；
- 床位周转压力提示：结合入出转记录提示床位周转压力时段，辅助护理排班，不自动调度。；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从患者建档到随访与报表的典型使用路径，覆盖门诊、住院、护理、检查检验与结算环节，前台按三步一屏展示。
录入或导入患者基本信息，完成证件与联系方式校验，建立唯一主索引。
产出：患者主数据记录
周期：约 5–10 分钟
选择科室与医生，完成挂号或预约，系统提示冲突与号源余量。
产出：挂号单与预约记录
周期：约 2–5 分钟
医生接诊，书写电子病历并开立医嘱，系统提示项目匹配与缺失。
产出：病历与医嘱记录
周期：约 10–20 分钟
生成检查检验申请，护理按任务执行并记录床位与护理状态。
产出：检查检验报告与护理记录
周期：按项目 30 分钟–数小时
办理入院、转科与出院，更新床位状态与入出转记录。
产出：入出转记录与床位状态
周期：约 10–30 分钟
完成费用结算与退费处理，生成统计报表并安排随访任务。
产出：结算单、统计报表与随访计划
周期：约 5–15 分钟
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
覆盖从建档到随访的完整诊疗链条，消除信息孤岛，减少重复录入。
内置智能提醒、校验与报表解读，辅助医护人员决策，降低差错风险。
支持PC、APP、PAD、小程序等多端同步，满足移动查房、床边护理等场景。
模块化设计，支持按需启用，适应不同规模医疗机构的业务流程。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与混合部署，私有化提供容器化安装包。 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、自助终端与叫号屏，适配主流分辨率。 |
| 数据库适配 | 支持 MySQL、PostgreSQL、SQL Server 与国产数据库适配。 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 与 HL7 接口，可对接 LIS、PACS、医保与支付平台。 |
| 安全合规 | 支持角色权限、操作审计、数据加密与脱敏展示，满足医疗数据管理要求。 |
| 性能指标 | 常规查询响应小于 2 秒，支持 500 并发在线用户，报表生成按数据量分级。 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，私有化提供安装指导与培训，支持 14 天试用环境。 |
面向门诊、住院与护理场景设计，流程贴合实际业务习惯。
权限、审计与脱敏机制内置，支持私有化部署保障数据可控。
提供初始化配置、培训与上线支持，降低使用门槛。
按版本迭代功能与接口，保持与业务变化同步。
对接能力
通过标准接口获取检查检验申请与报告状态，回写患者就诊记录。
对接医保结算与聚合支付，回传费用与结算结果。
对接短信或消息通道，发送预约提醒与随访通知。
典型用户
某区域综合医院
挑战：上线门诊挂号、电子病历与费用结算模块，前台挂号效率提升，重复预约减少。
某专科医疗机构
挑战：使用住院入出转与护理床位管理，床位状态更新更及时，护理任务超时减少。
某基层医疗集团
挑战：采用 SaaS 部署，快速开通多院区账号，统计报表统一口径。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 46 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥6,900/年；私有化 1,500 元/个（¥69,000）；买断 2,000 元/个（¥92,000）；源码交付 3,000 元/个（¥138,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 版 | 私有化版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户环境部署 | 客户环境部署 | — |
| 授权方式 | 按年授权 | 一次性买断 | — |
| 数据存放 | 客户自有环境 | 客户自有环境 | — |
| 升级支持 | 首年含升级 | 可选维护 | — |
| 适用规模 | 中大型机构数据可控 | 长期使用与定制 | — |
常见问题
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