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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：34个二级模块
- 业务范围：预定、审批、进出港、结算、报表
船舶停泊预定管理系统定位于港口码头停泊业务的日常办理与协同工具，服务于码头调度、泊位计划、业务受理与财务结算岗位。系统以预定单为主线，串联船舶档案、泊位资源、审批复核、进出港作业与费用结算，让泊位排期有据可查、费用计算有规则可依，适合需要规范停泊业务流程、减少人工排期与结算差错的码头运营单位。
这是一套面向港口码头与船务代理的停泊预定管理软件，包含基础资料管理、停泊预定办理、审批与复核、进出港与作业、费用与结算、客户服务、报表与数据分析、系统与权限管理八个业务域，共34个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5使用，调度人员在PC端编排靠泊计划，代理与客户通过移动端查询预定进度、接收到港通知，数据在各端保持一致。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
靠泊计划频繁调整，船舶等待时间增加，调度沟通成本高
在线提交停泊申请，系统按泊位与时段校验可用性，预定单生成与变更统一记录
审批结果难以追溯，客户对排期公平性存在疑问
配置审批流程与优先级规则，冲突仲裁处理留痕，支持按单据追溯审批过程
结算周期长，计费差错与欠费风险上升
按船型、吨位、时段与泊位等级配置费率自动计费，账单生成、对账、开票与催缴统一管理
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖船舶与泊位档案、预定申请与变更、审批仲裁、到港离港登记、停泊计费结算、客户通知与报表看板等停泊业务主要环节。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
停泊申请靠电话与表格传递，泊位时段冲突需人工反复核对
提供在线申请提交、泊位可用性查询、预定单生成与变更、取消与释放，提交时按泊位与时段校验占用情况
预定单集中管理，时段冲突在提交环节被发现，变更与取消均有记录
可按预定单号查询申请、变更、取消记录及对应泊位与时段
审批标准不统一，优先级评定与冲突处理缺少记录，事后难以追溯
配置预定审批流程与优先级评定规则，冲突仲裁处理留痕，审批过程按单据记录操作人与时间
审批结果可追溯，优先级与仲裁处理有规则依据
审批留痕与追溯模块可查看每张预定单的审批节点、处理人与处理意见
到港、靠泊与离港信息分散，泊位占用状态更新不及时
提供到港登记、泊位占用监控、装卸作业记录、离港与泊位释放、异常事件上报，状态变更实时同步
泊位占用状态与靠泊计划联动，作业记录完整可查
泊位占用监控可按泊位查看当前占用船舶与作业记录
停泊费用人工计算工作量大，账单对账与欠费催缴缺少跟踪
按船型、吨位、时段与泊位等级配置费率自动计算停泊费用，支持账单生成与对账、结算开票、欠费与催缴管理
计费规则统一，账单与对账集中处理，欠费情况可跟踪
费用与结算模块可查看每笔停泊费用的计算依据与对应账单状态
客户查询预定进度依赖电话询问，到港通知与投诉反馈缺少统一渠道
提供预定进度查询、到港通知推送、客户投诉与反馈，客户可通过小程序与H5自助查询
客户自助查询减少人工问询，通知与反馈记录集中留存
客户服务模块可查看到港通知发送记录与投诉反馈处理状态
泊位利用率与业务收入数据靠人工汇总，统计口径不一致
提供泊位利用率分析、预定业务报表、收入结算报表与数据看板，按日、月、泊位维度统计
报表口径统一，运营与财务可按同一数据源查看业务情况
报表与数据分析模块可导出泊位利用率与收入结算报表进行核对
功能清单
按一级业务域分组，共 34 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护船舶基本信息与证书资料，解决船舶身份与资质核验问题
登记泊位位置、尺寸与承载能力，解决泊位资源台账不清问题
划分码头区域与作业属性，解决多码头统一管理问题
维护船公司与代理客户信息，解决业务往来主体归集问题
配置停泊计费规则与费率标准，解决收费口径不统一问题
录入船舶停泊时间与需求，解决申请入口分散问题
按时间与船型查询空闲泊位，解决人工排泊效率低问题
生成预定单并支持改期改泊，解决预定信息频繁调整问题
处理取消申请并释放泊位，解决泊位空置浪费问题
按到港顺序编排靠泊计划，解决泊位排程冲突问题
配置多级审批节点并流转，解决审批责任不清问题
按船舶类型与紧急度评定优先级，解决泊位争抢排序问题
处理时间重叠与泊位冲突，解决预定撞单问题
记录审批意见与操作轨迹，解决责任追溯困难问题
登记船舶实际到港时间与状态，解决计划与实际偏差问题
实时展示泊位占用与空闲状态，解决现场调度信息滞后问题
记录装卸作业起止与数量，解决作业数据缺失问题
办理离港并释放泊位，解决泊位周转不及时问题
上报延误与事故等异常，解决现场问题响应慢问题
按占用时长与费率自动计费，解决人工算费易错问题
生成账单并支持对账核销，解决账目核对繁琐问题
办理结算与开票记录，解决收款开票脱节问题
跟踪欠费并生成催缴记录，解决账款回收不及时问题
供客户查询预定与靠泊进度，解决信息不透明问题
向客户推送到港与靠泊通知，解决通知遗漏问题
受理投诉并跟踪处理结果，解决服务闭环缺失问题
统计泊位占用与周转指标，解决资源效益看不清问题
汇总预定量与取消率等指标，解决业务趋势难掌握问题
统计停泊收入与欠费情况，解决经营数据汇总慢问题
展示关键运营指标可视化看板，解决决策缺乏直观依据问题
维护用户账号与角色分配，解决权限边界不清问题
配置功能权限与数据可见范围，解决越权访问风险问题
维护业务参数与字典项，解决规则调整需改代码问题
记录关键操作日志供审计，解决操作追溯困难问题
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「散货码头船舶靠泊排期」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「集装箱码头泊位预定审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客运码头班次停泊安排」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「船公司代理在线提交停泊申请」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「月末停泊费用对账与开票」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
泊位小助手
面向停泊预定与进出港作业的轻量级AI辅助，聚焦提醒、校验与报表解读，不替代人工审批与调度决策。
对话示例
AI 能力清单
- 预定冲突与泊位适配性提醒
- 审批材料完整性校验
- 费用与结算异常提示
- 报表指标自然语言解读
触发：提交停泊预定时
AI 动作：比对泊位占用、船型尺度与时段重叠，给出冲突提示与可选替代时段
人工角色：调度员确认并决定是否调整
收益：减少人工比对时间，降低重复预定
数据：泊位基础资料、历史预定记录、船舶尺度信息触发：审批与复核环节发起审批
AI 动作：检查必填附件、证书有效期与信息一致性，标记缺失项
人工角色：审批人复核并作出审批结论
收益：减少退件往返，提高审批效率
数据：预定单、附件清单、证书有效期触发：费用与结算生成账单
AI 动作：对比费率规则与历史同类账单，提示金额偏差与计费项缺失
人工角色：财务人员确认并调整
收益：降低计费差错与对账工作量
数据：费率配置、账单明细、历史结算记录触发：打开报表与数据分析模块
AI 动作：用自然语言概括泊位利用率、取消率与收入趋势，指出异常波动
人工角色：管理人员判断并制定措施
收益：降低报表阅读门槛，快速定位问题
数据：预定统计、进出港记录、结算数据自动化能力
- 预定到期提醒（半自动）：按规则自动向客户与调度发送预定确认、到期与变更提醒；人工确认：
- 证书到期预警（半自动）：自动扫描船舶与客户资质有效期，提前推送续期提醒；人工确认：
- 账单生成辅助（半自动）：根据作业记录自动生成账单草稿，供财务复核确认；人工确认：
预测能力
- 泊位忙闲趋势：基于历史预定与进出港数据，给出未来7天泊位忙闲参考，辅助排班与资源安排；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从基础资料维护到预定受理、审批复核、进出港作业与费用结算，形成可追溯的停泊预定管理流程。
维护泊位、船舶、客户与费率等基础信息，确保预定与计费有据可依。
产出：泊位台账、船舶档案、费率配置
周期：1–2天
客户或调度提交预定申请，系统校验泊位占用与船型适配并给出提醒。
产出：预定单及冲突提示
周期：即时
按权限完成审批，复核材料完整性与泊位安排合理性。
产出：审批结论与复核记录
周期：0.5–1天
登记进出港时间与作业信息，关联预定单形成作业记录。
产出：进出港记录、作业单
周期：按作业实际
依据费率与作业记录生成账单，完成对账与结算。
产出：账单与结算凭证
周期：1–2天
汇总预定、作业与收入数据，输出分析报表供管理决策。
产出：统计报表与分析结论
周期：按周期
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
提交与变更预定时自动校验时段与泊位占用冲突，减少人工排期撞单
预定审批、优先级评定与冲突仲裁均记录操作人与时间，可追溯
按船型、吨位、时段与泊位等级配置费率，自动计算停泊费用
调度在PC端编排计划，代理与客户通过小程序、H5查询进度与接收通知
泊位利用率、预定业务与收入结算报表按日、月、泊位维度统计
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS云部署、私有化部署、买断与源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | Web浏览器、移动端H5、手持终端 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server |
| 第三方对接 | 提供标准API，支持与门禁道闸、财务系统、短信平台对接 |
| 安全合规 | 角色权限、操作日志、数据加密传输 |
| 性能指标 | 支持200并发在线，常规查询响应小于2秒 |
| 交付与试用 | 提供演示环境与试用账号，标准版上线周期约2–4周 |
覆盖预定、审批、进出港、结算与报表的完整流程，贴合码头与港区管理习惯
AI提醒与校验仅作辅助，审批与费用调整保留人工确认
预定、审批与结算全流程留痕，便于审计与复盘
支持SaaS、私有化、买断与源码多种交付方式
对接能力
同步车辆进出记录，关联预定与作业单
推送账单与结算数据，减少重复录入
发送预定确认、到期与变更提醒
典型用户
某企业
挑战：上线停泊预定与审批模块后，预定冲突人工比对时间明显减少，审批退件率下降。
某企业
挑战：通过费用与结算模块规范计费项，月度对账工作量降低，账单差错减少。
某企业
挑战：使用报表与数据分析模块按周复盘泊位利用率，为排班与资源安排提供依据。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 34 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥5,100/年；私有化 1,500 元/个（¥51,000）；买断 2,000 元/个（¥68,000）；源码交付 3,000 元/个（¥102,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS版 | 私有化版 | 源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署位置 | 客户环境 | 客户环境 | — |
| 模块范围 | 标准模块 | 标准模块+源码 | — |
| 二次开发 | 有限支持 | 支持 | — |
| 上线周期 | 2–4周 | 4–6周 | — |
| 支持方式 | 远程+现场 | 远程+培训 | — |
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