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电话管理系统是一种用于帮助组织有效管理和跟踪电话通信的系统。它通常包括通话记录、呼叫日历、电话本、语音信箱、呼叫转移等功能。通过电话管理系统，用户可以方便地记录每通电话的时间、日期、来电号码、持续时间等信息，帮助他们追踪和管理与客户或合作伙伴的通信记录。此外，电话管理系统还可以帮助用户在不同的时间和日期设置呼叫提醒、呼叫转移等功能，提高效率和及时响应客户需求。总之，电话管理系统可以提高组织的通信效率、协调工作流程、提升客户服务质量，是现代企业不可或缺的一项管理工具。
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