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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 功能模块：49个二级模块
- AI能力：辅助提醒、数据校验、报表解读
探秘古城管理系统定位于古城保护与文旅运营的一体化管理平台，面向古城保护管理机构、文旅运营企业及景区管委会，提供从基础档案、保护修缮、游客服务、商户经营到安全应急、环境运维、审批复核、财务结算及数据分析的全流程管理能力。系统以AI辅助提醒、数据校验与报表解读为特色，帮助用户规范保护工作、提升运营效率、降低管理风险，实现古城保护与运营的数字化协同。
探秘古城管理系统是一套面向古城保护与运营场景的B2B软件产品，包含古城基础档案、保护修缮管理、游客服务运营、商户经营管理、文化活动管理、安全与应急、环境与设施运维、审批与复核、财务与结算、数据分析与报表、系统管理等11个一级模块，共49个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信及移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足管理人员、巡查人员、商户及游客的多角色协作需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
保护决策缺乏完整数据支撑，修缮立项与日常巡查效率低。
建立统一的古城基础档案库，支持档案变更留痕与多维度检索，确保数据实时准确。
运营秩序难以保障，租金收缴与退租办理易出错。
通过商户入驻审核、经营行为巡查、合同与费用结算模块，实现商户全生命周期管理。
安全风险增加，应急响应能力不足。
建立消防设施台账、日常巡查、隐患整改跟踪与应急预案管理，实现安全闭环管理。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖古城保护与运营的11个核心领域，共49个二级模块，从档案管理到财务结算，满足日常管理全场景需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
档案分散、更新滞后，历史建筑与文物信息查询困难，变更无记录。
建立统一的古城区位档案、历史建筑台账、文物藏品登记及商户业态档案，支持档案变更留痕与多维度检索。
实现档案集中管理，信息实时更新，变更可追溯，查询效率提升60%。
某古城保护机构上线后，档案查询时间从平均30分钟缩短至10分钟以内。
修缮项目立项、施工监管、竣工验收与资金台账脱节，进度与资金不透明。
覆盖建筑勘察记录、修缮项目立项、施工过程监管、修缮竣工验收及修缮资金台账，实现全流程线上化管理。
修缮项目进度透明，资金使用可追溯，验收周期缩短30%。
某古城修缮项目平均验收时间从15天缩短至10天。
门票预约、电子导览、投诉处理与客流监测分散，游客体验不佳。
集成门票与预约管理、电子导览配置、团队接待安排、游客投诉处理及客流监测看板，提升服务效率。
游客预约便捷，投诉处理及时，客流数据实时可视，游客满意度提升20%。
某古城景区上线后，游客投诉平均处理时间从24小时缩短至4小时。
商户入驻审核、合同管理、经营巡查与退租办理流程繁琐，监管滞后。
提供商户入驻审核、租赁合同管理、经营行为巡查、业态调整评估及商户退租办理，实现商户全生命周期管理。
商户入驻审核时间缩短50%，经营违规行为发现率提升40%。
某古城运营企业使用后，商户合同到期续签率提升至85%。
消防设施台账不清、安全巡查记录不全、隐患整改跟踪不到位、应急预案更新不及时。
建立消防设施台账、日常安全巡查、隐患整改跟踪、应急预案管理及事件处置记录，形成安全管理闭环。
安全隐患整改率提升至98%，应急事件平均响应时间缩短50%。
某古城管理机构上线后，年度安全事故数量下降60%。
运营数据分散，报表编制耗时，保护工作成果难以量化呈现。
提供运营指标看板、保护工作报表、自定义报表配置及数据导出与报送，支持多维度数据分析。
报表编制时间减少50%，数据驱动决策能力增强。
某古城保护中心使用后，月度报表编制时间从3天缩短至1天。
功能清单
按一级业务域分组，共 49 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记古城范围、街巷格局与保护边界，解决空间底数不清的问题
建立院落与建筑分级档案，解决建筑信息分散难追溯的问题
登记可移动文物与藏品信息，解决藏品来源与保管状态不明的问题
维护商户主体与经营业态信息，解决业态分布与合同底数不清的问题
记录基础档案的修改历史与版本，解决资料变更无法追溯的问题
录入建筑病害与勘察结论，解决修缮依据不足的问题
发起修缮项目并归集方案与预算，解决项目启动流程不规范的问题
跟踪施工进度与现场记录，解决修缮过程监管缺位的问题
组织验收并归档竣工资料，解决验收结论与资料脱节的问题
记录修缮资金拨付与使用明细，解决资金流向不透明的问题
管理门票库存与分时预约，解决客流集中与售票秩序问题
配置讲解点位与导览线路，解决游客自助游览体验不足的问题
登记团队行程与接待资源，解决团队接待调度混乱的问题
受理并跟踪游客投诉工单，解决诉求响应不及时的问题
汇总各入口客流数据并展示，解决客流态势掌握滞后的问题
受理入驻申请并核验资质，解决准入标准执行不一的问题
管理合同签订与续约信息，解决合同到期遗漏与条款分散的问题
记录商户日常巡查与整改情况，解决违规经营发现不及时的问题
评估业态调整申请与影响，解决业态结构失衡的问题
办理退租结算与场地交接，解决退出手续不闭环的问题
发起活动方案与审批申报，解决活动组织流程随意的问题
统筹场地与时间排期，解决活动档期冲突的问题
维护非遗项目与传承人信息，解决文化资源展示不足的问题
汇总参与人数与反馈评价，解决活动成效难以量化的问题
登记消防设施位置与检验状态，解决设施底数与维保不清的问题
派发巡查任务并记录隐患，解决隐患排查不闭环的问题
跟踪隐患整改责任与时限，解决整改超期无人跟进的问题
维护应急预案与资源清单，解决突发情况处置无据可依的问题
记录突发事件处置全过程，解决事后复盘资料缺失的问题
登记道路与公共设施信息，解决设施维护责任不清的问题
受理并派发设施报修工单，解决报修响应慢的问题
安排保洁与绿化养护任务，解决管护责任落实不到位的问题
采集水电能耗数据并汇总，解决能耗异常难发现的问题
配置审批节点与流转规则，解决流程固化难调整的问题
集中展示待办与已办事项，解决审批任务分散遗漏的问题
对涉及文保的事项进行合规复核，解决保护要求落实不到位的问题
归档审批结论与附件材料，解决审批记录查询困难的问题
维护各类收费项目与标准，解决收费标准执行不一的问题
生成商户租金与费用账单，解决费用核算耗时易错的问题
管理票据开具与作废记录，解决票据流向不清的问题
跟踪年度预算执行进度，解决预算超支发现滞后的问题
汇总客流、收入与业态指标，解决经营态势掌握不直观的问题
生成修缮与巡查统计报表，解决保护工作成效难呈现的问题
按需配置报表字段与口径，解决固定报表不适用的问题
导出报表并向上级报送，解决数据报送重复填报的问题
配置组织架构与角色权限，解决权限边界不清的问题
维护业务字典与编码规则，解决数据口径不统一的问题
记录关键操作日志并支持查询，解决操作行为无法追溯的问题
配置提醒渠道与通知规则，解决信息触达不及时的问题
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「历史建筑日常巡查与修缮管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「游客预约与投诉处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「商户入驻审核与经营行为监管」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全应急事件处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「保护工作报表编制与报送」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
古城小助手
面向古城保护与运营的辅助型智能工具，以规则校验、提醒推送与报表解读为主，所有关键操作保留人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 档案数据完整性校验与缺失项提醒
- 修缮工单超期与预算超支预警
- 游客流量与商户经营日报摘要
- 安全巡检异常记录自动归类
触发：新增或编辑古城建筑档案时
AI 动作：自动检查必填字段、照片与测绘附件是否齐全，标记缺失项并给出补录建议
人工角色：档案管理员确认补录或豁免
收益：减少档案缺项，提高归档质量
数据：建筑档案字段定义、附件清单、历史归档记录触发：每日定时扫描工单进度
AI 动作：识别临近截止日期或已超期的工单，按紧急程度排序推送提醒
人工角色：项目负责人决定调整计划或加派人员
收益：降低工单延误率，保障修缮进度
数据：工单计划时间、实际进度、负责人信息触发：每日闭园后自动生成
AI 动作：汇总各入口客流、峰值时段与热门区域，生成一段文字摘要与异常提示
人工角色：运营人员复核摘要并决定是否调整次日引导方案
收益：减少人工统计时间，快速掌握运营态势
数据：闸机客流数据、票务数据、区域分布数据触发：巡检人员提交异常记录时
AI 动作：根据描述文本自动归类为消防、结构、用电、秩序等类别，并建议处置优先级
人工角色：安全主管确认分类与优先级
收益：加快异常分派，避免遗漏
数据：巡检记录文本、历史分类标签、处置预案库触发：商户月度经营数据录入后
AI 动作：对比历史均值与同类商户，标记营收或投诉率异常波动的商户
人工角色：运营经理核实原因并决定是否走访
收益：提前发现经营风险，辅助商户服务
数据：商户营收数据、投诉记录、同类商户均值自动化能力
- 档案缺失项自动提醒（半自动）：系统在档案保存时自动校验并生成待补录清单，推送至档案管理员待办。；人工确认：
- 工单超期自动预警（半自动）：每日扫描工单进度，对临近截止或超期工单自动发送站内提醒与邮件通知。；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：按日/周自动生成客流、营收、巡检等关键报表的文字摘要，供人工复核后发布。；人工确认：
预测能力
- 客流高峰预测：基于历史客流与节假日日历，预测未来 7 天各入口客流趋势，辅助排班与引导。；周期 未来 7 天；
- 修缮成本偏差预测：根据工单进度与已发生费用，预测完工时的成本偏差范围，提示预算风险。；周期 工单完工前；
智能硬件另收费
操作流程
古城管理系统覆盖从基础档案建立到日常运营、保护修缮、安全应急与财务结算的全流程，以下为典型业务流转步骤。
录入古城建筑、商户、设施等基础档案，上传测绘、照片与权属资料，完成归档。
产出：完整的基础档案记录
周期：1–3 天
制定修缮、活动、采购等计划，提交审批流程，完成复核与预算确认。
产出：审批通过的计划与预算单
周期：1–2 天
按计划派发工单或任务，执行人员现场作业并反馈进度，系统跟踪状态。
产出：工单进度记录与现场反馈
周期：按任务周期
安全、环境、设施巡检发现异常，登记并分派处置，跟踪至关闭。
产出：异常处置记录与关闭确认
周期：即时至 3 天
根据合同与工单完成财务结算，核对商户营收与费用，生成结算单。
产出：结算单与对账记录
周期：1–5 天
汇总运营、修缮、安全、财务数据，生成报表，开展月度或项目复盘。
产出：分析报表与复盘纪要
周期：1–2 天
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从建筑勘察、修缮立项到竣工验收与资金台账，实现保护修缮全流程可追溯。
将游客服务、商户经营与安全应急纳入同一平台，兼顾保护与运营需求。
在数据录入、审批复核与报表解读环节提供智能提醒与异常校验，减少人工疏漏。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信及移动端H5，数据实时同步。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与混合部署，私有化支持容器化交付。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge 等主流浏览器）、移动端 H5 与微信小程序、Android 手持终端。 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+，私有化可选达梦、人大金仓等国产数据库。 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与 Webhook，支持对接票务系统、闸机、监控平台、财务软件与短信/邮件服务。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限控制、操作日志审计、数据备份与恢复；符合等级保护相关要求。 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发用户，常规列表查询响应 ≤2 秒，报表生成 ≤10 秒（百万级数据）。 |
| 交付与试用 | SaaS 版支持 7 天在线试用；私有化部署提供安装指导与远程协助，标准交付周期 2–4 周。 |
针对古城保护与文旅运营场景设计，覆盖档案、修缮、商户、安全等核心业务。
提供权限控制、操作审计与数据备份机制，保障业务数据安全。
团队具备文旅与遗产保护类管理系统实施经验，提供标准化实施流程。
提供版本升级、故障响应与远程技术支持，保障系统稳定运行。
对接能力
通过 API 获取实时售票与入园数据，用于客流分析与预警。
支持导出标准凭证或通过接口推送结算数据至用友、金蝶等财务系统。
对接阿里云短信、腾讯云短信或企业邮箱，用于审批提醒与异常通知。
典型用户
某企业
挑战：部署古城管理系统后，实现建筑档案电子化与修缮工单线上跟踪，档案完整率提升至 95% 以上。
某企业
挑战：通过商户经营与客流分析模块，实现商户营收与投诉的月度跟踪，辅助运营决策。
某企业
挑战：使用安全巡检与应急模块，实现巡检记录电子化与异常闭环处置。
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 49 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥7,350/年；私有化 1,500 元/个（¥73,500）；买断 2,000 元/个（¥98,000）；源码交付 3,000 元/个（¥147,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 | 源码授权版 |
|---|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 用户数 | 50 个 | 不限（单服务器） | 不限（单服务器） | — |
| 源码提供 | 否 | 否 | 是 | — |
| 技术支持 | 1 年远程支持 | 1 年远程支持 | 1 年远程支持 | — |
| 参考价格 | ¥73,500 起 | ¥98,000 起 | ¥147,000 起 | — |
常见问题
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