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CRM选择定制化还是标准化好呢?

许多的企业在终于摆脱要不要引入crm这个问题之后,很快的又会陷入另一个的难题。那就是:我到底是要买个标准化的产品,还是干脆一步到位去整个定制化的产品?其实吧,我觉得一旦有这种想法了,你就已经陷入了一个crm客户管理系统的选型的误区了。为什么我会这么讲?因为每家企业选择定制化产品还是标准化产品的原则是从自己企业的实际的情况出发的,并不是说标准化的产品用着方便,我就选标准的产品。定制化的契合的程度高,我就采用定制化的产品。就是说要先想自己的企业适合什么,而不是哪个更好对吗。接下来说两点,简单判断自己的CRM选择定制化还是标准化好呢?

1.加入自身企业的核心业务特点,非常的特殊,基本上没有几个企业和自己一样。像这种的情况下即使公司在crm软件定制这方面的预算资金不是很够的情况下,那也要咬牙怒砸一下上定制化的crm产品因为crm成型的软件产品的普遍性是很大的,所以呢,它就注定不会适合少数公司。又加入自己的企业的业务不是那种特别特殊的类型,那么就直接愉快的选择标准化产品了。(其实还可以很好的节省很大一部分的预算费用)

2:一般情况来说比较大一点的企业如果说有意愿部署crm客户管理系统德华,我建议预算充足的情况下,啥也别说了,直接上定制化的crm客户管理系统。想问为什么?第一点是首先规模大一点的企业,基本上企业文化氛围、连企业制度都已经定型了,如果企业去购买成型的crm软件系统,在资金成本上是节省了可不少,但是职工在使用的时候就要抛开以往的工作陋习,去接收新的工作模式和习性,那这样一来工作效率就会下降了,时间的成本就增加了,不管怎么说,我想你大概应该能明白的。反而用定制化的crm基本上就是让软件系统主动去适应公司,而且可以随时的根据公司的要求去改变对应的功能。弄清楚上述两个点以后,基本是能够解决大多数企业在选择定制化产品还是标准化时的难题了。