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KM知识管理是什么?

  知识管理就是一种新的管理理论和管理方法。它流行于刚刚过去的几年,在企业管理领域,知识被公认为企业竞争力的主要来源和动力。

  所谓知识是指人们对某个事物的熟悉程度。它可能包括事实,信息,描述或在教育和实践中获得的技能。它可能是关于理论的,也可能是关于实际生活中的一种见识。

  知识又分为显性知识和隐性知识,或者个人知识和社会知识。

  知识管理就是对这些知识有机地,系统的,综合性的优化管理。它不仅仅对个人而言,而且对企业这么一个有组织的整体来说都是对知识的不断获取、储存、共享、学习、创新的管理过程,目的是提高组织中个体的生产能力,以提高组织的应变能力和反应速度,从而使企业能够更快更好的适应市场的变化,在优胜劣汰,适者生存的环境中保持良好的竞争实力。

  新的管理方法包括:压缩部门编制,寻求最佳企业规模;注重多功能团队建设;繁琐且非核心的业务外包;通过转移生产力来降低生产成本;企业流程再造等等。

  知识管理的结构包括:业务部门的管理和服务部门的管理。大多数商业企业都包括业务部门和服务部门,所以我们在进行知识的获取、传递、使用和创新上都是围绕着这两个部门来进行的,同时企业的价值链要素也是由这两个部分组成的,即业务部门实现可操作性价值;服务部门实现功能性服务价值。