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系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：48个二级模块
- 适用门店规模：1-200人
- AI能力：辅助提醒与报表解读
寄养宠物管理系统是德尔普智能软件云面向宠物寄养门店推出的行业SaaS软件，聚焦寄养业务全流程管理。系统整合客户与宠物档案、笼位资源、预约入住、日常照护、健康医疗、离店结算、财务对账及运营分析等模块，通过AI辅助提醒与数据校验，帮助门店减少人工差错、提升服务标准化水平与笼位周转效率，适用于宠物寄养门店、宠物医院寄养部及宠物酒店等场景。
寄养宠物管理系统是一套专为宠物寄养门店设计的云端管理软件，涵盖从客户建档、宠物入住评估、日常照护记录、健康巡检到离店结算与财务对账的完整业务流程。系统提供多终端支持，包括PC网页版、APP、PAD、微信小程序等，方便员工在店内移动操作。通过AI辅助能力，系统可对异常照护记录进行提醒、对费用计算进行校验、对经营报表进行解读，帮助门店管理者快速掌握运营状况，降低人工核对负担。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
客户满意度下降，投诉增多，复购率降低。
系统提供照护任务排班与记录，支持日报自动推送，确保信息及时准确。
笼位利用率低，营收损失。
笼位状态看板实时展示占用与空闲，预约登记自动校验冲突。
财务差错引发客户纠纷，对账耗时。
费用自动计算与账单生成，支持多种支付方式与日结对账。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖寄养门店从客户建档到离店结算的全业务流程，共48个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
客户与宠物信息分散，查找困难，健康记录不完整。
集中管理客户信息、宠物档案、健康疫苗记录，支持标签与偏好设置，档案变更需审核。
信息检索时间减少60%，健康记录完整率提升至95%。
通过档案完整率报表与检索日志验证。
笼位状态不透明，清洁消毒记录缺失，资源调度混乱。
可视化笼位状态看板，实时更新占用与空闲，记录清洁消毒与设备物资台账。
笼位利用率提升15%，清洁记录可追溯。
通过笼位状态看板与清洁记录报表验证。
预约冲突频发，入住评估与合同签署流程不规范。
在线预约登记，自动校验笼位冲突，支持入住评估、合同签署与笼位分配。
预约冲突减少90%，入住办理时间缩短50%。
通过预约冲突记录与办理时长统计验证。
照护任务易遗漏，健康异常发现滞后，医疗处置记录不全。
制定照护计划，记录喂养用药、遛放活动，异常情况上报，健康巡检与隔离观察管理。
照护任务完成率提升至98%，异常响应时间缩短40%。
通过照护任务完成率报表与异常上报记录验证。
费用计算复杂易错，对账繁琐，退款处理慢。
自动计算费用生成账单，支持多种支付方式，日结与营业对账，发票凭证管理。
结算差错率降低80%，对账时间减少70%。
通过结算差错记录与对账报表验证。
经营数据分散，缺乏直观分析，决策依赖经验。
提供入住率、营收、服务质量等多维度分析报表与经营看板。
管理者可实时掌握经营状况，决策效率提升。
通过报表访问量与决策记录验证。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记寄养客户联系方式与会员等级，解决客户资料分散难查询的问题
记录宠物品种年龄体重与健康状况，为寄养服务提供基础数据
维护疫苗驱虫与病史信息，避免接收健康风险不明的宠物
标注客户服务偏好与宠物习性，提升个性化寄养体验
对关键档案修改进行复核留痕，解决资料被误改难以追溯的问题
定义房型规格与笼位编号，解决资源台账不清导致排房冲突
实时展示笼位占用与空闲状态，提升排房与接单效率
记录笼位清洁消毒执行情况，保障寄养环境卫生合规
管理寄养区设备与消耗物资，避免物资短缺影响服务
登记寄养时段与房型需求，解决旺季排期混乱问题
入住时核对宠物健康与物品清单，明确双方责任边界
生成寄养服务协议并留存签署记录，降低服务纠纷风险
完成宠物入住登记并分配笼位，确保入住流程规范可查
处理改期延期与取消申请，减少空置与排期冲突
按宠物习性制定喂养与活动计划，保证照护标准统一执行
记录每日喂食与用药情况，解决照护过程无法追溯的问题
登记遛放时长与活动情况，向客户证明服务执行到位
分配护理员班次与负责笼位，避免照护任务遗漏
上报宠物食欲精神异常并触发处置，缩短响应时间
定期巡检并记录宠物健康指标，及时发现潜在健康问题
登记就诊结果与用药方案，保证医疗处置有据可查
对患病宠物安排隔离观察，防止交叉感染扩散
记录诊疗与药品费用并同步结算，避免费用漏收
向客户推送每日照护图文日报，提升服务透明度与信任
受理客户咨询与诉求并跟踪处理，避免问题积压
提供洗澡美容等增值项目选购，提升客单价
收集客户评价并安排回访，帮助改进服务质量
核对宠物状态与随身物品完成交接，减少离店纠纷
按寄养天数与增值项目生成账单，解决人工算费易出错
支持多种方式收款与退款，保证资金流水清晰可对账
使用会员储值或次卡抵扣寄养费用，提升客户复购
处理超期未接与续住申请，规范额外费用收取
配置寄养与增值项目价格规则，支持灵活调价
按日汇总收款与订单数据，解决账实不符问题
开具发票并归档财务凭证，满足合规与审计要求
统计耗材与人力成本，辅助门店评估寄养盈利水平
统计笼位入住率与空置趋势，辅助排期与定价决策
分析营收结构与客户贡献，识别高价值客户群体
汇总异常与评价数据评估服务质量，定位改进重点
集中展示关键经营指标，帮助管理者快速掌握门店状况
维护员工信息与岗位职责，明确各岗位操作范围
按角色分配功能与数据权限，保障敏感信息受控
安排护理班次并记录考勤，支撑人力成本核算
记录关键操作日志供追溯，满足内控与合规要求
配置门店信息与业务参数，适配多门店经营场景
配置短信与站内通知模板，保证客户触达及时统一
维护业务字典与标签体系，统一各模块数据口径
定期备份业务数据并支持导出，防止数据丢失风险
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常寄养服务管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多笼位资源调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户照护日报推送」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「离店结算与对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
AI 如何参与业务另收费
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
寄养小助手
面向寄养门店的轻量 AI 辅助层，在预约、照护、健康与结算环节提供提醒、校验和报表解读，不替代人工判断。
对话示例
AI 能力清单
- 解读寄养入住率、客单价与复购报表
- 提示疫苗到期、驱虫提醒与异常健康记录
- 校验预约冲突与笼位/房型容量
- 生成日常照护交接摘要
触发：宠物档案疫苗日期临近
AI 动作：生成待提醒名单与建议话术
人工角色：前台确认后发送
收益：减少漏提醒，提升入住合规
数据：宠物档案、疫苗记录、客户联系方式触发：新建寄养预约
AI 动作：检查笼位/房型容量与时间重叠
人工角色：店长调整或确认
收益：降低超订与改约
数据：预约单、资源日历、房型容量触发：照护记录出现异常体征
AI 动作：标记异常并建议联系兽医
人工角色：照护员复核并上报
收益：缩短异常响应时间
数据：日常照护记录、健康档案触发：查看运营报表
AI 动作：用自然语言解释关键指标变化
人工角色：店长判断经营动作
收益：降低报表阅读门槛
数据：营收、入住率、客户数据自动化能力
- 自动生成交接摘要（半自动）：按班次汇总待办照护与异常提醒；人工确认：
- 自动标记预约冲突（半自动）：预约保存时即时校验并提示；人工确认：
- 自动推送到期提醒（半自动）：疫苗、驱虫、回访到期生成待办；人工确认：
预测能力
- 入住率趋势参考：基于历史预约给出未来两周入住率参考区间；周期 ；
- 复购概率提示：标记高复购倾向客户供运营参考；周期 ；
智能硬件另收费
操作流程
从客户建档到离店结算的寄养门店标准作业流程，前台每行展示 3 步。
录入客户信息、宠物品种、疫苗与健康记录
产出：客户与宠物档案
周期：5–10 分钟
选择房型/笼位与入住时间，校验容量冲突
产出：预约单
周期：3–5 分钟
核对疫苗与物品，签署寄养协议并分配资源
产出：入住单
周期：10–15 分钟
按班次记录喂食、遛放、清洁与异常情况
产出：照护记录
周期：按班次
记录用药、体征与就医情况，必要时联系客户
产出：健康记录
周期：按需
核对服务项与费用，完成收款与对账
产出：结算单与对账单
周期：5–10 分钟
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从预约入住到离店结算，48个二级模块覆盖寄养门店核心业务环节。
内置提醒、校验与报表解读能力，减少人工核对与遗漏。
支持PC、APP、PAD、小程序等多终端，数据实时同步。
房型笼位、价格策略、权限角色均可按门店实际配置。
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署 / 私有化部署 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、手机 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL |
| 第三方对接 | 支付、短信、监控设备 |
| 安全合规 | 权限分级、数据加密、操作日志 |
| 性能指标 | 支持 50 并发，页面响应 2 秒内 |
| 交付与试用 | 提供 7 天试用与远程实施 |
覆盖寄养门店预约、照护、健康与结算全流程
权限分级与操作日志，保障客户与宠物数据
远程实施与培训，3–7 天可上线
按门店反馈定期更新功能
对接能力
对接微信/支付宝收款
发送入住与提醒短信
查看笼位监控画面
典型用户
某连锁宠物寄养门店
挑战：上线后预约冲突减少，交接记录更完整
某社区宠物店
挑战：使用提醒与报表解读，减少漏提醒
部署与价格 · 按需选择
按二级模块数量计价（本系统共 48 个二级模块）：SaaS 150 元/个/年，¥7,200/年；私有化 1,500 元/个（¥72,000）；买断 2,000 元/个（¥96,000）；源码交付 3,000 元/个（¥144,000）。最终以需求评估后的报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能化能力（按启用功能单独报价）
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价；智能化能力、智能硬件、自动获客均为独立付费模块，不计入标准系统报价，需按实际启用范围单独评估。
| 对比项 | SaaS 版 | 私有化版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端 | 本地 | 本地 |
| 数据存储 | 云端 | 本地 | 本地 |
| 付费方式 | 按年 | 一次性+年费 | 一次性 |
| 适用对象 | 单店/小连锁 | 中大型门店 | 有开发能力企业 |
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